Значит, дело вот в чём...
Я на прошлой неделе взяла отпуск и записалась на интенсивные курсы одной графической программы.
Заплатила больше 10000 рублей. Платила как частное лицо, т.е. из собственной зарплаты.
Занимались 5 дней по 7 часов в день.
Мало того, что нашей интенсивной группе дали самые отвратные мониторы на всех курсах (а мониторов у них за-ва-лись!!!) (у меня у них зрение на пол-единицы понизилось), так они нам ещё дали препода, который во второй раз в жизни видит эту программу.
Да, он, может, хорошо знает предыдущую версию программы, но новая (которую изучали мы) кардинально отличается от предыдущей. А как следует выучить её он ещё не успел. В результате несколько тем мы не прошли, а остальное прошли очень поверхностно. Он часто не мог ответить на наши вопросы, много времени уходило у него, чтобы найти ту или иную функцию и т.д., и т.п. Короче, я в высшей степени недовольна осталась уровнем обучения. К сожалению, другого препода нет, ибо эта программа мало распространена в Москве.
В конце курса обучения там просят заполнить анкетку и высказаться. Я им там высказалась по полной программе. Сегодня сосзвонилась с куратором курсов и имела с ней неприятный разговор. Скорее, неприятный для неё.
У меня цель - либо вернуть половину стоимости курсов, либо записаться бесплатно на один из других курсов (с другим преподом) которые они предлагают.
У меня программа была такая: зимой ещё пойти к ним на 2-недельный интенсив на 3Д. Но там требуется начальное знание программы 3Д. А у меня его нет. Вот я сейчас и хочу записаться на начальный уровень этой программы (хотя, в принципе. я могла бы без него обойтись, просто посвятив самостоятельному изучению пару выходных). Куратор мне предложила только 20% скидку на этот начальный уровень (т.е. на тот, на который я изначально даже не собиралась идти, планируя натаскаться самой). Я требую полностью бесплатный. Она отказывается.
Она налегает на то, что они должны оправдать свою гарантию знаний конкретного курса и предлагает мне ещё раз пройти обучение в группе того идиотского препода. Но меня не устраивает ни расписание, ни препод, а он у них единственный.
Куратор обещалась поговорить с начальством, но я её понимаю, когда она изо всех сил старается не вернуть мне деньгу и не записать меня бесплатно на другой курс. В принципе, я настолько вредная, что могу начать действовать подлыми способами, но не хотелось бы до этого доходить.
Какие ещё рычаги воздействия на куратора могут быть у меня в этой ситуации?
Каркаде
© (05.10.2005 Ср 22:50)
|