Потеряли посылку или ?

Не потеряли, но пока ждете, можете
1. пожаловаться на сайте:
http://www.edost.ru/voite.php?c=2

2. оставить оператору запрос на розыск (когда долго нет известий, они такое составляют)

Будет толк или нет неизвестно, но хоть отвлечетесь))