Форум > Архив "Школа жён" > Июнь 2009 года > бывает ли клиент доволен?? |
бывает ли клиент доволен??
пришла сегодня на работу, почитала жалобы клиентов.. ну, думаю, когда же уже начнет уменьшаться-то поток?? сколько же можно косячить-то?? и клиенты вреднючие такие, ну сил нет!!
и тут звонит мобильный. вечером должна быть доставка из инет-магазина. вместо с 15 до 20, как договорились с оператором, они написали курьеру с 10 до 20,и он приперся ко мне домой к 13. а я в это время совсем в другом месте.. ну разобрались, переназначили.. но это же опять та же песня - клиент недоволен, ибо планы сбиваются и вообще..
и тут же, с разницей в полчаса узнаю, что в банке накосячили, не провели заказанную мной транзакцию, и я теперь по их вине влетела на проценты. опять клиент недоволен, строчит жалобу.. через час захожу к коллеге попрощаться, висит на телефоне, жалуется директору фирмы, производящей кухни: нарисовали одно, начали делать, как оказалось, другое:))) у меня, честно говоря, уже и слов-то не было в тот момент, только немой вопрос: кто-нибудь вообще работает так, чтобы клиенты были довольны или мир из жалоб и кляуз только состоит?:))
breeze © (26.06.2009 18:06)
Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 18:06)
бывает)
Келен © (26.06.2009 18:06) Прямая ссылка
Келен © (26.06.2009 18:06) Прямая ссылка
какая работа, ты ж в декрете?
Vasha Glasha © (26.06.2009 18:06) Прямая ссылка
Vasha Glasha © (26.06.2009 18:06) Прямая ссылка
ну надо было сходить, вещи собрать:)))
breeze © (26.06.2009 18:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 18:06) Прямая ссылка
бывает. но с людьми работать- вечно непредсказуемые моменты бывают
Kedicik © (26.06.2009 18:06) Прямая ссылка
Kedicik © (26.06.2009 18:06) Прямая ссылка
у меня уже стойкое ощущение, что работающих так, чтобы клиент был доволен, не осталось:))
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
не надо про клиентов, меня месяц мурыжили чтоб вернуть МНЕ мои же деньги ((
snoock © (26.06.2009 18:06) Прямая ссылка
snoock © (26.06.2009 18:06) Прямая ссылка
вернули? потому что мне теперь 10 дней рабочих надо будет ещё ждать, что они решат: возвращать ли мне проценты, на которые я влетела по их вине, прикинь?:)
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
бывает) а бывает, когда довольны и приятно)))
заказали шкаф ребенку в комнату, что получится не знаю, надеюсь будет приятно))
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
шкаф для нарядов модника?:)
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
для этого у него гардеробная))) а это так, полки для игрух и книжек и всякого барахла, кот сейчас под ногами валяется))
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
о!! гардеробная у него своя?:) я прям представила такой кукольный домик:)
Маш, а он какого роста? докуда тебе?
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
пошла померяла)))) до талии)))
маааленькая гардеробная)) она же и домак, потому что у него и игрушки сейчас там лежат, он там сидит и играет в шкафу)))
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
ребенок из шкафа:))))
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
дааааа))))) берет туда горшок, дверь закрывает и сидиииит))
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
ыыыы:)))) ржу:)) зато родителям спокойствие!
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
ненадолго))
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
а вы, Маш, на ключик...;))))
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
вспомнила свою работу в госорганизации, как раз на жалобах
бывало и такое: жалоба от бабуськи на молодого чееловека, принимавшего у нее документы, что он был очень вежлив, все подробно и понятно объяснил, и так на меня смотрел как будто взятку требовал! реальная жалоба
Ландыш © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Ландыш © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
гыыы:))) не, клиенты отжигают конкретно иногда! чтение жалоб - это иногда развлечение то ещё:))
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
да-да )))) мне есть чтто вспомнить )))))
Ландыш © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Ландыш © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
и мне:) а ещё когда они убеждают, что все было именно так, как они говорят, а ты прослушиваешь разговоры и слышишь, что все с точностью до наоборот! щас сижу и думаю: может и я такой клиент?:))))))))))
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
а когда их нужно ещё и выслушивать с серьезным лицом???
