может кто подскажет

в кратце: 3 мес назад купили телефон, он сломался - сделали по гарантии (за счёт магазина ессесвенно), мы написали претензию, что хотим вернуть деньги по такой то причине, вчера пришёл отказ со ссылкой на то, что мы не можем вернуть телефон (сложный товар) тем более, что он надлежащего качества, помогите составить ещё претензию или подскажите, что делать, телефон находится у них (мы его не забирали) и почему то они забрали оригиналы чека, а не копию, за ранее спасибо

кленовый лист © (26.09.2012 Ср 12:36)

Данное сообщение находится в архиве форума. Ответы на него уже не принимаются.