| Форум > Архив "Шопинг" > Февраль 2006 года > Хочу поругать "рашн сервис" |
Хочу поругать "рашн сервис"
На прошлой неделе решила вернуть плащ кожаный из "Мира кожи и меха". Мне потрепали нервов, что я вышла из магазина "вся в пене", хотя я спокойный уравновешенный человек. По закону могла бы вернуть его в течение 2 недель (с бирками), а тут был явный брак, но меня обхамили, я моталась с этим обменом (ездила туда, как на работу).
Некоторые продавцы там нормальные, но большинство консультантов и эксперты по качеству абсолютно не компетентные, не воспитанные люди, работающие по принципу "клиент прежде всего урод".
Пока крутишь деньгам иу них под носом, они вульгарно стеляться "ах, как Вам чудесно!так идет!", а когда вознгикают проблемы, а деньги уже заплачены, Вы перестаете их интересовать. Вам доказывают, что "Вы придираетесь и пр.". Вот так!!
TrickyVicky © (26.02.2006 12:02)
И еще, я оплачивала кредитной картой, вовзрат денег будет только через 2 недели (т.к. якобы МКМ сотрудничают только со Сбербанком). А товар был дорогой из новой весенней коллекции, без скидки.
TrickyVicky © (26.02.2006 12:02) Прямая ссылка
Ну так тебе вернут деньги? Это самое главное!
а такое хамское отношение встречается на каждом углу.
Диамант © (26.02.2006 13:02) Прямая ссылка
Диамант © (26.02.2006 13:02) Прямая ссылка
еще не вернули - жду... но балин за такие деньги я хочу СЕРВИСА И НОРМАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ... а так буду везде пиарить этот "МКМ", как самый ужасный магазин --- они просто не знают, чего будет стоить им такое обслуживание с покупателями )))
TrickyVicky © (26.02.2006 13:02) Прямая ссылка
у меня может предубеждение.. но я полагала, что в таких магазиназ по определению хорошего ничего быть не может, в плане сервичас в том числе
М © (26.02.2006 13:02) Прямая ссылка
а где ты думаешь сервис должен быть?? на бутики я еще не зарабатываю, но и там не всегда супер, достаточно пройтись по магазинчикам во Владимирском Пассаже )))
дело то не в месте, а в людях, которые там работают
пс мне всегда нравился Sting Ray в этом плане, но у них мало женской одежды больших размеров
TrickyVicky © (26.02.2006 13:02) Прямая ссылка
TrickyVicky © (26.02.2006 13:02) Прямая ссылка
ну в нормальных магазинах, в ТЦ
я, правда, ни в мире кожи, ни в королевах не бывала
а людям (работникам) установку разную можно дать, велят посылать - пошлют, велят вылизать - вылижут, чтобы потом опять пришли, и ведь придёшь :)
Моталка © (27.02.2006 00:02) Прямая ссылка
Моталка © (27.02.2006 00:02) Прямая ссылка
Реклама,высокие цены - это еще не показатель. Всё у нас наигранно. Захочешь купить,они тебя оближут,а потом иди на три веселых буквы. К сожалению. :((
Диамант © (26.02.2006 13:02) Прямая ссылка
Диамант © (26.02.2006 13:02) Прямая ссылка
Я работала временно в большом универмаге . Как-то мне принесли сдавать назад кофту, хорошо поношенную, стиранную, без бирок, купленную почти год назад. Я обалдела и позвала мёнёджера. Она посмотрела и говорит - принимай и отдавай деньги, покупатели должны буть счастливы. Я была в шоке. Просто вспомнила сколько нервов стоило вернуть или обменять вещь в России сразу после покупки.
Kiss © (26.02.2006 17:02)
Прямая ссылка
Kiss © (26.02.2006 17:02)
Ой, ну это перебор. ТрикиВики -то новую вещь принесла.Тем более 2 недели даже не прошли.
Диамант © (26.02.2006 20:02) Прямая ссылка
Диамант © (26.02.2006 20:02) Прямая ссылка
спасибо за инфу:)) а том не надо поменять блузку,но рисит потеряла:( думала уже все,а теперь попробую поменять:)
но у меня эткетка на месте:) новая:)
лейли © (28.02.2006 20:02) Прямая ссылка
лейли © (28.02.2006 20:02) Прямая ссылка
Меня вообще такие вот рассказы шокируют. У нас - в течении 90 дней можно сдать, желательно с бирками и чеком, но можно и без бирок и без чека.
Unona © (27.02.2006 00:02) Прямая ссылка
Unona © (27.02.2006 00:02) Прямая ссылка
А я в таких случаях всегда отыгриваюсь на хамеющих продавцах в книге жалоб. И не думайте, что это просто бумажка и не слушайте, что продавцы вам кричат "да пиши что хочешь, мне все равно ничего не будет". Очень даже будет - это официальный документ и продавцам будет вынесен выговор, пусть даже формальный и лишение премии.
FoxyLady © (01.03.2006 16:03) Прямая ссылка
FoxyLady © (01.03.2006 16:03) Прямая ссылка
