Форум >  Архив "Облик и косметика" >  Апрель 2004 года >  Гарантия...

Гарантия...

Купила сапожки, гарантия на них была 30 дней (с 1 марта). а 9 апреля сломался каблук :(((( и ходить теперь практически не в чем, и денег на новые пока нет :( претензии предъявлять в магазин уже нельзя? гарантия закончилась и все? теперь их на помойку ??? :( самое обидное, что я их одела раз 5. все берегла. добереглась :((( у кого-нибудь были случаи возврата в магазин после гарантии???
Миртал © (12.04.2004 15:04)

Оцените автора материала.

1 Звезда 2 Звезды 3 Звезды 4 Звезды 5 Звезд 0.00 из 5.
Прямая ссылка


ой, я свои новые тоже ещё ни разу не одевала, боюсь такой ж истории теперь
Моталка © (12.04.2004 15:04)
Прямая ссылка

я покупала в феврале в Обувь-сити на Никольской, но т.к. они весенние, то гарантия действует с 1 марта 30 дней. это было в памятке написано. пусть они недорогие (2 тыс. со скидкой) но у меня сейчас не то фин.положение, чтоб дорогие покупать. и такой облом :(((
Миртал © (12.04.2004 15:04)
Прямая ссылка

печально
Моталка © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Девочки! пункт 5 ст. 19 Закона о Защите прав поьребителей гласит " В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, ....., если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента". В любом случае, даже если Вы уверены (а учитывая что каблуки у всех "летят" только в путь, и значит не в ваших ногах дело), что это был заводской брак экспертизы не избежать.
Китри © (12.04.2004 17:04)
Прямая ссылка

По идее уже нельзя вернуть :-((( Попробуй заменить оба каблука в мастерской-если носить нечего, то это не самый дорогой выход из ситуации.
5 © (12.04.2004 15:04)
Прямая ссылка

в принципе в ФЗ о защите прав потребителя есть статья 19 п.5, что можно предъявить претензии, но экспертиза за счет покупателя. но опять же, у кого-нибудь были такие случаи???
Миртал © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

лучше сама отнеси их на экспертизу, у продавцов свои карманные эксперты, они заключение напишут не в твою пользу
Моталка © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

а где эту экспертизу взять? к кому бежать???
Миртал © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

узная для начала в справосной телефон этой службы защиты прав потребителей, потом у них узнаешь всё
Моталка © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Не примут... И тем более, могут сказать, что это твоя вина. Аккуратней ходить надо
Joslin © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

я как-то пыталась добиться от продавцов, какие же случаи считаются заводским браком, но вразумительного ответа не получила :), и тоже мне сказали, ходить надо аккуратно, а то приходят тут с отломанными каблуками, а мы ж не знаем, может этим каблуком в решётку провалились
Моталка © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

В обчем, они, правы, НО обязаны принять и сделать экспертизу, кот. и выявит, кто есть ху, правда, если по вине потребителя, то и за экспертизу заплатить прийдетси...
Глаша © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

угу. с учетом того, что он сломался на ровном месте-на асфальте. до этого не падала и не спотыкалась. и как заявила ранее-берегла сапоги...
Миртал © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

4 возврата:-) Все можно вернуть:-)
Mata Hari © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

и чем мотивировала? или исключительно природным темпераментом
Моталка © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Причем тут темперамент? Когда люди хотят вернуть деньги владельцы ни на какой темперамент не покупаются, они покупаются на то, что потребитель бодро оперирует своими правами, требует сертификаты и ловит за лапку.
Mata Hari © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

т. е. все 4 возврата пришлись на контрафактную несертифицированную продукцию?
Моталка © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

ну.. пропала :( аллё, на что нам давить-то при случае??
Моталка © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

По закону 30 дней гарантийный срок. Чем еще можно опрерировать?
Манюня © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Один у меня был по истечении 2,5 месяцев - зимняя обувь. Вернули после дебатов довольно быстро - видимо, прецеденты были, на что я и давила. Две пары были очень тонкие шпильки - поломались обе - экспертиза внутренних штырей была, кои не факт панацея. Был приведен специалист из налоговой, который вещал мамзели по поводу кассовых чеков (я даже чек не предъявила). Последний прецедент был самый проблематичный. Дядечка категорично не хотел возвращать сумму. Я накатала заявление в центр сертификации и метрологии, собственноручно ездила туда, договорилась о проверке всего магазина. У владельца конфисковали всю партию. Не говоря уже о возвращенных мне деньгах.
Mata Hari © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

ой, не, я так заморачиваться не буду, это я на такси прокатаю половину вырученной суммы
Моталка © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

