Может быть, просто изменить свое отношение к клиентам? Он с характером, но это не означает, что если он начнет скандалить, это как-то отразится на Вашей репутации как специалиста. Просто делайте все возможное, чтобы он был доволен, прячьте слабые места банка и показывайте сильные. Если проблему лично Вы решить не можете, есть Ваше руководство. Даже если он накатает жалобу, руководство прекрасно понимает, что Вы не Бог. Спокойно просто. Вы же не нервничаете каждый раз, когда Вас обхамит продавщица. И тут не нужно.
Оля
(24.06.2014 Вт 13:48)
|