Форум >  Архив "Школа жён" >  Октябрь 2008 года >  Вопрос про мебель

Вопрос про мебель

Девочки, может вы мне подможете. Я не юрист, поэтому не могу сама себе ответить на сей вопрос. В общем ситуация, ровно 39 дней назад мы купили спальный гарнитур, заключили договор, в котором четко написано, что срок поставки 39 дней, звоню сегодня тетеньке в магазин, причем магазинс ерьезный, вроде как мне казалось ..4 этажа хорошей мебели. И что же она мне говорит, что по программе своей она не видит, чтобы мебель наша была загружена в машину в городе за 350 км, видимо склад там у них или что. Мы 39 дней назад сделали предоплату в 50% от стоимости гарнитура. И по телефону сегодня мне сказали, что очень печально все это, что мою мебель не загрузили и слеюдующая поставка в четверг следующий, ну дак а где гарантии получается у меня, что через неделю гарнитур поставят? если по договору они свои обязанности не несут.В общем как быть в данной ситуации? Идти в общество по защите прав потребителей или куда?
болтуша © (08.10.2008 13:10)

Оцените автора материала.

1 Звезда 2 Звезды 3 Звезды 4 Звезды 5 Звезд 0.00 из 5.
Прямая ссылка


39 рабочих дней или календарных?
зЁбра © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

календарных
болтуша © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

и есть ли в договоре пункт о штрафных санкциях в случае нарушения срока доставки?
зЁбра © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

там есть только пункт ..о том, если потребитель, а то есть мы, не забирают со склада вовремя гарнитур, тогда за каждый месяц хранения мы должны платить 20% от стоимости гарнитура..но их договор меня не сильтно интересует..один пункт интересует..39 дней со дня заключения договора
болтуша © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

вот тут поищи, какая пеня http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php
Каллипига © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

болтуш, тяжело это обсуждать на основе вырванных кусоков договора. судя по этой фразу, то считается, что они выполнили свои обязательства по поставки, предоставив товар в распоряжение покупателя на складе
мечу © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

хммм...жаль договора рядышком нет у меня, я у брата сейчас:( просто неприятная ситуация какая то...
болтуша © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

даже если в договоре нет пункта о штрафных санкциях для продавца, то они все равно обязаны соблюдать закон о зпп
Каллипига © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

угу!
мечу © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

воооот..в том то и дело..у меня знакомая сходила в общество по зпп...ей компания ремонтировала телефон...а срок был 40 дней...через 40 дней ни нового телефона ни починенного..она пошла...но не дошло до возмещения морального какогото ущерба..ей выплатили стоимость телефона...ту по которой покупала...получается они бояться зпп...мне б гарантийное письмо тогда б дали..что привезем в четверг и ВСЕ..я переживаю...что они не привезут и буду я околачиваться на неудобной кровати и без шкафа..и ваще не начав обустраиваться
болтуша © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

я вообще, не понимаю, зачем тебе это гарантийное письмо?? у тебя есть договр, в кот. установлен срок "В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)."
мечу © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

ага, только в договоре может быть, что услуга - это доставка мебели или сборка и небольшая сумма за нее отдельно а сама мебель по договору-купли продажи
Каллипига © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

хм, кстати да, но бывает что это отдельно не выделяется, просто как этап поствка товара
мечу © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

тогда наверно и услугой не считается ))
Каллипига © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

а хз, у нас поствка идет по отдельной статье, не как работы/услуги
мечу © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

ага...вот эти данные не совпадают с данными которые они мне скзаали..
болтуша © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

есть основание потребовать неустойку
мечу © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

ты пока не психуй, с мебелью часто что-нить не то бывает ))) спокойно позвони и узнай точный срок поставки Скажи, что они по-любому должны тебе 0.5% от предоплаты за каждый день просрочки (это если в договоре написано о купле-продаже) и не в их интересах задерживаться. Если там речь идет об услуге, то неустойка больше. http://ozpp.ru/laws2/zzpt/23-1.html
Каллипига © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

имеешь право требовать неустойку за каждый день просрочки
мечу © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

В каком размере?
Fialka © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

не знаю,я тоже не юрист:) долбила бы звонками и ждала бы:)
Белка © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

39 дней полных? или рабочих?
Кеня © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

