Сломалась сумка

Сумка куплена в фирменном магазине, чек есть, с момента покупки прошло менее двух недель. Без всякого внешнего воздействия сломался карабин на ремешке сумки. Как думаете, без проблем вернут деньги / заменят или придётся бодаться?