Форум > Архив "Школа жён" > Сентябрь 2006 года > объясните мне, пожалуйста |
объясните мне, пожалуйста
где я не права?
на этой неделе все из моего отдела в отпуске, у меня большой список заданий и мне очень хочется все сделать в лучшем виде. Казалось бы совсем простое задание - нам прислали определенные данные по мейлу, а нам очень важно иметь их в письм. виде. Шеф велел мне позвонить и попросить их прислать по почте или по факсу.
Вот я звоню сейчас. На том конце берут трубку "...(скороговоркой отдел и фамилия, я не разобрала ни одного слова)". Голос был ЖЕНСКИЙ, это я вам точно говорю. Я говорю “Добрый день, я могу поговорить с господином ... (называю). На том конце тот же голос (женский, честное слово!) очень нервно “я у телефона! в чем дело?!". Я: “Добрый день, я звоню вам от такой-то фирмы, по поручению господина такого-то (моего шефа). Речь идет о таких-то данных, вы нам прислали их по мейлу, но дело в том, что нам очень важно получить их именно в письм. виде, не могли бы вы пожалуйста прислать их нам по почте или по мейлу?" Ответ (очень нервно и агрессивно): “Мы же вам прислали по мейлу, в чем дело, вы, наверное, шефа своего не так поняли”. Я - повторяю просьбу, что нам очень важно. “Нет, мы всегда всем только по нейлу посылаем, в письм. виде это для нас очень большая лишняя работа, так шефу и скажите!" Ну в итоге я говорю, что, мол, спасибо, я так шефу и скажу и прошаюсь. Там (все так же агрессивно): “До свидания”.
Где я была неправа?
И что мне теперь делать? Ещё раз звонить-просить? или так все шефу на след. неделе передать и успокоиться?
меня больше всего расстраивает - чем я такую агрессию вызвала?!
спасибо большое. извините, что длинно
Vesnushka © (04.09.2006 17:09)
Прямая ссылка
Vesnushka © (04.09.2006 17:09)
пардон, опечатка - я просила его прислать по почте или ПО ФАКСУ
Vesnushka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Vesnushka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
а какая разница факс или ты сама распечатаешь? по почте разница есть - когда нужны оригинальные подписи и печать второй стороны, но по факсу разница нулевая. Ты сама себе можешь послать эту распечатку по факсу
Jane-Kulinarka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
так этого я не знаю, зачем оно нам именно нужно. Шеф сказал, позвонить и попросить.
Главное, чего он так расфыркался на меня? Может обиделся, что я сразу фамилию не расслышала?... не знаю... может иностранный акцент мой не понравился?..
мне обидно, что казалось бы такое простое дело - а я вместо того, чтой добиться результата, разозлила только этого типа
Vesnushka_ © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Vesnushka_ © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
не обрашай внимание:))) всех не проанализируешь:))))
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
а какая разница? чем мейл отличается от того, что прислано по факсу? Я уверена, что это равновеликие по объему и значению документы
Амстер © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Амстер © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
мейл лучше - он не выцветает от времени
Jane-Kulinarka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
а распечатать никак?
Tixonia © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Tixonia © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
так уже - мейл мы распечатали. Но шеф сказал, что нам очень важно, чтобы они прислали по почте или по факсу
Vesnushka_ © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Vesnushka_ © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
ну и пришли сама себе его по факсу :)
Jane-Kulinarka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
вот ))
тока там факс отправителя эт... отразицца )
Tixonia © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Tixonia © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
не отразится, если у отправителя как у меня стоит "не показывать мои реквизиты" :)
Jane-Kulinarka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
мейл-то?
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Не поняла.. вы же распечатали документы, они у вас есть в письменном виде..
Tixonia © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Tixonia © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
мне по телефону этот мужик так же сказал - что мейл - это и есть письм. вид
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
ты только не переживай за акцент и тп!! просто на такого человека нарвалась
Jane-Kulinarka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
вот и я не понимаю - ну не посылают они никак кроме как по мейлу - но это ж можно было и спокойно сказать...
спасибо за поддержку!
