не могу залогиниться

логинюсь, выбрасывает на анкету, потом на снова предложение залогиниться
в форуме пишет Указаная пара ник+пароль не соответствует ни одному из участников клуба.

создала новый аккаунт, но он разлогинивается каждый раз и появляеьтся логин от старого, на псиать старым нельзя
на главной опять предлагают залогиниться