Форум > Архив "О карьере" > Апрель 2007 года > Оценка эфф-ти работы директора |
Оценка эфф-ти работы директора
Всем добрый день.
Вопрос мой скорее к кадровикам, но все же..
необходима методика, по которой оенивают работу директора продающего подразделения.
Всем заранее спасибо
Марина © (09.04.2007 10:04)
Прямая ссылка
Марина © (09.04.2007 10:04)
ИМХО раз продающее подразделение - значит объем продаж в динамике, выручка. но это в целом, а в частности про директора, то то момент как он построил работу своего поздразделения, мотивировал сотрудников и прочее...
Вафелька © (09.04.2007 11:04) Прямая ссылка
Вафелька © (09.04.2007 11:04) Прямая ссылка
в том-то и дело, не подразделение оцениваем, а самого директора.
критерии меня интересуют, ну в общих чертах - профессионализм, инновации, командообразование...
Марина © (09.04.2007 12:04) Прямая ссылка
Марина © (09.04.2007 12:04) Прямая ссылка
если подразделение не приносит денег - о каком профессиональзме может идти речь?
директора по продажам оценивают по выручке подразделения
Magic Eyes © (09.04.2007 12:04) Прямая ссылка
Magic Eyes © (09.04.2007 12:04) Прямая ссылка
вот и я говорю, что работу директора оценивают по работе подразделения в целом. то как он поставил работу, организовал, скоординировал и прочее
Вафелька © (09.04.2007 13:04) Прямая ссылка
Вафелька © (09.04.2007 13:04) Прямая ссылка
все правильно вы говорите, но меня интересуют именно отвлеченные от продаж критерии, так как каждому Директору устанавливают планы, которые он должен выполнять и которые содержат различные критерии, как то: объемы продаж, прибыли разные, оборачиваемости разные и т.д. и т.п. по ним оценка непременно идет!
но есть еще и управленческие качества, которым он може и не соответствовать, так вот и интересуюсь этими критериями...
Марина © (09.04.2007 13:04) Прямая ссылка
Марина © (09.04.2007 13:04) Прямая ссылка
так о том и речь, что в зависимости от наличия и отсутствия этих управленческих качеств и выполняются или не выполняются планы по продажам.
если руководитель грамотный и хороший организатор и управленец, может мотивировать персонал, спланировать поставки и прочее, то и продажи будут и планы выполнятся!
как вы еще мождете оценить его управленческие качества? тест на IQ что ли проведете?
Магия © (09.04.2007 13:04) Прямая ссылка
Магия © (09.04.2007 13:04) Прямая ссылка
ок,
а как на счет таких качеств, как клиентоориентированность, владение информацией о всех бизнес-процессах компании, стремление улучшить свой бизнес-процесс, умение формировать, выращивать и удерживать команду, стратегическое мышление?
ведь плановые показатели зачастую могут и от рынка в настоящий момент зависеть, от поставщика-монополиста и подобного.... а директор тем и ценен, что всем качествам отвечает! комплексная оценка должна быть
Марина © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
Марина © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
клментоориентированность - что имеется в виду? ИМХО это чаще важно для исполняющих подразделений
ЗАЧЕМ ЗНАТЬ ВСЕ БП компании???? они могут быть не связаны с продажами :)
команда - опять же, ест секторы, где она не важна
Magic Eyes © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
Magic Eyes © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
пардон, но Вас как то не туда несет.
pumas © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
pumas © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
пардон, если вы не понимаете некорых слов, это не значит, что их нет в природе
я могу объяснить каждое свое высказывание на примерах
Magic Eyes © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
Magic Eyes © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
а по вашему - ТОП дольше своего огорода и видеть не должен?
Марина © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
Марина © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
ТОП продажный должен быть в курсе событий компании только в пределах, влияющих на его подразделение. БП других подразделений ему знать не обязательно
Дежавю © (09.04.2007 17:04) Прямая ссылка
Дежавю © (09.04.2007 17:04) Прямая ссылка
варианты:
внеднение нового в работу отдела (технологии, программы, виды продаж: лизинг, например, внедрит)
обучение самого за опр.период или отдела (т.е. он обучился, потом обучает персонал). О, точно, пусть раз в месяц обучает персонал (экономике, маркетингу, и т.д.)
управление персоналом (посещаемость, прогулы, больничные, мотивация)
можно оценивать по работе с другими службами и подразделениями. но это такая фигня, всё-равно другие отделы подписывают "без замечаний", т.к. работать же с ними. А вообще, хорошая идея, чтобы знать проблемы почему работа стопорится между отделами и в чем причина.
у нас есть показатель по сдаче отчетности в определенный срок, если не уложился, то без премии. а ты смотри сама, что можно к срокам привязать.
Леkа © (09.04.2007 18:04) Прямая ссылка
Леkа © (09.04.2007 18:04) Прямая ссылка
увы, руководитель может быть накаким управленцем, но на определенных рынках это на продажи не влияет (например, эдлектроэнергетическое оборудование, цемент - там заказы на несколько лет вперед, потому что есть дефицит на рынке)
Magic Eyes © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
Magic Eyes © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
управленческие качества могут быть идеальными, а продаж не будет
не верю в нечинансовые KPI для коммерческого директора :) не видела такого
даже мотивация персонала... она просто не во всех продажах нужна!
Magic Eyes © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
Magic Eyes © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
Обратитесь к специалистам, они проведут оценку и выдадут результаты с рекомендациями, и т.п.
Все же директора должны оценивать специалисты.
pumas © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
pumas © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
я тоже так считаю :) консалтинговая компания :)
Magic Eyes © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
Magic Eyes © (09.04.2007 14:04) Прямая ссылка
да,
+
если работает недавно, то сравнивают динамику продаж с предыдущим периодом
Дежавю © (09.04.2007 13:04) Прямая ссылка
Дежавю © (09.04.2007 13:04) Прямая ссылка
притом, даже если он кажется полным идиотом, и сотрудники жалуются на него, но продажи растут быстрее, чем раньше - он крут
Дежавю © (09.04.2007 13:04) Прямая ссылка
Дежавю © (09.04.2007 13:04) Прямая ссылка
+ у нас еще отдельно оценивают сколько новых клиентов привлечено, сколько имеющихся клиентов заключили новый договор, если в отделении большая текучка - то оценивается retention персонала
Jane-Kulinarka © (09.04.2007 15:04) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (09.04.2007 15:04) Прямая ссылка