| Форум > Архив "Облик и косметика" > Декабрь 2004 года > Прошу совета |
Прошу совета
Вот скажите права я или нет. Купила сапоги, ОДИН раз одела и они расклеились. Отнесла обратно, а мне в магазине заявили, что сапоги осеннние, а сейчас зима и не нужно было их одевать.Так ведь снег только вчера выпал(я в Москве), да и вообще, при чем тут зимаосень?:(Должны они вернуть деньги или нет?
Львенка © (24.12.2004 15:12)
Прямая ссылка
Львенка © (24.12.2004 15:12)
Обязаны! Это явный брак
Ме © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
Ме © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
должны конечно, напомни о з-не о правах потребителя и их обязанностях в течение 30 дней меня тот товар, который испорчен
Kulelya © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
Kulelya © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
Забрали их на экспертизу:( Вот теперь переживаю, вдруг эта экспертиза скажет, что я виновата:( А сапоги не очень то и дешевые(для меня по крайней мере) почти 4 тыс
Львенка © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
Львенка © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
а ты потом можешь еще и свою независимую эксперизу сделать, если тебе их не понравится, хоть это и платно, но потом все вернешь сполнеа и за эксперизу и за сапоги!
Kulelya © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
Kulelya © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
Независимая экспертиза- это хорошо. Но, если очевидна причина того, что сапоги разошлись из-за не той погоды-то ей ничто ни=е поможет вернуть эти деньги. Нужно по сезону носить или, если неохота- тогда на свой страх и риск, как говорится
Еленка © (24.12.2004 16:12) Прямая ссылка
Еленка © (24.12.2004 16:12) Прямая ссылка
Львенка! Хочешь вернуть деньги- требуй свое.
Катрин © (24.12.2004 16:12) Прямая ссылка
Катрин © (24.12.2004 16:12) Прямая ссылка
В законе конкретно прописано про обувь. гарантийный срок - 30 дней. Обмен или возврат денег производиться только в течении 14 дней. Но можно отдать на экспертизу и попробовать доказать, что это брак.
Почитай закон "О защите прав потребителей"
luchik © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
luchik © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
Обязательно должны вернуть, если гарантийный срок не закончился. И не важно, что это летние туфли)))
Бася © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
Бася © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
не-а. Есть правила эксплуатации обуви. Если не в сезон надеть, и обувь испортится, то это вина владельца, тк опред. обувь рассчитана на определённый сезон.
В данном случае непонятно - брак это или использование не по назначению, экспертиза должна показать.
Vanilla © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
Vanilla © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
вот именно
Vesta © (24.12.2004 16:12) Прямая ссылка
Vesta © (24.12.2004 16:12) Прямая ссылка
Есть понятие сезонности. Они правы, так как зима началась уже 1.12. Вряд ли они вернут деньги
Еленка © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
Еленка © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
И что? Если я куплю сейчас летние туфли, то гарантийный срок начнет действовать с 01,06,05????
Бася © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
Бася © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
Если ты будешь ходить по улице в них, то никто денег тебе не вернет, так как ты их неправильно эксплуатировала. Еще надо экспертизу дождаться. если они скажут, что сапоги разошлись из-за неправильной "эксплуатации", не по погоде, то деньги не вернут. А, если там другие причины, вне зависимости от погоды- тогда должны
Еленка © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
Еленка © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
а кто может доказать ГДЕ я их носила???
может Львенка их дома перед зеркалом носила?
Бася © (24.12.2004 16:12) Прямая ссылка
Бася © (24.12.2004 16:12) Прямая ссылка
Экспертиза
Vanilla © (24.12.2004 16:12) Прямая ссылка
Vanilla © (24.12.2004 16:12) Прямая ссылка
19 статья закона о защите прав потребителей говорит о том, что истечение гарантийного срока на сезонные товары, к которым относится и обувь тоже, начинается, исходя из климатического положения региона. В Москве- 1.12
Еленка © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
Еленка © (24.12.2004 15:12) Прямая ссылка
Запуталась! Если я зимой покупаю весеннюю обувь:
1. зачем мне дают гарантию, если я не могу носить их на улице???
2. зачем ее тогда продают/покупают, если изначально известно, что если развалится не вернуть деньги??
Бася © (24.12.2004 16:12) Прямая ссылка
Бася © (24.12.2004 16:12) Прямая ссылка
была такая же ситуация, но т.к. решение вопроса с обувью обходилось дороже моего потраченного времени, то я плюнула.
а так - пишите письмо и рулите на экспертизу, по результатам экспертизы и надо действовать. Хотя если см. законодательство , то экспертизу должен проводить продавец в данном случае. Т.к. у вас здесь спор о причинах возникновения недостатков товара. в любом случае - если Вы не правы то экспертизу оплатите Вы.
Еленка абсолютна права о сезонной обуви - это подвох единственный.
2. Пути т.о. - письмо продавцу , вкл. требование об экспертизе
либо письмо продавцу, а сама на экспертизу, потом выставляете расходы на экспертизу продавцу плюс неустойку.
Янка © (24.12.2004 16:12) Прямая ссылка
Янка © (24.12.2004 16:12) Прямая ссылка
