Форум > Архив "Школа жён" > Август 2006 года > Ерунда какая-то со счетом... |
Ерунда какая-то со счетом...
Девушки, надеюсь, тут ещё остался народ, - у меня проблема с Интернет-провайдером в Хельсинки.
В первых числах июня я позвонила им с просьбой отключить Инет на лето, так как уезжаю. Мне сказали, - 9 евро в месяц это будет стоить.. ок. Так как счёт за июнь уже пришёл, мне предложили его оплатить по нормальному, а в счёте за июль-август они сделаеют перерасчет, так чтобы в итоге вышло по 9 евро в месяц.
Я заплатила счёт и уехала 5 июня. 27-го вернулась обратно и с удивлением обнаружила работающий по-прежнему Интернет. 28 улетела дальше. В середине июля снова была дома две недели, Интернет действует. В августе дома не была, не проверяла.
Короче, сейчас мне пришёл счёт, но там какие-то совершенно левые цифры, - получается по 16 евро за июль и столько же за август. Июньский счёт они вообще, значит, во внимание не брали.
Мне звонить им ругаться? проблема в том, что этот последний счёт пришёл с опозданием, я должна была оплатить его уже 18-го августа, а получила только вчера.. то есть как бы я ещё и должница сейчас. чего делать??
Королек-птичка певча © (24.08.2006 23:08)
Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (24.08.2006 23:08)
что делать не знаю, но цена у вашего провайдера хорошая :))
мы 30 в месяц платим...
Зой-ка © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Зой-ка © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
так 9 евро - это за то, что я им не пользуюсь!!! так-то 45 за два месяца цена. Скорость 1 гига, вроде... ежели не путаю.
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
а 16 евро - это что тогда???
Зой-ка © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Зой-ка © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
это они с неба взяли, не иначе. Я тоже не понимаю, откуда такая левая цифра.
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
ну, тогда точно звонить... хотя, конечно, из-за 7 евро... не знаю, даже :))
Зой-ка © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Зой-ка © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
тут уже не 7 евро, а 14, невеликасумма, конечно, но я бы их лучше на билет в парк аттракционов потратила. Меня возмущает тот факт, что в Финлайндии, очень честной, в принципе, стране, стали учащаться такие истории.
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
короче, звони :))
Зой-ка © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Зой-ка © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
да хоть три рубля!
если они такое провернут с энным количеством абонентов, то получится нехилая прибавка к пенсии
с миру по нитке, как говорится...
Буревестница © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Буревестница © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
звонить и ругаться. Либо ты им докажешь, что не верблюд, либо они тебе - обратное, но у многих такая тактика, рассчитаная на то, что народ не будет звонить а заплатит. По крайней мере тут)))
RainDog © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
RainDog © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
у нас просто финский форум полон ругани на наших местных провайдеров и мобильных операторов.. говорят, дурят русских, когда слышат русский акцент..
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
попроси знакомого финна позвонить
мы всегда просим знакомых чехов :)
Буревестница © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Буревестница © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
конечно, звонить
ну, сначала, может, и не ругаться, а просто поытаться выяснить, что за фигня произошла
хорошо бы, если бы телефонные разговоры с операторами записывались, так можно доказать, что ты просила отключить интернет, а его не выключили
Буревестница © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Буревестница © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
фокус ещё в том, что мне запросто скажут, " авы не так нас поняли”, расслышав мой русский акцент..
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
вот для этого и надо выяснить, записывают ли они переговоры с клиентами
в мтс записывают, например
моей сестре это помогло вернуть деньги, которые с нее сняли ни за что
Буревестница © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Буревестница © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
стой на своем уверенно, ты же по фински хорошо говоришь? Какая разница. какой акцент
RainDog © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
RainDog © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
я-то говорю хорошо, но непобедима нелюбовь финнов к русским , ЛОЛ)))
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
возможно))) но мне кажется, если они поймут, что ты все прекрасно понимаешь и в случае чего и в суд подать можешь - могут и на попятный пойти)))
Вообще, по крайней мере пусть представят подробную распечатку счета - это то минимум вообще!
RainDog © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
RainDog © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
подробную распечатку счета?? но у нас безлимитный инет.. если ты имеешь в виду это.
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
все равно, это платы за услуги, а не за безлимитность, должен быть счёт, где все расписано, за что это!
RainDog © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
RainDog © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
любить они пусть не любят :), но обсчитывать права не имеют в любом случае
может, сразу в офис напрямую сходить?
Буревестница © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Буревестница © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
так я сейчас за 3000 км от офиса)))
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
ага
это все несколько осложняет :))
а кто-то может от твоего имени сходить к ним/позвонить?
кто-нибудь без русского акцента? :)
Буревестница © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Буревестница © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
не хочу ввязывать финнов в это.
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
слушай, а это будет большая глупость - заплатить сейчас пощету, а 31-го, когда я вернусь в Хельсинки, звонить им разбираться? просто тут же ещё на одни переговоры уйдёт черти сколько..
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
хм, я бы не стала платить пока, но это зависит от условий договора. Какой у вас пени?
RainDog © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
RainDog © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
не очень большой, но я буду уже в нехорошем положении, если не заплачу, а оставлю висеть.. у нас очень строго с взиманием неоплаченных счетов..
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Тогда отправь им письмо с напоминанием о договоренности и требованием перерасчета.
тетя Софа © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
тетя Софа © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
похоже, так и придется сделать..
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
да
они ничего не вернут
Буревестница © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Буревестница © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Не плати, тебя же в принципе нет в Финляндии :)))))
тетя Софа © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
тетя Софа © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Звонить и топать ногами. Мы когда ремонт в квартире делали, попросили отключить инет на 2-3 месяца. Так мало того, что счета присылали полные, так еще и звонили с напоминанием об оплате. После третьего объяснения они надоели, и мы просто сменили провайдера. Так эти еще полгода названивали :))))
тетя Софа © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
тетя Софа © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
у нас это не пройдёт, если не платишь - дело передают в спец. фирму, которая затем быстренько заводит на вас судебное дело..
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Так вот переписка и будет твоим доказательством добросовестности.
тетя Софа © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
тетя Софа © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
Плюс документы, подтверждающие твое отсутствие в стране
тетя Софа © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
тетя Софа © (25.08.2006 00:08) Прямая ссылка
не пугаться раньше времени - позвони и спокойно выясни. часто бывает, что что-то напутают, так что еще извиняться будут
Sonya © (25.08.2006 01:08) Прямая ссылка
Sonya © (25.08.2006 01:08) Прямая ссылка