возврат товара

закон описывает принципы общие - что должны либо вернуть либо обменять
чтоб закон применялся к нему пишутся инструкции
вот по этим инструкциям получается оформление возврата, и покупатель может взять или другой размер или просто деньги
принуждения к другому размеру нет