а мама мне сказала - “небось ты грубо разговаривала”... я вежливо очень, честное слово!
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
гы))))) умора)))))Это и есть "в письменном виде"))) Не морочьте голову другим людям
Амстер © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Амстер © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
спакуха,
вишь, шеф желають ))))
Tixonia © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Tixonia © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
вот именно, а мне что делать?
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
почему умора? унас очень многие студии надо в оригинальном виде, чтоб на них референцию делать. И катологи.
sak © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
sak © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
потому что девушка не понимает, для чего это нужно)
Амстер © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Амстер © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
ну если ей не объяснили особо - она практикант и шефу было явно не до подробностей.
sak © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
sak © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
ну давай, Ань, объясни подробности:)
Амстер © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Амстер © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
так мне в голову даже не пришло спросить шефа, зачем нам это нужно, ну кто ж знал, что будет такой вопрос
:(
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
так по почте, обычной, тогда это оригиналы
а по факсу наверно чтобы видно было что подписали и прислали..
по мейлу с факсимиле пришло или без подписи?
важна подпись наверно?
Umni © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Umni © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
без факсимиле. Подписано имя фамилия должность и адрес
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
тебе нужны оригиналы подписей?
Jane-Kulinarka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
а этого я не знаю, зачем нам нужно письменно:( шеф сказал, что это очень важно
Vesnushka_ © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Vesnushka_ © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
ты не знаешь разницы??? эээ тогда я не представляю, как это объяснить второй стороне
Jane-Kulinarka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
я тоже уже подумала... что я собственно не знаю, как их убедить, потому что я сама толком не знаю, почему именно нам это очень важно...
вопрос в том, что мне делать? ещё раз звонить? мейл им написать? или все так оставить и шефу рассказать, как разговор прошёл?
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
воооот, очень жалко, что шеф не сказал тебе, что именно ему надо! уййй
Jane-Kulinarka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
чего делать-то?..
:(((
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
я запуталась... они же прислали их уже по мейлу?
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
да. А нам надо по почте простой или по факсу - зачем-то надо шефу в письм виде именно
Vesnushka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Vesnushka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
сообразила:))) посылай в фирму мейл ещё раз с просьбой... на мейл обязанны отреагировать в течении суток... и потом с мейлом придешь к шефу: я сделала все возможное, а они не хотят сотрудничать... офф: как стипендия?
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
с уведомлением еще пришлите им )))
Tixonia © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Tixonia © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
с уведомлением - ерунда, так как по правилам на письмо можно ответ в течении 2 недель писать...
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
думаешь, посылать? думаешь, он не разозлися ещё сильнее?
у меня нет своего мейл-адреса на фирме - с простого Яхоо адреса послать, что ли? как это будет выглядеть?
не знаю как стипендия. Глухо пока
V-ka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-ka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
ни в коем слушае с юху не шли, как это нету мейла???? пошли тогда завтра утром с мейла секретаря.
sak © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
sak © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
кто же практиканту мейл сделает отдельный
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
посылать... разозлиться или нет - не твоя забота... посылать ТОЛьКО с адреса фирмы
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
а как сформулировать? ".. нам это очень важно, потому что..."
фигня в том, что я и сама не знаю, почему
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
1) получили мейл с данными за что большое спасибо
2) будьте добры, пошлите тоже самое, но вв виде факса или письмом
3) причину не называй - ты её сама не знаешь...
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
спасибо большое за формулировки.
Ты думаешь, он не разозлися ещё больше? вообще это очень важный мужик и нам с ним ещё долго надо дружить! шеф меня убъет, если из-за меня с ним отношения испортятся:(
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
ну ты всего-навсего практикантка:))) ну как из-за тебя могут испортиться отношения 2 фирм?????
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
и на будущее... не знаю, как в вашей сфере, но у нас, то что сказанно устно - не считается... все оформляю в письменном виде, чтобы если что предъявить начальству: было предпринято то-то и то-то
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
тогда я точно мейл пошлю, чтобы если что, ага, было что шефу предъявить
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
да фик его знает:( вот чего он сейчас-то разозлился?:(
тогда я вечером сочиню текст мейла и отправлю завтра с мейла секретаря, как советует... я тебе пришлю вечером или завтра утром текст мейла на критику? можно?
