| Форум > Архив "О карьере" > Март 2005 года > что делать? |
что делать?
По просьбе руководства взяла на исп. срок подругу одного из руководителей. Требования минимальны. Сама работа тоже не требует ума большого. Единственное требование - обязательное знание ПК. Женщине 40. Я изначально была против (ценз до 35) Но...уговорили посмотреть. И что я вижу: знание ПК на нуле, скорости нет. Активность присутствует, желание узнать новое тоже. НО! как бы это..оперативка не работает. Все, что он нее требуют повторяет два раза, с трудом вникает. И постоянные отговорки:" Ой, у меня дома клавиатура немного другая, поэтому я не могу быстро печатать. Ой, ну я вообще самоучка. Ой, ну я же не могу одновременно печатать, отвечать на звонки и т.д.". Я за эту полторы недели конкретно устала объяснять, контролировать, учить, успокаивать. Это что, кризис 40? Вообще, до нее работали преимущественно девочки молодые. Шустрые и понимающие. Воистину, чем моложе возраст, тем гибче мозг. Сегодня высказала руководству. Решено искать другого человека. А в душе так противно. Ну ведь просила, говорила, что надо помоложе брать. А теперь и я с носом и человек без работы останется :(( Плохо. Она сама-то понимает, постоянно говорит:"Я не справлюсь, я знаю." Как ей тактично объяснить?
зы.Стандартные обязанности секретаря, без особенных требований.
:( © (17.03.2005 13:03)
учить
Киприда © (17.03.2005 14:03) Прямая ссылка
Киприда © (17.03.2005 14:03) Прямая ссылка
Почему я должна учить? И чему? Одно дело показывать и объяснять обязанности, АТС, которое она н знает. Другое дело учить компьютерной грамотности и элементарному общению по телефону :((( Зачем мне помощница, от которой я устаю?
:( © (17.03.2005 14:03) Прямая ссылка
:( © (17.03.2005 14:03) Прямая ссылка
поверьте, это временно :) Хорошие помощницы на дороге не валяются, их надо воспитать
Et © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Et © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
А вы родились со знанием компьютерной грамотности или вас кто-то учил?
Инна © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Инна © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Я заканчивала курсы! Меня учили в специальном заведении, а не на работе :(( У меня элементарно нет времени на ее обучение. Мне надо качественно выполнять свои обязанности, а не исправлять постоянно чужие ошибки. Девушку, которая работала до нее через 1,5 недели я могла спокойно оставить одну. А здесь...Я не могу коллективу из 200 человек на протяжении 2-х месяцев говорить :"потерпите"!
:( © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Я много работ поменяла и видела как приходят на новое место, и сама обучала часто. Могу сказать, что терпение нужно и уважение к человеку, оно потом кстати вам вернется. Кто-то быстрее схватывает, кто-то медленнее. Но я никогда не забуду ту тетку, которая учила меня на моей первой работе, она и кричала и жаловалась что я тормоз и т.д. Я для себя решила что никогда так не буду обращатся с людьми. Кстати карьера моя сложилась лучше, нежели чем у нее. Вам решать.
Инна © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Инна © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Все это понятно. Но если взять девушку, которая знает ПК, умеет пользоваться АТС, знает работу в офисе( ее особенности), то большая часть проблем исчезнет сразу, а не по истечении какого-то срока. Мне есть с чем сравнить, сменила 3 помощницы (зы. причины их ухода разные)
:( © (17.03.2005 16:03) Прямая ссылка
:( © (17.03.2005 16:03) Прямая ссылка
А какие причины, если такие как я выше написала, увидишь большой плюс.
Инна © (17.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Инна © (17.03.2005 17:03) Прямая ссылка
мне как-то взяли помощницу, ей было 45 лет. В начале были такие же проблемы и с компом, и с общеним по телефону и напрямую с людьми (была менеджером по работе с клиентами). К тому же она до этого лет 5 была домохозяйкой. Через месяц ее работы я ушла в показательный отпуск на 4 дня. И ничего, помощница справилась :)
Дайте ей просто побольше времени. Понятное дело, что ей сложнее усваивать новую информацию и работать в быстром темпе. Но если есть желание, то у нее всё получится
Et © (17.03.2005 14:03) Прямая ссылка
Et © (17.03.2005 14:03) Прямая ссылка
Она уже в шоке, что мне в отпуск ч/з два месяца. Я успокаиваю, но она боится, что не справится. Народ в офисе жалуется :(
:( © (17.03.2005 14:03) Прямая ссылка
:( © (17.03.2005 14:03) Прямая ссылка
Проблема в том, что сотрудница пытается научиться работать за ПК (он нужен ей, когда меня на месте нет) и забывает про свои непосредственные обязанности :((
Я уже на дом задала работу, пусть дома практикуется.
Значит подождать немного?
:( © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
:( © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
расписать ей все обязанности. Или следить все-таки первое время, чтобы она не терялась. В моем случае время помогло :) ну и в положение этой дамы тоже можно войти, если возможность есть.
Мне всё таки кажется, что если она не совсем "дундук", то за два месяца всяко освоится :)
Et © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Et © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Выйти на новое рабочее место всегда стресс, и это не зависит от возраста. За полторы недели требовать того что вы научились делать быстро за месяцы и годы это неправильно. Неужели у вас все сразу получалось или вы забыли? Я понимаю, если бы прошло 3 месяца, а прошло полторы недели (рабочих дней 7 наверное). Мне кажется вы не правы. Кстати люди старшего возраста делают все медленно, т.к. боятся допустить ошибки. А молодые ошибки не боятся делать.
