| Форум > Архив "О карьере" > Июль 2007 года > Клиентские базы данных |
Клиентские базы данных
какие данные вы вносите в клиентские базы данных?
- контактную информацию (телефон, адрес, e-mаil, адрес сайта)
- историю продаж (когда, в какой момент времени были осуществлены покупки, чем это обусловлено, остался ли клиент доволен результатом покупки, какие пожелания клиент высказал, каким образом он узнал о фирме («Интек») и ее продукции и т.д.)
- база данных «отказников».
Что еще? В каких программах ведете базы?
Лимпопо! © (27.07.2007 09:07)
Прямая ссылка
Лимпопо! © (27.07.2007 09:07)
Для крупных клиентов:
- дата рождения (чтоб всегда поздравить клиента - психологический момент)
- сем.положение (имя жены, детей, любовницы) - по возможности
xoxoTywka © (27.07.2007 11:07) Прямая ссылка
xoxoTywka © (27.07.2007 11:07) Прямая ссылка
экспресс-контакт, заношу каждый шаг перед продажей, например: 01.07.07тел звонок, разгов. с ИванИванычем Ивановым + коммер. предлож-е. Рекция - пока думают, интерес есть перезвонить 30.08.07... + прикрепляю сам файл с коммерч. предлож-ем. И так кажд. звонок/эл.письмо/факс а контактная инф. - сама собой!!!
лампочка ильича © (27.07.2007 13:07) Прямая ссылка
лампочка ильича © (27.07.2007 13:07) Прямая ссылка
С какими конкурентами работал (ет), схема принятия решений, кто из менеджеров курирует
Old © (27.07.2007 15:07) Прямая ссылка
Old © (27.07.2007 15:07) Прямая ссылка
