| Форум > Архив "Облик и косметика" > Январь 2005 года > О консультантах (MARY KAY) |
О консультантах (MARY KAY)
Очень бы хотелось узнать побольше ваше мнение о консультантах и косметике Мэри КЭЙ. Пишу из Штатов, здесь эта косметика почти не упоминается.
Кошка © (17.01.2005 21:01)
Прямая ссылка
если ты знаешь эту программу, компания Мери Кай дает главный приз и контракт победильнице с суйммой около.... млн. Это то, что известно об этой фирме на Западе. А в Штатах любая женщина может себе позволить косметику класса люкс, поэтому основные продажи идут в странах третьего мира, где покупательская способность ниже
Glafira © (17.01.2005 21:01)
Прямая ссылка
а разве в штатах любая женщина может позволить себе косметику класса люкс?))))))
Люка Лилия © (18.01.2005 10:01) Прямая ссылка
назвать Mary Kay дорогой косметикой, я бы не осмелилась. Эта косметика класса ниже среднего, даже среднестатическая американка здесь в США не выберет это. В Америке очень большой выбор высококачественной косметики, специализированные магазины , например "Sephora", и самое главное высококачественный сервис ВЕЗДЕ, американки избалованы этим и для них селективная косметика класса люкс "Christian Dior", "Shiseido", и множество других является вполне доступной. Я думаю что в СНГ из-за более низкого уровня жизни и отсутствия предоставляемого сервиса, вы просто НЕ ЗНАЕТЕ ЛУЧШЕГО, и это не ваша вина. Кстати, о сервисе консультантов Mary Kay хотельсь бы сказать, что все их услуги для Америки обычны, потому что подобрать make-up & skin care, а также принять назад товар от неудовлетворенного покупателя вам сделает каждый продавец в магазине, причем быстрее, качественнее, и без трепки нервов, извинится 10 раз.
Кошка © (17.01.2005 21:01) Прямая ссылка
я не думаю, что тут они тебя услышат
Моталка © (17.01.2005 21:01) Прямая ссылка
ОК, на их русском сайте вообше нет странички куда "благодарные клиенты" могли бы присылать свое мнение. Куда писать-то?
Juju © (17.01.2005 22:01) Прямая ссылка
а шли бы они лесом, всех не научишь
Моталка © (17.01.2005 22:01) Прямая ссылка
Кошка © (17.01.2005 21:01)
Glafira © (17.01.2005 21:01)
Полностью с тобой согласна.
Кошка © (17.01.2005 21:01) Прямая ссылка
Кошка © (17.01.2005 21:01) Прямая ссылка
а разве в штатах любая женщина может позволить себе косметику класса люкс?))))))
Люка Лилия © (18.01.2005 10:01) Прямая ссылка
Средний класс американцев вполне может себе позволить селективную косметику в разумных и не разумных количествах.. Ну а для тех кто не может, есть аптеки с . Для большинства не альтернатива.
Fashion gal © (18.01.2005 20:01)
Прямая ссылка
Fashion gal © (18.01.2005 20:01)
Моя подруга недавно покупала косметику этой фирмы в Кишиневе, и осталась недовольна сервисом консультанта. Сервис действительно был не на уровне, компетентность сомнительной, на некоторые вопросы по пододу системы она просто не могла ответить. Моей подруге пришлось пробовать на себе всю продукцию чтобы подобрать СЕБЕ СИСТЕМУ. В конце сеанса она высказала концультанту свое недовольство по поводу этого, а в ответ услышала ТАААКУЮ отповедь - "если бы вы были более благодарным покупателем то смогли бы оценить наш сервис. Я потратила свое время, пришла к ван на дом с продукцией, а вы..." Мы были в шоке. Это же твоя работа, дорогуша. К тому же, никто тебя не звал, ты сама названивала чтобы назначить время когда клиентка сможет тебя принять, и оторвала у нее кучу времени, а в конце концов еще и позволила себе негативные высказывания.
Jujy © (17.01.2005 21:01) Прямая ссылка
Jujy © (17.01.2005 21:01) Прямая ссылка
назвать Mary Kay дорогой косметикой, я бы не осмелилась. Эта косметика класса ниже среднего, даже среднестатическая американка здесь в США не выберет это. В Америке очень большой выбор высококачественной косметики, специализированные магазины , например "Sephora", и самое главное высококачественный сервис ВЕЗДЕ, американки избалованы этим и для них селективная косметика класса люкс "Christian Dior", "Shiseido", и множество других является вполне доступной. Я думаю что в СНГ из-за более низкого уровня жизни и отсутствия предоставляемого сервиса, вы просто НЕ ЗНАЕТЕ ЛУЧШЕГО, и это не ваша вина. Кстати, о сервисе консультантов Mary Kay хотельсь бы сказать, что все их услуги для Америки обычны, потому что подобрать make-up & skin care, а также принять назад товар от неудовлетворенного покупателя вам сделает каждый продавец в магазине, причем быстрее, качественнее, и без трепки нервов, извинится 10 раз.
Кошка © (17.01.2005 21:01) Прямая ссылка
Идеальной косметики просто нет. Что же касается этой - ее я пробовала (взяла мини-набор 5-тиэтапной системы). Для моей бледной чувствительной суховатой кожи подошел вариант: очищение 2, маска 2, тоник 1, увлажнение 2. "Профессионализм" же "консультантов" меня смешит - они даже на 5% не тянут на косметологов, коими себя называют. Многие вопросы их просто ставят в тупик.
Plazara © (17.01.2005 21:01) Прямая ссылка
Plazara © (17.01.2005 21:01) Прямая ссылка
Уважаемые консультанты! . Хотелось бы напомнить что уже тот факт что вы спорите с клиентами и показываете свое негативное отношение к их мнению, для Америки считается не только НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ но и более того, скандальным. За ответ в таком тоне "если бы вы были более благодарным человеком" , в Америке с вами разбирался бы менеджер. Если уж вы представляете АМЕРИКАНСКУЮ косметику, будьте добры, уважайте не только деньги ваших клиентов но и их мнение по поводу качества вашего сервиса, они имеют полное право высказать это,вы обязаны позитивно выслушать ЛЮБОЕ мнение И ПРИМИТЕ К СВЕДЕНИЮ ЧТО НУЖНО УЛУЧШИТЬ В ВАШЕЙ РАБОТЕ.
Fashion gal © (17.01.2005 21:01) Прямая ссылка
Fashion gal © (17.01.2005 21:01) Прямая ссылка
я не думаю, что тут они тебя услышат
Моталка © (17.01.2005 21:01) Прямая ссылка
ОК, на их русском сайте вообше нет странички куда "благодарные клиенты" могли бы присылать свое мнение. Куда писать-то?
Juju © (17.01.2005 22:01) Прямая ссылка
а шли бы они лесом, всех не научишь
Моталка © (17.01.2005 22:01) Прямая ссылка
