| Форум > Архив "Облик и косметика" > Сентябрь 2003 года > Случай в АП |
Случай в АП
В пятницу с подругой зашли в АП прикупить подарок для сотрудницы. Заодно хотели присмотреть что-нить для себя. Я потянулась к Мини-набору косметики Пупа, открыла коробочку и было видно что набор уже раз тыщу смотрели, он был в пудре, отпечатках пальцев, край треснут и вообще не открывался. Естессно, такое г…но мне не надо, хотела завернуть назад в коробочку, но рука дрогнула и набор упал на пол и из него высыпалась часть пудры. Подошел консультант и предложил оплатить, я не отказывалась. Купили мы. А уже на улице решили посмотреть, можно ли эту вещь использовать и оказалось, что из всего набора там только «грунтовка» и грязный аппликатор, хотя согласно коробочке там должны быть еще тени.
Понятно, что продавцы были очень рады сплавить такой неликвид и мы уронили этот набор кстати. Но неужели они могли ставить такой товар на полку??? Сейчас хочу сходить туда и оставить запись в Книге отзывов. Но тут два момента. 1. Я разбила то, что по сути уже не являлось набором косметики, а было браком, но на ценнике этого не указывалось. 2. Я разбила собственность магазина и обязана была оплатить по его первоначальной стоимости? Что скажите, что мне написать в Книге?
Полина © (29.09.2003 10:09)
Прямая ссылка
Ой, ну зачем же ты оплатила???? Если он был уже испорченный!
А Книгу отзывов разве кто-то чяет? Есть смысл туда писать?..
Asalia © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Если не моя вина, то что оный могли сдвлять? Ну, охрану вызвали, орать начали: “Девушка, я кому сказала?!" Только толку-то... Камень из заколки лежал не на полу, а в витрине - причем тут я? От падения не выпал ни один камешек, ничего не сломалось... Самое интересное - подруга потом заходила в этот магазин, рассказывала, что заколка целехойкая лежит на месте. Просто камешек вклейли, и делов-то. Больше орали.
Asalia © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
ты получишь от этого моральное удовлетворение? вряд ли твой опус кто-то прочтёт
Моталка © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Ну оштрафует она их на 100 рублей...
Asalia © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Ну так пиши... Жаль, что ты сразу не разобралась - теперь, конечно, сложнее все... Если бы сразу проверила наличие теней и и замтейла бы грязный аппликатор, можно было уйти, не заплатив.
Asalia © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
а я недавно грохнула в супермаркете 2 йогурта - брала верхний из высокой стопки, стопка пошатнулась и частично обрушилась :), всё это на глазах у работницы торгового зала было, она тоже мне их впаривать начала, но я отказалась, путь товар аккуратнее складывают
Моталка © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Ты молодец! Нашлась, че сказать
Герда © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Ну, я же тоже маленькая - тоже часто в супермаркетах вещи грохаю с верхних полок!
Asalia © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
до самых верхних я не достаю
Моталка © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
О! Это точно! Если они выдают в руки - значит, они рискуют. Почему покупатели должны им тестеры оплачивать?
Asalia © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
вот, у меня было такое ощущение! оказывается, это и законом подтверждено, ура :)
это я о риске продавца
Моталка © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
а я вот плюнула на мокасины, треснувшие по шву и даже забирать их не стала
Моталка © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
А ты ожидала, что экспертиза что-то другое покажет? ;) Наивная...
Asalia © (29.09.2003 11:09) Прямая ссылка
ага, я такая
Моталка © (29.09.2003 11:09) Прямая ссылка
Деффченки. Пока. Всех цалую. Завтра встретимся.
Герда © (29.09.2003 11:09) Прямая ссылка
Чао-какао
Моталка © (29.09.2003 11:09) Прямая ссылка
Полина © (29.09.2003 10:09)
Ой, ну зачем же ты оплатила???? Если он был уже испорченный!
А Книгу отзывов разве кто-то чяет? Есть смысл туда писать?..
Asalia © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
А как докажешь, что он был уже испорченный??? Есть факт, что я с ооогромным грохотом уронила его на пол...еще и с эхом. Вот он и сломался. Так что все улики против меня )) Да я и не отказываюсь, что уронила, ведь там часть пудры высыпала. Просто они не имели права ставить это на полку без указания, что это брак!
Полина © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Полина © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
А очень просто - ты пишешь, что аппликатор грязный - он не мог стать грязным от одоного падения - разве что, ты потопталась по набору ногами. А второе - тени отсутсвуют, хотя на упаковке обещаны. Вот и все.
Кстати, я однажды уронила на пол заколку в магазине, когда мы её подняли, обнаружилось, что в ней нет камешка. Она стоила где-то полторы тысячи, и я бы заплатила! Но удивительное дело - я уронила заколку на пол, а выпавший камешек почему-то оказался на прилавке. То есть, он выпал ещё когда эта заколка в куче других лежала именно там. Немножко пришлось поспорить с продавщицей, но платить я не стала - если у их заколок камни вываливаютсай от одного прикосновения, то это не мои проблемы.
Asalia © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Asalia © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Повезло тебе!!! Могло быть и хуже
Герда © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Герда © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Если не моя вина, то что оный могли сдвлять? Ну, охрану вызвали, орать начали: “Девушка, я кому сказала?!" Только толку-то... Камень из заколки лежал не на полу, а в витрине - причем тут я? От падения не выпал ни один камешек, ничего не сломалось... Самое интересное - подруга потом заходила в этот магазин, рассказывала, что заколка целехойкая лежит на месте. Просто камешек вклейли, и делов-то. Больше орали.
