можно сказать крик души

Угу, издевка. А как понимать, когда мне на мыло приходят слезные письмо от робота клео, мол, а чой-то вы ходить к нам перестали? Типа сидели тут столько лет, а потом ПОЧЕМУ-ТО перестали заглядывать. Почему-то!! Это после моих-то недвусмысленных высказываний о том, что я думаю по поводу всего этого редизайна и куда этот редизайн клео может себе засунуть. Понятно, что письмо стандартное, и его всем присылают, но уж прислать его мне - это вообще за гранью.