есть ли шанс получить возмещение

Но пробовать надо имхо, тк конечно это ненормально отправлять людей практически вникуда. Можно упирать что Корал обязан был знать об условиях в отеле прежде чем вам предлагать его. Может так попробовать? Он вас ввел в заблуждение не рассказав об условиях проживания. Если бы вам сказали заранее, то вы бы не выбрали этот отель.