| Форум > Архив "Путешествия" > Июль 2004 года > Куда обращаться |
Куда обращаться
Люди, подскажите, куда обращаться в случае проблем с туроператором.Отдыхали в Греции, так нас оттуда выслали на полтора суток раньше из-за отмены чартерного рейса.А туроператор после возвращения обещал вернуть денюжку за недоданный отдых, и все "завтраками"кормит.Неприятно. Тем более отдыхали с маленьким ребенком и специально брали тур из 14 дней, а получилось12.
Натик © (20.07.2004 10:07)
пиши письмо оператору с изложением претензий,лучше,если скооперируешься с кем-то из тоже отдыхавших
проси компенсировать
отправляй с уведомлением о вручении
ждешь месяц со дня получения уведомления и пиши жалобы в лицензируюший орган,организацию зашиты потребителей и в суд подавай заяву
Туся © (20.07.2004 11:07) Прямая ссылка
Туся © (20.07.2004 11:07) Прямая ссылка
привет,Тусь! Кстати,а претензии нужно предъявлять в течении 14 дней с момента продажи тура,незнаешь?
Лялия © (20.07.2004 11:07) Прямая ссылка
Лялия © (20.07.2004 11:07) Прямая ссылка
в принципе да,в течение 14 дней (по закону),но вообше жаловаться можно и без такого срока давности и судиться тоже:)то есть срок давности стандартный -3 года
Туся © (20.07.2004 11:07) Прямая ссылка
Туся © (20.07.2004 11:07) Прямая ссылка
ну 3 года наверно,это когда обращаешься напрямую в суд,а 14 дней- предъявы тур.фирме :)
Лялия © (20.07.2004 11:07) Прямая ссылка
а может у нее были уважительнеые причины не обратиться вовремя-скажем,у нее был стресс и она болела:) *справка от знакомого врача не помешает*
Туся © (20.07.2004 11:07) Прямая ссылка
Туся © (20.07.2004 11:07) Прямая ссылка
стресс на почве преждевременного прилета..:) хм,тоже верно,тогда и за моральный ущерб пусть возмещают по полной программе:))
Лялия © (20.07.2004 11:07) Прямая ссылка
вот именно:)
Туся © (20.07.2004 11:07) Прямая ссылка
Туся © (20.07.2004 11:07) Прямая ссылка
Спасибо за ответы. Обидно-жуть. Вроде и контора солидная-Музенидис Турс, а так поступают. Я вообще человек не скандальный, но когда они уже чуть ли не в открытую хамят-неприятно. Если б не с дитем отдыхали, может так не завелась бы...
Натик © (20.07.2004 11:07) Прямая ссылка
ну ты сказала-солидная:)
шарага еше та:)
Туся © (20.07.2004 12:07) Прямая ссылка
кстати по поводу Мудзениса вчера только прочла,вот:
Новости - Греция
Mouzenidis Tours разорвал отношения с «Музенидис тур»
Греческая компания Mouzenidis Tours (Салоники) заявляет о прекращении сотрудничества с московской фирмой «Музенидис Тур» в связи с ее неплатежеспособностью и неисполнением договорных обязательств. Президент Mouzenidis Tours Борис Музенидис проинформировал консульство Греции в Москве о том, что с 7 июля 2004 г. его фирма не принимает заявки на бронирование туров для клиентов "Музенидис Тур". Вместе с тем, греческая сторона гарантирует выполнение взятых на себя обязательств в срок и в полном объеме относительно туров, которые были забронированы и получили подтверждение до 6 июля 2004 г. С 7 июля 2004 г. представителем Mouzenidis Tours в Москве является туристическая компания «Музенидис Трэвел».
В беседе с корреспондентом RATA-news Борис Музенидис сказал, что фирма «Музенидис Тур», юридически независимая от одноименной компании в Салониках, с 1 апреля 2004 г. не произвела ни одной оплаты туроператору, принимающему ее клиентов в Греции. Однако Борис Музенидис подчеркнул, что не намерен «сжигать мосты», и если «Музенидис тур» начнет оплачивать текущие счета, то Mouzenidis Tours возобновит партнерские отношения. Генеральный директор «Музенидис тур» Владимир Музенитов сказал корреспонденту RATA-news, что решение Бориса Музенидиса о разрыве отношений преждевременно, и в самое ближайшее время все недоразумения между ними будут устранены.
RATA-news 09.07.2004 11:33:03
Лялия © (20.07.2004 12:07) Прямая ссылка
Лялия © (20.07.2004 12:07) Прямая ссылка
а вот и сама ссылочка...
http://www.votpusk.ru/news.asp?msg=14094
Лялия © (20.07.2004 12:07) Прямая ссылка
Лялия © (20.07.2004 12:07) Прямая ссылка
Ой-е!Так они вообще нам ничего могут не выплатить,разве что через суд...
Натик © (20.07.2004 12:07) Прямая ссылка
Натик © (20.07.2004 12:07) Прямая ссылка
поэтому торопитесь со своими претензиями...
Лялия © (20.07.2004 12:07) Прямая ссылка
Лялия © (20.07.2004 12:07) Прямая ссылка
Епрст, я бы еще общество прав потребителей подключила.
Если бы вы на 2 дня лишних отдохнули не заплатив, то думаю с вас бы давно денюжку выбили.
Mini © (20.07.2004 11:07) Прямая ссылка
Mini © (20.07.2004 11:07) Прямая ссылка
Кстати,а где отдыхали на материке или на островах???
Лялия © (20.07.2004 12:07) Прямая ссылка
Лялия © (20.07.2004 12:07) Прямая ссылка
Халкидики. П-ов Касандра.
Натик © (20.07.2004 12:07) Прямая ссылка
Натик © (20.07.2004 12:07) Прямая ссылка
ну и как в общем,если не считать негативный момент в конце отдыха ?
Лялия © (20.07.2004 12:07) Прямая ссылка
Лялия © (20.07.2004 12:07) Прямая ссылка
Не плохо. Если б без малыша поехали-отдых был бы насыщенней, там посмотреть есть на что, экскурсии, да и на машине прикольно. И красиво. И море чистейшее. И городки красивые.В принципе, если н считать некоторые нюансы, довольны.
Натик © (20.07.2004 13:07) Прямая ссылка
Натик © (20.07.2004 13:07) Прямая ссылка
С сервисом как??Море какое?Ионика?
Лялия © (20.07.2004 13:07) Прямая ссылка
Лялия © (20.07.2004 13:07) Прямая ссылка
Сервис ненавязчивый, но вполне приемлемый. Как в Турции стелиться не будут, но обслуживают вежливо и достойно.Море Эгейское.
Натик © (20.07.2004 14:07) Прямая ссылка
Натик © (20.07.2004 14:07) Прямая ссылка