На это и расчитано:-) Съездила я два раза:-)
Mata Hari © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Ну вот я об этом же и говорю. Просто так по истечении гарантийного срока магазин деньги не отдаст. Только через экспертизу, которую лучше проходить самой лично, а не доверяться магазину. Естественно это вермя и деньги.
Манюня © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

причём рабочее время! а если ты не идишь с 8 до 17, а бегаешь по делам и от активности з/плата зависит, то больше потеряешь
Моталка © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

а где мне взять независимого эксперта?
Миртал © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Ну да. Это точно. Вот многие и не связываются.
Манюня © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Кровопица прмя!)))
Глаша © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

С какой радости я буду уступать в таком занятном вопросе, если есть шанс поиграть?:-)
Mata Hari © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Я - за, тока у меня на енто ни времени, ни желания...
Глаша © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Значит вышеперечисленные последствия - для Вас:-)
Mata Hari © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Не-а, у нас законы - более законные! Гарантия на промтовары - 2 года!
Глаша © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Кстати, в двух случаях я отлично знаю, что сломала каблуки я:-)
Mata Hari © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Я ж грю, КРОВОПИЙЦА!
Глаша © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Как угодно:-) Номинации могут быть сколь угодно фантазийны:-)
Mata Hari © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

вот ить.. и совесть не мучает :) это уже закон кармы, ты впарила сломанное тобой, теперь все следующие ломаются
Моталка © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

:-)))))))))
Mata Hari © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Именно после этого раза все благополучно:-) Видимо, кармические законы имеют массу интерпретаций:-)
Mata Hari © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

По какому закону? Не верю, больше должно быть!
Глаша © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Нет. На обувь 30 дней. ЗАкон о защите прав потребителей.
Манюня © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Какие ж это тогда ПРАВА? Это в РФ так? У нас просто уже 2 года - гарантия на все, кроме износа.
Глаша © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Ну да, в РФ. Два года гарнтия на обувь??? Это где?
Манюня © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Чехия, однако. Не только на обувь на все "несъедобное", ессно, износ не в счет.
Глаша © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

У нас (в Эстонии) по закону 6 месяцев...
Alja (c) © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

сезон же так долго не длится
Моталка © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Вот к примеру в начале зимы купишь со скидкой осенние сапоги, весной оденешь - и привет? Нет уж :))
Alja (c) © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

будем у вас закупаться
Моталка © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Ага! А потом ездить возвращать!
Глаша © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

За визу платить :)) Зато моральное удовлетворение!
Alja (c) © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

а сколько виза к вам для россиян?
veruska © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Посмотри на Отдыхе на 126 странице в самом верху. Я тему видела, но сама не вникала, если честно :)
Alja (c) © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Я ОБАЛДЕЛА!!! Сейчас позвоноила в магазин уточнить, а мне говорят: “Гарантии как таковой больше нет. Есть понятие “срок предъявления претензии”. 2 года!" !!! Хи :)) Велкам :)
Alja (c) © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Вот так-то. У нас хоть гарантию оставили)))
Манюня © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Тока я чего-то разницу не поняла... Вроде и раньше экспертиза нужна была, и с этой претензией тоже наверняка... Непонятно :)
Alja (c) © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

В течение 30 дней ты можешь эту самую экспертизу повесить на магазин (но не факт, что она будет проведена объективно), а после уже сам проводи ее.
Манюня © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Я до сих пор думала, что в конечном счёте экспертизу оплачивает тот, кто “не прав” :) Слава Богу, не пришлось сталкиваться!
Alja (c) © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Ну в конечном счета - да. Но оказатьься неправой может и покупатель.
Манюня © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Разъясняю: В течении 1-го полугодия ты приносишь брак и продавец его устраняет (деньги, ремонт и т.п.), а позже уже покупатель доказывает, что брак производственный.
Глаша © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

вроде, всегда по 30 дней пишут :)
Моталка © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

научи,а? а то попрусь с коробкой и сапогами, а меня оттуда попросят :(((
Миртал © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Ниже написала.
Mata Hari © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Я купила сапоги в сентябре, одела впервые в октябре.Гарантия в пролете, поносила пару раз, обнаружила треснувший каблук! Слезно попрощалась с сапожками и купила себе новые! Даже незнаю стоит ли выбрасывать деньги на ремонт?
Натали. © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

наверное, шпильку в каблук можно свтавить.. а изначально каблуки ничем не укрепляют что-ль? я пока только целиком от пятки их отдирать умудрялась :), а что у них унутре, не знаю
Моталка © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