V-a © (04.09.2006 17:09)
Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09)
давай:)
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
акей:) спасибо:)
V-a © (04.09.2006 18:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 18:09) Прямая ссылка
А распечатать нельзя мейл?
Манюня © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Манюня © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
уже. Я не знаю, зачем - шеф сказал, что важно
Vesnushka_ © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Vesnushka_ © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
ну так уточни ЧТО важно..
подписи или что
Umni © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Umni © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
так шеф будет на след. неделе. А предполагается, что я это сделаю на этой неделе
:(((
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
хм, распечатай и отдай шефу :))
мож он думает что раз в электронном, то усе.. ток ана компе :)
Umni © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Umni © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
так он же сам распечатал. Мне он этот мейл в распечатанном виде и дал, потому что на нем телефон, куда звонить было надо
V-ka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-ka © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
посмотри там ест ьподписи на мейле?
если нет, то думаю он хочет получить подписанный вариант по факсу (все видно что это факс с оригиналом подписи) и потом по почте обычной оригиналы
Umni © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Umni © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
там подписано - имя-фамилия-должность-адрес
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
это каталог какой-то? напиши мейл с просьбой прислать документы, и потом ответ на мейл перешли шефу, е сли они там откажут.
sak © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
sak © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
как я рада тебя видеть!!!!! как ты? как переезд? как новая работа???
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
а уж я как рада ))) Как твои экзамены??
переезд трудно, так как я восхла в четверг вечером в заочную квартиру и это была такай ХАЛУПА, которю я типа обязана была снять (так договораивались). Еле отбазарилась, а мен в пятницубыло в бюро - все выходные экспрессом что-то искала, но в штутгарте просто МРАЧНО с жильем и ценами - ближе к центру однокомнатная с мебелью 500 евро минимум.
sak © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
sak © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
что-то нашла или нет? а про экзамен буду хвастаться:))))) 1,3 :)))) я так рада, я так раздуваюсь от гордости:))))
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
оооо! молодец! поздравляю!
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
мерси:)))
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
СЕМ!!!!!!!!!!!!!! КАК Я ТОБОЙ ГОРЖУСь!!!!!!!!!!!
sak © (04.09.2006 18:09) Прямая ссылка
sak © (04.09.2006 18:09) Прямая ссылка
а почему нельзя мейл распечатать?
котофейчик © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
котофейчик © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
уже. Но шефу надо по почте или факсу
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
ему , видимо, нужны подписи
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
semmius © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
тогда звони ещё раз и требуй факс, не шеф же будет звонить за тебя!
котофейчик © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
котофейчик © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Лучше написать с рабочего ящика.. Но надо бы объяснить причину такой просьбы.... а она ее не знает.
Манюня © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Манюня © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
вот-вот:(
я даже не думала, что будет такой вопрос. Потому и не спросила шефа, зачем нам оно. А сама сейчас не соображу
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
а логически нельзя понять. по содержанию например
котофейчик © (04.09.2006 18:09) Прямая ссылка
котофейчик © (04.09.2006 18:09) Прямая ссылка
ломаю вот голову. Но не могу придумать:(
V-a © (04.09.2006 18:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 18:09) Прямая ссылка
как его требовать? что говорить?
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
гы...нужна подпись, я так понимаю.
Crazy Horse © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Crazy Horse © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
у нас аналогично. Прайсы должны быть в виде с печатью и подписью по факсу либо по мылу отсканировано
Crazy Horse © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
Crazy Horse © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
а как мне этого теперь добиться?..:(
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
V-a © (04.09.2006 17:09) Прямая ссылка
ну сказать что руководство не будет рассматривать их предложение в электронном виде. А еще лучше послать запрос на имя генерального директора с просьбо прислать предложение по факсу.
Crazy Horse © (04.09.2006 18:09) Прямая ссылка
Crazy Horse © (04.09.2006 18:09) Прямая ссылка