Это так принято?

У нас в командировке находится очень большой начальник материнской компании. Попросил составить документ и прислать ему на согласование, дал визитку с электронной почтой. Я сделала, отправила с припиской "Здравствуйте, высылаю док такой-то на согласование такому-то по такому-то поводу." Мне сейчас пришел ответ 16 шрифтом: "Наша организация принимает к регистрации только официальные письма, оформленные по всем стандартам делопроизводства!" Вот прямо так вот, без здрасте-с уважением, с восклицательным знаком. Это так принято и я просто чего-то не понимаю?
Я, конечно, ответила, что документ уже передан и они могут оставить мое сообщение без внимания. Ну, и хорошего дня пожелала, ага.

Читательница © (10.10.2012 Ср 11:37)