Брак на обуви

Подскажите, кто знает.. Я заказала обувь на <shoescribe> , пришли кеды с клеем на шве, то есть клей залит в одно место и деформирована обувь из-за этого. Капля клея размером с полгрошины, деформирован этот ботинок не сильно, но видно и некрасиво (( Стоили они 50 евро, в общем не заоблачные деньги. Но возврат платный, а продать эту пару самой тоже никак, так как брак видно, хоть и не сильно. Как мне им отправить это обратно и за их счет?

Повезло так повезло (20.03.2016 Вс 22:35)