есть ли шанс получить возмещение

мы общаемся с авиакомпанией,им доказывать ничего не нужно,они прекрасно знают что произошло. Доказывать моему банку,что услуга не выполнена? Каким образом?
мои нервы и время дороже,чем билет пиза-рим