опыт

Опытность - это выработанная на практике способность понимать, что нужно тому или другому человеку, и что можно ждать от того или другого.

То есть, не только знание "как бывает" (что можно почерпнуть и из книг), а еще и умение такое знание применять практически.

имхо (11.12.2015 Пт 22:45)