мой хит: бабулька пожаловалась что к ней ночью пришёл какой-то мужчина, сказала что он её муж и ... еякулировал ей на голову, при этом она хотела чтоб я потрогала её слипшиеся волосы
и нет, я не работала в дурдоме:)
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
ыыыыыыыыыыыыыыы!!!!!!!:))))))))))))
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
а ведь потом это надо было ещё и в письменном виде изложить и делать расследование:)
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
вот!!! по каждому случаю надо письменно зафиксировать и дать ответ! а когда пишешь ответы на тупости, то автоматически получается ответная тупость какая-то.. театр абсурда:)))
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
гы)))
Sova © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Sova © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
и что у неё в итоге было на голове?
Королек-птичка певча © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
гель от сонограмы
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
:)))))))))))))))))
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
жуть вообще, я представляю, как тяжело в данном случае работать ((((
Королек-птичка певча © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
зато есть что вспомнить:))))
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
а бабулька чего ждала? мужа своеог ен знала?
Sova © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Sova © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
муж у неё умер как оказалось лет 20 назад
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
блин, ещё хлеще:))))
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
мама дорогая))))))
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
не буду вспоминать жалобы когда я работала как раз в таком отделе в госпитале:))))
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
))
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
была еще жалоба на то, что нет очереди
мол я подумал, что у вас тут народу много и приехал к 6 утра, 4 часа простоял под вашей дверью а когда вы открыли в 10, народу не было, зачем вы ттипа чуть ли не слухи распускаете ))))))))))
Ландыш © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Ландыш © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
кошмар))) я даже не представляла, что такие бывают))
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
ох, я думаю во всех госорганизациях одни и те же жалобщики и очень много вот такой фигни, и на нее они обязаны мотивированно и по существу отвечать
Ландыш © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Ландыш © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
:))))))))))))))
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
я, я довольна своим дизайнером, парикмахером, тренером по фитнесу и врачом Илюши
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
о!! говорите, говорите! есть в мире счастливые клиенты, значит:)
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
ага :)))
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
а мы сегодня в ресторан собирались.. я вот думаю, не искушать судьбу что ли? раз такой день, в ресторане небось тоже че-нить произойдет7:))))
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Маш
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Неужели????? А он Вами???? Судя по тому как вы отвечаете незнакомым людям, попробуй быть вами недовольным-сожрете (выражаясь вашим языком) ЗАЖИВО!!!
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
как раз я за Вас и заступалась :)) видимо, зря
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
А кто ругался? Разве не Вы?
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
вообще-то не я
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
я сама жила в хрущевке, и все равно покупала туда необычные вещицы
а Вы - не судите, да несудимы будете
мне больше сказать Вам конкретно нечего :)
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
А я как раз никого и не судила и про хрущевки не писала, что туда не надо ничего хорошего покупать. А ответила честно, что в хрущевках не жила.
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
я знаю, что не судили
меня слегка только приложили, а так - ничего :)
я не обижаюсь :) честно
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Ещи раз повторюсь, что просто невнимательно читала, после таклй агрессии участников сложно было что-то разобрать. вы, наверное, имеете интерьерную лавку, я там не была, но заходила на сайт-симпатично.
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
девушка) они вас ещё не больно побили)
Келен © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Келен © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Кел.. ну ни за что били просто
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
а то первый раз)))
Келен © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Келен © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
гыы
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
а слова про хрущевки меня ввели в ступор
я не стала ни лучше, не хуже, когда уехала оттуда, честно
и это - дом
тем паче - свой
а не съемная квартира, куда не тянет что-либо покупать
и так рассуждать - что если кв. недорогая, то и вещи в ней недорогие априори - могут только недалекие люди
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
с этим я согласна, свой дом-есть свой дом, а уют можно создать везде!
