Пожалуюсь(

Муж подарил телефон, была рада-рада, но наш сервис, особенно в глубинке, все портит((( рассказываю длинно 11.07.2011 в отделе «Мегафон» купили телефон На ценнике была указана цена 12490р. Так как покупка совершалась уже в последние минуты закрытия магазина, оплатив и получив чек, только дома мы заметили, что сумма покупки в нем составляет 12990р. Предположив, что это ошибка, вчера я направилась в магазин разъяснить ситуацию. Думаю - вернут сейчас 500 рублей и все. На ценнике цена осталась прежней – 12490р. Показав чек и объяснив ситуацию, я попросила вернуть мне разницу в 500 рублей. На что их менеджер сообщил, что утром сегодня цена снизилась на 500 рублей, вчера она была такой, какая указана на чеке. Мои доводы игнорировались, менеджер отказался предоставить документы о снижении цены, сказав, что цены меняются в компьютере очень часто. На ценнике дата выставления цены не указана. Чуть позже мой муж вернулся в данный отдел и, уже приглашенный администратор сообщила, что цена указана на обороте ценника. Когда мой муж потребовал показать цену, там оказалась дата 10.07.2011. Он также потребовал вернуть разницу, администратор ответила, что цены у них меняются каждые 2 часа и они не роботы, чтобы успевать менять ценники. Далее администратор и менеджер отказались вести с ним диалог и сказали, что завтра будет старший по должности и можно с ним переговорить, если нас что-то не устраивает. Муж написал жалобу в книгу отзывов. сегодня пойдет еще. кто прав???? по-моему, ценнообразование такая вещь серьезная. а если они в другую сторону будут менять, а разницу себе тогда что ли??? 500 руб - ерунда, уже дело принципа) в роспотребндзор накатать жалобу??
Блонда © (13.07.2011 12:07)

Оцените автора материала.

0.00 из 5.

Прямая ссылка

---