| Форум > Архив "Облик и косметика" > Октябрь 2008 года > возвращение |
возвращение
я тут писала что у меня на крем алергия началась. так вот у меня его взяли отдали деньги и ещио дали Laima1 © (08.10.2008 12:10)
ничего себе
это в москве так?
Малена © (08.10.2008 12:10) Прямая ссылка
Малена © (08.10.2008 12:10) Прямая ссылка
да везде в России))
Svetlyachok © (08.10.2008 21:10) Прямая ссылка
Svetlyachok © (08.10.2008 21:10) Прямая ссылка
супер! цивильная страна, старая Англия) Ты в каком городе? Ссори за офф)
Lime © (08.10.2008 12:10) Прямая ссылка
Lime © (08.10.2008 12:10) Прямая ссылка
Нет я сейчас в Ирландии временно проживаю ()... Ну я же пробник брала, на пробник же алергии не было и кстати нет. только на крем в 50мл баночке. Вот поэтому то они мне такие хорошенькие. Им то клиента нужныо удержать.
Laima1 © (08.10.2008 12:10)
Прямая ссылка
Laima1 © (08.10.2008 12:10)
вот) а у нас бы в России показали большую дулю, ещё бы сделали так, чтобы ты вообще в этот магазин перехотела ходить. Умеют.
Lime © (08.10.2008 13:10) Прямая ссылка
Lime © (08.10.2008 13:10) Прямая ссылка
есть такое у нас и это хорощо)
пролетающая Gretta © (08.10.2008 12:10) Прямая ссылка
пролетающая Gretta © (08.10.2008 12:10) Прямая ссылка
/..в Америке тоже так..)
только люди от этого настолько наглеют, что этой наглости нет предела..))) используют половину баночки, принесут почти на дне и делают возврат мотивируя тем, что у них аллергия.)
А принимают возврат - всегда.)
Я работала на косметике Chanel, так был случай - пришла одна барышня с почти пустой баночкой и требовала точно такую же, но новую!!!
Такое мы отказались менять, она позвала менеджера по косметике - та тоже объяснила, что поменять на НОВУЮ ТАКУЮ ЖЕ - мы НЕ МОЖЕМ!!!
История эта закончилась тем, что барышня потребовала менеджера магазина..!!!!!!!!!!)
В итоге ей выплатили половину денег за новый крем!!!
Они не хотят проблем с клиентами, им проще выплатить, что-то дать взамен...чем клиент где-то что-то будет жаловаться и писать...)))
Бояться потерять репутацию магазина!
Я была в шоке!
Kaiser © (08.10.2008 20:10) Прямая ссылка
Kaiser © (08.10.2008 20:10) Прямая ссылка