Инна © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Инна © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Нет, конечно, не сразу. Но есть ряд обязательных требований при приеме на работу, в данной ситуации их никто не учитывал.Почему я, получая дополнительные знания для себя, оплачивала чьи-то услуги, а кто-то приходит на работу!ему за это платят, закрывают глаза на огрехи, да еще и бесплатно обучают? Не понимаю.
:(( © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
:(( © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Вы можете просто помочь человеку, можете не помочь, можете спросить: почему я это должна делать бесплатно? Ваше право.
Инна © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Инна © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
при чем тут бесплатно?
Когда появляется новый сотрудник, работы всегда становится не меньше, а больше!!! И к этому надо быть готовым - что полегчает только недельки через 2-4.
Sonk © (17.03.2005 16:03) Прямая ссылка
Sonk © (17.03.2005 16:03) Прямая ссылка
Это же не первая моя помощница! У меня есть опыт! Просто получилось так, что мне по сути навязали абсолютно не нужного фирме человека, по доброте душевной. А теперь, в той или иной мере, страдают все. Можно было взять человека, который более-менее знает эту работу. А не обучать на месте. Все, закидали вы меня камнями, уговорили. Буду ждать.
:( © (17.03.2005 16:03) Прямая ссылка
:( © (17.03.2005 16:03) Прямая ссылка
интересеная у Вас позиция)) Вас опять уговорили, т.е. опять не Вы приняли решение, на Вас влияли)) Шучу))
А по вопросу - я бы на Вашем месте 147 раз повторила, что необходима знать на работе, что делать и т.д. Поставила перед фактом, что она не сделала то-то и то-то. Спросила бы, что она собирается делать для должного выполнения работы, какая помощь ей необходима и когда она планирует справляться. Еще раз повторите, что на эту работу всегда брали кандидатов с требованиями, которыми она не обладает и у нее ограничено время для привдение себя в соотвествие с этими требованиями. Немедленного ответа ждать не стоит. Пусть прикинет. Сама. Безусловно, не следовательским тоном. Также объяснить ей, что Вас поджимают сроки.
имхо - через месяц человек имеет только общее представление о выполняемой работе и структуре организации.
И о какой мы вообще должности то говорим? Мне несколько не ясны Ваши слова о спецподготовке к ней, по мне так это-обычно предъявлямые вторичные навыки любого служащего, не требующие обязательно образования спец.
Янка © (17.03.2005 16:03) Прямая ссылка
сорри, все таки секретарь..увидела))
Янка © (17.03.2005 16:03) Прямая ссылка
Янка © (17.03.2005 16:03) Прямая ссылка
Да. Спасибо огромное за грмотную консультацию! У меня стоял вопрос:увольнят сейчас или подождать месяц, вдруг произойдет чудо и этот человек станет для меня незаменимым помощником? Народ здесь дружно советует подождать. Вот и думаю, может это у меня предвзятое отношение на фоне элементарной усталости? Просто мне приходится временно работать за себя, за другого человека(временно отсутствует), плюс обучать стажера.Она-то старается, дома что-то там на компе делает. Учится.
:( © (17.03.2005 17:03) Прямая ссылка
:( © (17.03.2005 17:03) Прямая ссылка
может быть, взять отпуск через полмесяца на недельку? чтобы не тольок Вам было видно - готова ли Ваша коллега к этой работе - или нет.
Менпоперс © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Менпоперс © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Не дадут!!! Я и должна была уйти в отпуск через две недели. А теперь и речи об этом не идет!
:( © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Это все конечно неприятно, сразу не надо было соглашаться. Но! не факт, что новый найденный человек подойдет. А женщины за 40 как правило не амбициозны, она, раз научившись, может долго работать на этом месте и станет ценным сотрудником.
Считаю, что увольнять сразу после приема на работу (меньше 3 месяцев) можно только ну совсем даунов, которые только все портят.
Может быть, вы ее пугаете, раз она все время оправдывается?
В общем, не говорю, что вы неправы, но раз уж взяли, может, попробовать оставить?
Sonk © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Sonk © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Испытательный срок один месяц. Жду. Высшее руководство-то теперь говорит:"давай, ищи другого, не надо ждать". У нас особенность работы такая, что если человек не подходит ЭТО ВИДНО СРАЗУ! Перечитала ваши советы, может и правда подождать? Но это будет означать, что все равно мне придется часть работы выполнять за нее, пока она будет осваивать компьютер :(
:( © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
:( © (17.03.2005 15:03) Прямая ссылка
Но мы-то ее не видим, так что смотри сама...
А двоих помощников нельзя взять? :)
Sonk © (17.03.2005 16:03) Прямая ссылка
Sonk © (17.03.2005 16:03) Прямая ссылка
нее, штат укомплектован. Одну з/п на двоих делить?
:( © (17.03.2005 16:03) Прямая ссылка
Один маленький аргументик. Дама будет держатся за место. В декрет не уйдет. С маленьким ребенком на больничном сидеть не будет, опять же никогда не будет тебя подсиживать и рваться вперед.
Инна © (17.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Инна © (17.03.2005 17:03) Прямая ссылка