каблуки меняют - очень недурственно получается
Dezi © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Гарантия закончилась. В магазине не примут. Только на экспертизу, чтобы доказать фабричный брак. Может что и выйдет тогда.
Манюня © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

а помните, кто-то тут писал, что собирается продливать гарантию? т. е. с новой парой, но купленной давно, подъехать в магазин и предъявить её, чтобы пошёл новый отсчёт гарантийного месяца :) это законный финт или просто изобретательность наша и сговорчивость продавцов??
Моталка © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

а одни каблуки помет разве нельзя!?
CJка © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Эт как же всего месяц? Должно бы поболЯ быть...
Глаша © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

а за сколько, если не секрет, ты их покупала?
рырыры © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

я ниже написала. за 2 тыс. со скидкой. стоили 3800.
Миртал © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

ну ни фига !
karlitos © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

судя по цене, совместного производства чего и следовало ожидать не покупайте обувь совместного производства услышала как-то, как продавцы впаривали в магазине такие кому-то, приговаривая, да наши уже научились делать! уже.. как же
рырыры © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

гы, по твоему это дёшево????
karlitos © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

да... это дешёво можете спорить, но я остаюсь при своём мнении
рырыры © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

иногда мне кажется , что мы все с каких то разных планет, у меня самая дорогая пара была 800 крон, это 1600 ре , и н жизни ничего не отвалилось , по 3 года ношу, как будто 2000 ре не деньги, чтоб 5 раз одеть и всё... ну хотя если в Москве , моя мама несколько дней назад там была и осталась в шоке , говорит , нет там не выжить , цены просто зверские
karlitos © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Карлитос, тебе знакомо чудное качество, именуемое "снобизмом"?:-))
Mata Hari © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

да нет вроде
karlitos © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Сноб - человек, претендующий на изысканно-утонченный вкус и соответственно на исключительные суждения и манеры:-) То, что тебе не характерно, вижу:-) С чем могу поздравить:-) И присоединиться:-)
Mata Hari © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

значение слова я знаю ))
karlitos © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

дело здесь не в снобизмне абсолютно снобизм, если уж о таковом зашла речь, присущ ко всем областям жизнедеятельности, а не к, скажем, обуви что касается моего мнение по поводу покупки и цены обуви, то я вам скажу когда была студенткой, естественно не могла себе позволить купить обувь, скажем за 4500, обходилась марками подешевле, уповала на "качество" наших "совместных" предприятий, но после того, как эта обувь изнашивалась, трескалась и отклеивалась, я решительно отказалась покупать такое и не ругалась я с продавцами в магазинах, а просто решила больше подобный товар не покупать
рырыры © (12.04.2004 17:04)
Прямая ссылка

Ну я вот почему-то ношу именно обувь совместную и даже совсем российскую и только на одной паре туфель через три года интенсивного использования треснула платформа. И не помню, чтобы тратила на пару больше 1600 р.
Дариэль © (12.04.2004 17:04)
Прямая ссылка

здесь не поднимался вопрос дешевизны/дороговизны. что дешево для одного, может быть дорого для другого.
Миртал © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

это тож к делу относится , за 2000 можно и побороться за свои права
karlitos © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

а судя по фирме EGLE Франция. на сколько я знаю эта фирма в России лет 5. и нареканий у меня на нее не было. и впариванием в магазине никто не занимался...
Миртал © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

ну вот вызвало, значит стали подделывать
рырыры © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

По законодательству гарантия 2 месяца. Следовательно надо идти к ним и требовать. И еще есть коммисия по защите рав потребителя. Туда тоже можно сходить
Изя © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

У меня в магазине не хотели принимать через 2 (!) дня после покупки, гады!!! Я обнаружила явный брак - та внешней стороны одного сапога была кожа деформирована. Пугали экспертизой - типа, если не пройду - буду ее оплачивать, я настаивала, забрали сапоги, в течении семи дней вернули деньги.
Nora © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

во во, настойчивее надо, вернут обязательно, не переживай
karlitos © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Не в таком случае я без денег не ушла бы точно из этого магазина.
Манюня © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

Всем спсб. завтра попробую в магазин съездить, если не примут в ремонт (к сожалению не все каблуки подлежат восстановлению). отпишусь в любом случае.
Миртал © (12.04.2004 16:04)
Прямая ссылка

 

Что не так с этим комментарием ?

Оффтопик

Нецензурная брань или оскорбления

Спам или реклама

Ссылка на другой ресурс

Дубликат

Другое (укажите ниже)

OK
Информация о комментарии отправлена модератору