Расчеты

помогите плиз. как правильно считать отток за месяц? у меня есть данные на начало месяца по количеству клиентов и на конец. есть количество клиентов, которые ушли. мне нужно посчитать отток в процентах. возник спор по расчетам:
1. количество ушедших клиентов делим на количество клиентов на конец периода.
2. количество ушедших клиентов делим на среднее количество клиентов за период.

как правильно и почему?

SKY (28.09.2004 Вт 14:59)