| Форум > Архив "О карьере" > Февраль 2006 года > Работники банка, отзовитесь, плз. |
Работники банка, отзовитесь, плз.
Звоню в свой банк, через который получаю з/п. Говорю не понятно куда исчесзла с моей карты энная сумма (небольшая). На что мне говорят, что я должна ещё 1500рублей! Якобы в прошлом году 8 марта, я сняла эту сумму в банкомате, а банк «забыл» её списать! Может, и снимала, но у меня не настолько огромная з/п, чтобы я не заметила лишних полторы тысячи рэ. Вечером поеду с ними разбираться. Вопрос следующий: если они действительно не списали эту сумму, какие претензии могу им предъявить? Ведь это их работа – списывать деньги. Прошёл целый год! Почему я, какой никакой, а клиент Банка, должна тратить своё время на разбирательства и исправление ИХ ошибок.
JuliLia © (28.02.2006 11:02)
Прямая ссылка
JuliLia © (28.02.2006 11:02)
ну вот потому как они такие недобросовестные, а вы никоим образом не должны отвечать за их ошибки и пусть предоставят вам все операции по счету - далее только с заявления рук-лю банка начинать вплоть до суда
Kulelya © (28.02.2006 16:02) Прямая ссылка
Kulelya © (28.02.2006 16:02) Прямая ссылка
спасибо.
JuliLia © (01.03.2006 09:03) Прямая ссылка
JuliLia © (01.03.2006 09:03) Прямая ссылка
Вряд ли ситуация, описанная банком, возможна. По правилам, распространенным в России, списание денег осуществляется в течение 45 дней с даты проведения операции. Попросите выписку со списанией данной суммы. Посмотрите, там должна быть указана дата проведения операции, а также реквизиты точки (банкомата), через которую Вы сняли деньги. Перечитайте условия обслуживания Вашей пластиковой карты - какой срок там определен для списания (это может быть отражено в договоре между Вами и банком или в правилах платежной системы).
Данная ситуация маловероятна ещё и потому, что между банком и платежной системой регулярно производятся взаиморасчеты, и если бы сумма Вашего списания не была списана со счета вовремя, разобрались бы гораздо раньше.
Таша (Наталья) © (01.03.2006 16:03) Прямая ссылка
Таша (Наталья) © (01.03.2006 16:03) Прямая ссылка
