| Форум > Архив "Шопинг" > Март 2007 года > Возврат товара |
Возврат товара
Купила сегодня джинсы с ремешком, пришла домой, не подошло, не нравится. Как вы думаете, можно вернуть деньги?
Масик © (24.03.2007 20:03)
Прямая ссылка
Можно! Просто приходишь и говоришь, я тут у вас купиа джинсы, все хорошо, пришла домой смотрю а цвет то не тот! Типа у вас в магазине освещение не очень и т.д.! Еси не вернут деньги, проси книгу жалоб и предложений! Ии сразу проси начаьство!!!!! У меня срабатывао!!!
Kat_rin$ © (24.03.2007 21:03) Прямая ссылка
Не знаю что со мной происходило в магазине)))) Джинсы вернула, все нормально)))
Всем спасибо ;)
Масик © (25.03.2007 23:03) Прямая ссылка
хм?? а я совсем нелавно возвращала на исходе второй недели
повезло, значит? ))
Моталка © (26.03.2007 10:03) Прямая ссылка
14 дней.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Злая Кошка © (26.03.2007 11:03) Прямая ссылка
я очень часто что то меняю.... это элементарно, приходишь с паспортом, заполняешь заявление, указываешь причину возврата (например: не подошло по фасону) и тебе деньги возвращаюют...без проблем...
джемма © (29.03.2007 14:03) Прямая ссылка
Масик © (24.03.2007 20:03)
если чеки-бирки целы, то никаких проблем!
Шоколадка © (24.03.2007 21:03) Прямая ссылка
Шоколадка © (24.03.2007 21:03) Прямая ссылка
Можно! Просто приходишь и говоришь, я тут у вас купиа джинсы, все хорошо, пришла домой смотрю а цвет то не тот! Типа у вас в магазине освещение не очень и т.д.! Еси не вернут деньги, проси книгу жалоб и предложений! Ии сразу проси начаьство!!!!! У меня срабатывао!!!
Kat_rin$ © (24.03.2007 21:03) Прямая ссылка
зачем скандалить и звать начальство, если все можно сделать нормально по закону? у меня ни разу не возникало проблем
Шоколадка © (24.03.2007 22:03) Прямая ссылка
Шоколадка © (24.03.2007 22:03) Прямая ссылка
в Москве - ни разу не было проблем. С моим характером часто возвращаю. А вот в провинции свои законы. Там и начальство бесполезно звать. В лучшем случае мне пообещали однажды вернуть деньги через 2 недели. Т.е. взяли товар, чек, дали рассписку и через 2 недели приходите за деньгами :))
Апо © (25.03.2007 16:03) Прямая ссылка
Апо © (25.03.2007 16:03) Прямая ссылка
Не знаю что со мной происходило в магазине)))) Джинсы вернула, все нормально)))
Всем спасибо ;)
Масик © (25.03.2007 23:03) Прямая ссылка
Я постоянно что-то возвращаю в основном из того,что ребенку покупаю - без проблем и самое главное,без кислых физиономий продавщиц.Главное наличие чека и паспорта,в течен.2-х нед.со дня покупки
катя © (25.03.2007 00:03) Прямая ссылка
катя © (25.03.2007 00:03) Прямая ссылка
Сейчас в течение 10 дней
ЛЁКА © (25.03.2007 09:03) Прямая ссылка
ЛЁКА © (25.03.2007 09:03) Прямая ссылка
разве?!
Шоколадка © (25.03.2007 13:03) Прямая ссылка
Шоколадка © (25.03.2007 13:03) Прямая ссылка
Да - изменения были в законе о защите прав потребителей (уже больше года точно)
ЛЁКА © (26.03.2007 01:03) Прямая ссылка
ЛЁКА © (26.03.2007 01:03) Прямая ссылка
хм?? а я совсем нелавно возвращала на исходе второй недели
повезло, значит? ))
Моталка © (26.03.2007 10:03) Прямая ссылка
я слышала, что 14 дней. даж в магазинах пишут
Заноzza © (26.03.2007 11:03) Прямая ссылка
Заноzza © (26.03.2007 11:03) Прямая ссылка
14 дней.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Злая Кошка © (26.03.2007 11:03) Прямая ссылка
это обмен, а про возврат?
и там есть какая-то тонкость с возвратом товара, купленного на распродаже
Моталка © (26.03.2007 14:03) Прямая ссылка
Моталка © (26.03.2007 14:03) Прямая ссылка
аналогично!
я, как постоянно меняющий и возвращающий (в основном даже второе), говорю, что в течение 14 дней берут молча!
а при чем тут распродажа? в законе не оговорено про распродажи - а значит не имеет значения.
и в магазине вам скажут то же самое.
Злая Кошка © (02.04.2007 17:04) Прямая ссылка
Злая Кошка © (02.04.2007 17:04) Прямая ссылка
НУЖНО!
Танюсик © (25.03.2007 05:03) Прямая ссылка
Танюсик © (25.03.2007 05:03) Прямая ссылка
Смотря где покупала, вообще в хороших магазиназ можно! Главное чтобы чек остался
Ю-ла © (26.03.2007 13:03) Прямая ссылка
Ю-ла © (26.03.2007 13:03) Прямая ссылка
я очень часто что то меняю.... это элементарно, приходишь с паспортом, заполняешь заявление, указываешь причину возврата (например: не подошло по фасону) и тебе деньги возвращаюют...без проблем...
джемма © (29.03.2007 14:03) Прямая ссылка
