Что значит сильно? Руку обжигает или просто заметно нагревается. Если руку обжигает - это дефект. Топать к продавцу с претензией. Если просто нагревается теплее, чем когда не работает - это скорей всего нормально. У меня все пылесосы нагревались. Это не мешало им по 10 лет пахать.