Сдача обуви с браком после гарант.

Волшебные слова очень давно ни на кого не действуют, к сожалению. Поиходишь в магазин, пишешь рекламацию в двух экз, одну с отметкой о принятии себе забираешь. Они сами организуют экспертизу, которая, как правило, скажет тебе "сам дурак". Ты идешь в какой-нить центр стандартизации и катаешь жалобу и отдаешь им вещь, они присылают проверку в магазин. Магазин звонит с извинениями и просит прийти забрать деньги.