Asalia © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
То, что нет теней, мы обнаружили на улице, когда все оплачено. Да и не ожила я такой подлости, я могла бы и треснутой косметичкой попользоваться дома. А так меня надули и хочу все откровенно описать в их жалобной книге.
Полина © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Полина © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
ты получишь от этого моральное удовлетворение? вряд ли твой опус кто-то прочтёт
Моталка © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Повторяю, читает Госторгинспекция и штрафует.
Полина © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Полина © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Ну оштрафует она их на 100 рублей...
Asalia © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Неет, за нарушение правил торговли штрафы приличные.
Полина © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Полина © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Ну так пиши... Жаль, что ты сразу не разобралась - теперь, конечно, сложнее все... Если бы сразу проверила наличие теней и и замтейла бы грязный аппликатор, можно было уйти, не заплатив.
Asalia © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
а я недавно грохнула в супермаркете 2 йогурта - брала верхний из высокой стопки, стопка пошатнулась и частично обрушилась :), всё это на глазах у работницы торгового зала было, она тоже мне их впаривать начала, но я отказалась, путь товар аккуратнее складывают
Моталка © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Ты молодец! Нашлась, че сказать
Герда © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Ну, я же тоже маленькая - тоже часто в супермаркетах вещи грохаю с верхних полок!
Asalia © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
до самых верхних я не достаю
Моталка © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
а я бы вообще не стала оплачивать - разве правильно вот так выставлять на полку товар, чтобы все в нём копались? пусть тогда магазин берёт на себя риск!
обычно только тестеры так выставляют, а товар в коробочках и лежит он отдельно
думаю, тебе нужно потребовать деньги обратно
Моталка © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Моталка © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Интересно, чем же тогда полки заполнять? Одних тестеров не хватит, если их еще и продавщицы домой тоскают )
А на каком основании они должны мне деньги вернуть? Я не смогу доказать, что там чего-то не было.
Полина © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Полина © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
вон Муська пишет, что они нарушили твои права, заставит оплатить товар!! ну и все свои претензии тоже выскажи, что потом только заметила отсутствие теней, что набор был пользованый и они на тебя просто надавили, так что ты понесла ещё и моральный ущерб
Моталка © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Моталка © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
О! Это точно! Если они выдают в руки - значит, они рискуют. Почему покупатели должны им тестеры оплачивать?
Asalia © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Полина и другие, запомните: по закону о защите прав потребителей все товары, до того момента пока вы их не оплатили, являются собственностью магазина (любого). Поэтому, все что случается с товаром, это проблемы продавца (есть такое понятие в праве - собственник несет риск гибели вещи). Если вы что-то разбили, нечаянно конечно, никто вас не может заставитькупить этот товар, потому что в этом случае будут нарушены ваши парва на свободу выбора. Это вкратце.
Если купили, конечно, можно попробовать вернуть товар, сославшись на его качество, брак и т.д., тем более товар болжен быть запечатанным. Так что шанс у Вас, Полина, есть. Удачи!
Муська © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Муська © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
вот, у меня было такое ощущение! оказывается, это и законом подтверждено, ура :)
это я о риске продавца
Моталка © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Мне тоже кажется надо было сразу шум поднять и администратора вызвать. А книгу жалоб, если и прочитают, то для тебя ничего не изменится. Можешь еще в защиту прав потребителя обратиться, если ты сохранила этот набор.
Герда © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Герда © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Книгу это реально читают, напр. проверяющие из Госторгинспекции. Могут наложить штраф на магазин по результатам проверки (у меня остался чек). Или же если официально не оштрафуют, будут вымогать, а это тоже деньги. Не одной же мне оставаться в дураках))
Полина © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Полина © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
У меня такое чувство, что Полина сама не хочет с этим связываться.
А сколько заплатила-то?
Герда © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Герда © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
а я вот плюнула на мокасины, треснувшие по шву и даже забирать их не стала
Моталка © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Забирать откуда?
Asalia © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Asalia © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
я с ними пришла в магазин, их взяли на экспертизу, потом звонят - экспертиза показала, что я их неправильно эксплуатировала
редиски! там явно виден дефект кожи
вощем, я просто плюнула и не стала таскаться сама по экспертизам, хотела у них зимние сапожки купить, теперь не куплю ;)
Моталка © (29.09.2003 11:09) Прямая ссылка
Моталка © (29.09.2003 11:09) Прямая ссылка
А ты ожидала, что экспертиза что-то другое покажет? ;) Наивная...
Asalia © (29.09.2003 11:09) Прямая ссылка
ага, я такая
Моталка © (29.09.2003 11:09) Прямая ссылка
А у меня экспертиза показала, что был дефект кожи (как-то сдавали моему другу кроссовки). И деньги вернули.
С © (29.09.2003 12:09) Прямая ссылка
С © (29.09.2003 12:09) Прямая ссылка
Какие мокасины??? Я ничего не знаю...:(
Герда © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Герда © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
это ещё весной было
Моталка © (29.09.2003 11:09) Прямая ссылка
Моталка © (29.09.2003 11:09) Прямая ссылка
319 рэ. Не те деньги, чтобы переживать. Я за восстановление правды борюсь!
Полина © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Полина © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
А разве не справедливо будет, если тебе вернут эти деньги. Разве не в этом правда?
Герда © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Герда © (29.09.2003 10:09) Прямая ссылка
Деффченки. Пока. Всех цалую. Завтра встретимся.
Герда © (29.09.2003 11:09) Прямая ссылка
Чао-какао
Моталка © (29.09.2003 11:09) Прямая ссылка
