Форум > Архив "Шопинг" > Июль 2006 года > Обувь |
Обувь
Девочки, купилы 10 дней назад босоножки, красивенькие такие. Хожу в них только в офисе, на работе. На улицу ноше только до столовки, которая в 10 метрах от здания. Они начали расклеиваться. Очень сильно, как будто рваные.Не могу найти чек((( Что посоветуете делать..?Хочу вернуть..но как?
удрученная © (13.07.2006 11:07)
Прямая ссылка
удрученная © (13.07.2006 11:07)
Чек не обязателен
ага © (13.07.2006 11:07) Прямая ссылка
ага © (13.07.2006 11:07) Прямая ссылка
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
глава 2 ст.18 п.5
ага © (13.07.2006 11:07) Прямая ссылка
ага © (13.07.2006 11:07) Прямая ссылка
только во всех магазинах висит предупреждение - чек и паспорт обязательны
Magic Eyes © (13.07.2006 11:07) Прямая ссылка
Magic Eyes © (13.07.2006 11:07) Прямая ссылка
это нарушение
ага © (13.07.2006 11:07) Прямая ссылка
ага © (13.07.2006 11:07) Прямая ссылка
Все будет Ок! Делай, как говорят выше: то есть берешь обувь, идешь в магазин, вспоманиешь приблизительно число и время покупки, кассу. У них на чеке есть вся инфа - артикул, цена.
В случае отказа:
1. Напиши заявление на имя директора магазина. Данные возьми у продавцов, а также они обязательно должны быть на информационном стенде. В заявлении напиши причину возврата, укажи примерную дату и время покупки, а также обязательно выставить требование о возврате денег или замене пары.
2. Заявление необходимо через серкетариат провести. То есть секретарша на втоей копии заявления должна проставить входящий номер и дату. Это обязательно - это твои гарантии в суде.
3. Если они отказываются выдать деньги или заменить пару, то возьми письменное заявление от представителя (лучше администратора магазина) с указанием причины отказа. Обязательно пусть проставит дату на своем заявлении и полную расшифровку подписи. Но сначала нужно убедиться, что у этого представителя есть полномочия. для этого тебе надо потребовать от него копию документа, удостоверяющего его принадлежность к магазину, и наличие права полписи.
4. При наличии перчисленных выше документов (твое заявление со штампом организации), заявление представителя, документы о полномочиях представитьеля) скажи им, что будешь звонить в торговую инспекцию. Телефон на том же информационном стенде.
5. Если и это не поможет, то смело звони. Все законы на твоей стороне!!!
Удачи. И сообщи результат.
Умничка © (14.07.2006 14:07) Прямая ссылка
Умничка © (14.07.2006 14:07) Прямая ссылка
а как без чека доказать, что они куплены именно в этом магазине? Именно 3 числа?даже в охрану прав потрубителя нельзя так просто обратится в случае отказа поменять босоножки(((
удрученная © (13.07.2006 11:07) Прямая ссылка
удрученная © (13.07.2006 11:07) Прямая ссылка
свидетели
упс © (13.07.2006 12:07) Прямая ссылка
упс © (13.07.2006 12:07) Прямая ссылка
упаковка...фирменный пакет магазина...
что нибудь © (13.07.2006 12:07) Прямая ссылка
что нибудь © (13.07.2006 12:07) Прямая ссылка
есл такой товар еще есть в ассортименте.....
? © (13.07.2006 13:07) Прямая ссылка
? © (13.07.2006 13:07) Прямая ссылка
доказать очень просто - сама работала в магазине,знаю, ну так вот, там касс проходит через компьютер, и по интервалу журнала 1с все прекрасно смотрится, на экране покажут и время покупки, и цвет, и размер, и модель и дату.
Ирма © (13.07.2006 15:07) Прямая ссылка
Ирма © (13.07.2006 15:07) Прямая ссылка
у моей подруги такой случай комичный был: она купила туфли в атриуме,через неделю у нее отлетела набойка, она пришла в этот магазин и попыталась отдать туфли ...ну шоб они сделали,а они мол "ничего не знаем, вы не у нас брали" ну подруга долго скандалила, в итоге взяли, все сделали. А через неделю когда она за ними пошла с ужасом обнаружила что она магазином ошиблась! тот магазин где она эти туфли купила рядом был)))) так что если поскандалить, то возьмут шо хош.
Яна © (13.07.2006 15:07) Прямая ссылка
Яна © (13.07.2006 15:07) Прямая ссылка
прикольно)
Мыша © (13.07.2006 16:07) Прямая ссылка
Мыша © (13.07.2006 16:07) Прямая ссылка
Приведите с собой свидетеля и вспомните кассу на которой оплачивали.
Faby © (13.07.2006 13:07) Прямая ссылка
Faby © (13.07.2006 13:07) Прямая ссылка
без чека никак
продавец © (13.07.2006 16:07) Прямая ссылка
продавец © (13.07.2006 16:07) Прямая ссылка