Форум > Архив "Беременность" > Август 2007 года > а кто работает с людьми? |
а кто работает с людьми?
как справляетесь? Я работаю с клиентами, всегда обладала ангельским терпением, но сейчас на фоне гормонов чего-то сдают иногда нервишки. Сейчас пошла 25 неделя, беременность уже не скроешь и всеравно находятся клиенты, которые думают что в оплаченные ими услуги входит пункт "нахамить менеджеру".
Вчера сорвалась на одной такой даме, за что получила выговор от руководства. Новопассит для меня наверно слабоват т.к. не действует)
как быть?
ик © (24.08.2007 19:08)
Прямая ссылка
ик © (24.08.2007 19:08)
Дышать глубже, прежде чем высказать что-то - считать до 10. Я правда плохой советчик, сегодня в супермаркете девочке на кассе высказала свое отношение. Она мне продукты в пакет не сложила, а рядом поставила. :) Но высказала я спокойно.
Деловая колбаса © (24.08.2007 19:08) Прямая ссылка
Деловая колбаса © (24.08.2007 19:08) Прямая ссылка
Я слудьми работаю. Тож самое, моя железная выносливость, переходит в такую нервозность, очень на меня не похоже))) хорошо все понимают. стараюсь в такие моменты, отвлечься от работы, если могу.
wittyskazka © (24.08.2007 19:08) Прямая ссылка
wittyskazka © (24.08.2007 19:08) Прямая ссылка
Я тоже во время береенности работала менеджером:) Клиенты действительно бывают "с приветом":) Мне звонили и просили разрешить различные конфликтные ситуации даже когда я в декрет вышла. Руководство прикаловалось- "отключай телефон когда рожать будешь".Самое главное это тебе настроить себч на то, что все проблемы на работе, хамство со стороня клинт60ов- это тебе пофиг!!! Главное спокойствие т.к. это важно для твоего малыша! Постарайся абстрагироваться от проблем. А если уж совсем тяжко, то не хами, а спокойно скажи клиенту- что же Вы заставляете нервничать беременную женщину, давайте разрешим спокойно сложившуюся ситуацию:) После этого даже самый разьяренный клиент притихнит- это точно))
Пузико © (24.08.2007 19:08) Прямая ссылка
Пузико © (24.08.2007 19:08) Прямая ссылка
меня наоборот ничего не раздражало в клиентах
Офа © (24.08.2007 19:08) Прямая ссылка
Офа © (24.08.2007 19:08) Прямая ссылка