| Форум > Архив "Облик и косметика" > Июль 2012 года > Викторяйс Секрет |
Викторяйс Секрет
поныть и спросить :)
на радостях, что первый заказ прилетел аж в течении 5 дней я заказала ещО :))) сумма оказалась чуть больще 600$ с доставкой
оплачивала я сию радость с карточки мужа, адрес указала фактического проживания, мыло - моя девичья фамилия :))
в общем меня терзали неделю: вначале позвонили мне, попросили мужа (не смог ответить), попросили подтвердить адрес и мыло.
муж перезвонил - все тоже самое + дайте поговорить с женой
в итоге они несколько дней не могли дозвониться до банка (мол у них такой порядок) и подтвердить адрес
у нас прописка и адрес проживания разные - банк соотв не подтвердит (если он вообще в праве инф о клиенте давать)
это лирика, а вопрос в следующем-кто нибудь знает, сколько составляет эта сумма, до которой они в банк не звонят? муж спросил, но забыл, а я дозваниваться в америку не фачу :(((
сорри, что много текста
так то вот :) © (10.07.2012 20:07)
а почему когда позвонили вам, вы не подтвердили? ?
Fenya © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
Fenya © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
подтвердила, в том то и дело
они сказали, что надо, что бы подтвердил банк адрес. хотя первую посылку без проблем доставили на этот же адрес.. сказали, тк сумма значима - я расстроена
так то вот :) © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
позвоните в свой банк и подтвердите свой адрес, скажите что кредитка не проходит, не можете оплатить заказ.. у нас бы вообще только дату рождения спросили при подтверждении, но я не в России
Fenya © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
Fenya © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
это сбер :(((
туда фиг дозвонишься и хрен чего они подтвердят без док-ов :(((
жОпс
я хочу разбить заказ на несколько -думаю на какие суммы бить
так то вот :) © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
так то вот :) © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
я вообще например при заказах из инета сначала ввожу адрес, кот. прикреплен к кредитке. а потом уже адрес доставки. так кредитку узнает банк, по адресу.
Fenya © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
Fenya © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
о! а это мысль
но до сбера все равно они не дозвонятся :(
так то вот :) © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
так то вот :) © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
а сходить в банк с доками какими то чтобы подтвердилось? а на адрес кот. на кредитке нельзя доставит? или чтобы на почту доставили, а потом с паспортом забрать оттуда?
Fenya © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
Fenya © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
слишком непросто - я последний раз провела там 1.5 часа просто что бы карту забрать .....
я вообще этот жутко-банк не люблю :(....
так то вот :) © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
так то вот :) © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
ой со сбером это тяжелый случай, когда я пыталась узнать что вообще такое этот биллинг адрес и какой он у меня, они округляли глаза, ситибанк все объяснил оч быстро.
гризли © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
гризли © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
что там можно на 600 долл назаказывать?
йе © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
было бы желание :))
так то вот :) © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
так то вот :) © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
да я понимаю, набрать можно 0))
но политика их непонятна, будто клиенты не нужны. и не вот ведь супер-пупер-бренд, чтобы цену себе так наьивать )
йе © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
йе © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
согласна на все 100%
так то вот :) © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
так то вот :) © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
вот поэтому они и проверяют кредитки, потому что им много народа сует фальшивые
Fenya © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
Fenya © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
я нюансов банковской системы не знаю, но там вроде сразу ясно, заморожены средства или нет - т.е. есть ли они вообще?
йе © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
йе © (10.07.2012 20:07) Прямая ссылка
ну допустим человек где то украл номер кредитки и потётся купить что то по ней в интернете. это ж просто. а потом настоящий владелец через час её замораживает. карточка прошла, заказ оплачен, и его высылают. у нас тут часто подделывают карты, но так же часто кредитка потом возвращеет суммы настоящему хозяину карты. поэтому понятно что хотят перестраховаться. у нас многие недорогие но популярные бренды так делают, например
Fenya © (10.07.2012 20:07)
Прямая ссылка
Fenya © (10.07.2012 20:07)
Фень, мы неделю!!!! выясняли!!!
средства с карты списались.
это была вторая операция по данной карте, данному адресу и "составу соучастников процесса" :) просто сумма была больше
так то вот :) © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
так то вот :) © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
так они сняли деньги? и не хотят отправлять заказ? ну ИМХО это уже издевательство какой-то.. хотите я сама вам письмо им накатаю?)
Fenya © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
Fenya © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
у вас простая проблема - биллинг адрес, который вы указали в своем профиле на сайте вики и биллинг адрес той карты, которой расплачивались, не совпадают. Поэтому платеж не проходит. Это американская система, они не запрашивают код CVV, но проверяют карту вот таким вот образом(сверяют биллинг адреса) по банковским каналам в автоматическом режиме, случайные мошенники не могут знать биллинг адрес вашей карты.
Что теперь делать - отмените заказ по мейлу, бабки вика разблокирует. Узнайте в банке той вашей карты ваш биллинг адрес, и его укажите в своем профиле. И всё. Если правильно все адреса указаны, VS не просит ей звонить и все повторять.
У меня первый раз была такая же проблема, оказывается я давно забыла какой там указала биллинг адрес когда открывала эту банковскую карту, а был старый адрес по прописке. Биллинг адрес это адрес отправки корреспонденции(не прописки), впопыхах можно указать чуть ли не рабочий, а потом забыть.
гризли © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
гризли © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
попробую сегодня / завтра
уже просто на свою карту и разные адреса укажу(пропису и доставки)
спасибо
так то вот :) © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
в банках спросите какой у вас адрес выставления счетов привязан к карте и если что поменять на правильный(фактический).
Кстати и на мужа можно сделать аккаунт на виктории, чтобы расплачиваться его картой. Там вообще даже на себя одну можно сколько угодно аккаунтов.
гризли © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
гризли © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
цвв тоже запрашивают кстати
Fenya © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
Fenya © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
витория сикрет не запрашивает, у них даже поля для его введения нет. Этот самый биллинг адрес и есть проверочная информация.
гризли © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
гризли © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
а вы в России живете?
заказываю на большие гораздо суммы и никто не звонит.
лейли © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
лейли © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
да, в Мск
именно в сикретс заказываете?
думаю из насторожило, что карта и получатель разные + мыло на вообще другую фамилию :)))
так то вот :) © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
так то вот :) © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
Так напишите им письмо в службу поддержки. Отвечают моментально! Я решила с ними все вопросы так. Service@victoriassecret.com
моймио © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
моймио © (10.07.2012 21:07) Прямая ссылка