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
я не хочу даже сейчас впоминать фотки с ободранными обоями которые показывали тут
поэтому все эти понты про хрушевки и тд ну... пусть говорят)
не хочется вспоминать про плинтусы и тд
Келен © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Келен © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
гы:)))
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
у меня _никогда_ не было ободранных обоев
но я очень хорошо помню, как обоср..ли мою первую кухню здесь
и помню кто :)
и как говорили, что Энжи вся на понтах и в СПА ходит, а квартира - гэ
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
не обосрали твою квартиру)) просто ты написала что у тебя оргазм когда ты на кухню заходишь)) а вот это уже оборжали))))
Келен © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Келен © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
вот у тебя память:) почему это все мимо меня проходит?:))
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Маш, учёба в мед институте пагубно сказалась на моей памяти))
Келен © (26.06.2009 20:06) Прямая ссылка
Келен © (26.06.2009 20:06) Прямая ссылка
да, а еще Гранж на Полянке, там дорого, но оч красивые вещицы, еще Артефакт, это галерея, там часто бывыют необычные вещи, это м. Кропоткинская
ээ.. Французская мебель на Фрунзенской набережной - там интересные вазоны и пр.
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Спасибо за нормальные человеческие советы. Ну такой эксклюзив я не ищу, но посмотреть интересно!
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Ну если Вы такими фразами заступалисб, извините, что не поняла.
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
я написала девочкам, что они такую простую тему превратили в полное гэ и заставили автора обтекать
а тема то выеденного яйца не стоила, ну нравятся Вам эксклюзтивные вещицы - покупайте
ан нет :)) не обращайте внимание, здесь так часто
и я вот, ни за что ни про что получила
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Я уже написала, что не так поняла Вас, извините еще раз. Хотя я не имела в иду никакие эксклюзивные вещицы,просто задала вопрос.
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
аа :) посмотрите здесь www.inlavka.ru
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
автор, посмотрите на вещи , не знаю насколько они эксклюзивные по вашим понятиям, но очень оригинальные, ИМХО
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06)
Прямая ссылка
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06)
ой, люблю кстати :))
у меня их ложечки вызывают приступ смеха моментально, при любом настроении
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
я маме их ложечки подарила, сердечками такие:)
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
а Вы где их покупали? у этой марки сайт есть?
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
я в штатах
в гугле наберите
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
вот
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Да не искала я такие эксклюзивные вещи, оригинальные в моем понятии не занчит очень дорогие!!!
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
алесси - это не оч дорогая марка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
смотрится очень интересно, а картинка ложечек есть, уж очень инетересно вы про них рассказываете! Так где эта марка есть?
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
баночка прикольная
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
класс))
Келен © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Келен © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
ГУМ, первая линия, третий этаж
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
А где в Москве их можно найти?
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
а вот этого не знаю:)
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Vasha Glasha © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
ГУМ, первая линия, третий этаж
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
в школе жен всех учат "жрать заживо".. такая вот школа!:))))
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
А мужей вы тоже своих "жрете"?
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
&&& © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
с соусом бешамель
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
я своим колористом и массажистом и тренером по теннису)))
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
:))))))))))))))
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
а мы, кстати, про коровы)) купили домашний планетарий, теперь смотрим перед сном звезды, созвездия и луну)))
полная фигня)))
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
ОООООООООООООО
я такое же хочу! ГДЕ??????
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
так это же клеееево!! я в детстве обожала набор "звездное небо".. и знала даже, где какие звезды и созвездия.. и всякие легенды про то, как они образовались.. скоро снова буду знать:)
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
breeze © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
луна) плохо получилась, правда))
она плавает по потолку и то полная, то вот такая затемненная))
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
КЛЕВО!!! оо, мне такой надо
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Энжи © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
обалдеть
маш, а как это выглядит?
Келен © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Келен © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
вот так примерно)
есть режим, когда это все мееедленно крутится по полотку или по стенке)) и еще есть режим пролетающей кометы))
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
mmm © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
оо классно!!!!!
Келен © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка
Келен © (26.06.2009 19:06) Прямая ссылка