полных Кень
болтуша © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

тебе нужно прочитать договор: есть разница в пене при изготовлении мебели и при простой покупке. Далее ты звонишь в магазин и узнаешь телефон отдела претензий и с ним обсуждаешь, насколько меньше ты доплатишь, когда мебель уже привезут
Каллипига © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

напоминай им, звони каждый день. Вообще глобальной проблемы в этом не вижу, т.к. всегда надо понимать, что могут быть задержки в поставках чего-бы то ни было. Терпеливо жди.
Kartinka © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

Как бы проблемы не было бы...если бы они нас предупредили..что так и так...срок поставки может быть 55-70 дней, а тут случилась такая ерунда. И они так расплывчато отвечают оп поводу следующей поставки..поставят или не поставят..Может я панику развожу..но просто я же за свое у них спашиваю..я же ж ждала..обустроиться хочу, а не спать на скрипучей кровати..они мне доставляют неудобство ..вот как бы...ругаться я с ними не хочу вовсе...хочу только знать ТОЧНО..что его поставят тогда уж через неделю ...но у меня нет гарантий так ведь?
болтуша © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

к сожалению ты права, но вряд ли реально можешь что-то сделать, нервы только потратишь. НО обязательно я бы звонила напоминала и уточняла что происходит и когда будет поставка.
Kartinka © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

+100
Fialka © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

офф: девки! вам тем теперь совсем не надо ))) посмотрел свою утреннюю побудку: в теме написано два маленьких предложения. А натрындели в теме аж на целую страницу )))))
Енот-потаскун © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

мне шкаф шёл 6 месяцев. по контракту доставка всего 6 недель. через 3 месяца пришёл шкав не т ого цвета, пришлось возвращать, потом ещио через 3 недели пришёл шкаф моего цвета, но одна стена была поломана. то пришлось ждать ещио и эту стену ..... так что в общей совокупности ждала 6 месяцев. медель шла из Италии.....
Laima1 © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

воооооотчего я не хочу допустить понимаете...грустнождать мебель 6 мес так то..а деньги я так понимаю они крутят ..предоплату..
болтуша © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

вот вот. самое главное, мне скидки ни какой не дали за такое долгое ожидание, но оказывается манадже по поставкам был уволен. Так как я писала жалобы каждые 2 недели. Плиус я ихнюю компанию внесла в черный список.
Laima1 © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

не знаю, никогда не сталкивалась
гладиолус © (08.10.2008 13:10)
Прямая ссылка

почитай договор - какие там штрафные санкции?
Snikersy © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

там ничего не сказаны про штраыные санкции..которые они несут, сейчас я позвонила женщине, но опять таки она работает кассиром, и она почему то занималась нашщим гарнитуром сегодня, ну вопросом, и говорит что по закону пп, 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки...а в договоре этого пункта нет. Мебель из Москвы как мне сказали еще не поставлена и будет якобы поставлена числа 14, а 16 отправлена ко мне в город из Екатеринбурга. Но нет гарантий никакий.
болтуша © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

как-же вы подписали договор ? не глядя ? я всегда внимательно читаю догвоор и обязательно смотрю, чтобы был пункт со штрафными санкциями. если поставщик не выполнит своих обязательств в срок, обычно это Х % от суммы покупки в день..... Я почти всегда недоплачивала за мебель, так как постоянно привозят все с опозданием, ну так хоть деньгами компенсирую это (доп. скидка получается). А вы заплатили деньги и даже не поинтересовались , что написано в договоре ?
Змейка © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

я его не подписывала, да я его не читала, да и мебель я никогда не покупала, что сейчас говорить, мне нужно знать что сейчас делать..
болтуша © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

топать в магазин, идти к директору и выяснять, что с вашей мебелью , пригрозив взыскать с них штраф за несвоевременную поставку.
Змейка © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

они о штрафе знают ...о 0,5% от размера внесенной предоплаты...конечно это в их интересах..но 0,5% от суммы предоплаты не шибко и много...это не стоит того..что я ждала свою кровать)))) козлюшки они мебельные)
болтуша © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

а если они не описаны или противоречат закону, то все будет считаться по закону о зпп
Каллипига © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

всем спасибочки девочки! буду ждать мебеля!
болтуша © (08.10.2008 14:10)
Прямая ссылка

 

Что не так с этим комментарием ?

Оффтопик

Нецензурная брань или оскорбления

Спам или реклама

Ссылка на другой ресурс

Дубликат

Другое (укажите ниже)

OK
Информация о комментарии отправлена модератору