Форум >  Архив "Школа жён" >  Сентябрь 2005 года >  хелп

хелп

Ситуация такова: Купили диван, договорились, что доставят позже, затем подходили с проблеммой что хранение его у них затянется ненадолго, на что нам ответили, что ничего страшного, и когда надо будет доставить мы позвоним. Вчера муж поехал в магазин договориться о доставке нашего диванчика... ОНи стали извинияться, что его продали.. вроде как то у них так нечаяно получилось. Стоимость мы проплатили полностью! Не нашла раздела, где это можно было опубликовать . Но на сегодняшний день это одна из главных проблем. Подскажите может кто нибудь из присутствующий на форуме есть юристы. ПОмогите советом какие бумаги нужны, как выгоднее разрешить ситуацию? Через суд или с ними? И это с учетом постоянного роста цен, наших усилий на поиски дивана(бензин сейчас не дешевый) и моральный вред. СРОЧНО! Помогите! На руках только чек об оплате
Lacerta © (09.09.2005 09:09)

Оцените автора материала.

1 Звезда 2 Звезды 3 Звезды 4 Звезды 5 Звезд 0.00 из 5.
Прямая ссылка


на руках чек об оплате, и с этим чеком я бы позвонила в: Общество по защите прав потребителя. Поверьте, такое есть и они там этими вопросами занимаются! И они помогут, так как есть у них и юристы и специалисты Директору магазина с предложением вернуть деньги или разбором через общество защиты прав потребителя
Бенитка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Спасибо за совет. Кстати общество защиты прав потребителей - эта организация в Сургуте же должна быть? Через справку узнать? У нас на руках чек есть в котором написана сумма оплаченная, дата, модель дивана, печать магазина, и роспись женщины которая нам его оформляла. По поводу возврата денег: меня не устраивает! Т,к. сама понимаешь инфляция, затраты на поиски, + теперь для нас выход один - купить недорогой надувной матрас. т.к. финансами особыми мы не располагаем - учимся к тому же еще. Мой муж работал два месяца, пыхнел, чтобы заработать на недорогой диван!
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

не, мать, ну тут бы хоть деньги получить))) Они вообще могут сказать, что диван вы давно забрали и иони ничего не знают..... Ведь нигде не зафиксировано, что диван должны были вам привезти? Нигде... Так чо я бы мечтала хоть деньги получить наверное есть и в сургуте, узнай....
Бенитка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Хм... хорошо, пусть они попробуют так сделать. Это конечно хорошо, что ты предупредилла об этом. Мне вот интересно какие бумаги мы должны с них сейчас взять, чтобы если что в суд со спокойной душой!
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

а они вам никакие бумаги не дадут)))) что они, идиоты?????? Должен был быть изначально документ, что диван вы НЕ забирали... сейчас это доказать практически нереально, поэтому старайтесь решить это полюбовно Поэтому не на форуме ищи правды, а у людей, которые этим занимаются - общест=во по защите прав потребителей, как первый пункт. Дальше помогут там
Бенитка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Спасибо - а это дорого?
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

ты знаешь... мы с тобой немного далековато географически, чтобы я могла отвечать на такие вопросы... )))))))0
Бенитка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Эх...но заплатить все же придется? да?
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

ОТКУДА Я ЗНАЮ???????????????? у нас не надо платить за соблюдение своих прав... я не знаю, надо ли у вас
Бенитка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Все судебные расходы обязан компенсировать ответчик, если судом будет установлена его вина.
LediS © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

да я думаю там не надо до суда доводить! Можно ж полюбовно договориться
Бенитка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

И к тому же магазин получил свою выгоду только с одного того, что мы полностью оплатили сразу стоимость полную, эти деньги у них в обороте и приносят прибыль - дык имею я тогда процент с этой прибыли?! Чует мое сердце, что они лохов из нас решили сделать! На диване было написано, что продан, + цены на нем не было! Магазин большой в нашем городе и я не думаю что у них нет базе, в которой наш диван проходил как проданный и отсутствующий в наличии - он был единственный на тот момент !
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

читай ниже... твоя задача - получить назад свои деньги или другой равноценный диван, который тебе понравится и больше никогда с ними не связываться.
Бенитка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

ни фига задача - получить проценты с оборота той суммы, которая зависла до мемента привоза аналогичного товара это программа минимум а максимум - срубить что-то вроде штрафа как я это поняла
Моталка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

я так поняла, они хотят, чтобы магазин сегодня им родил новый диван))))
Бенитка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

агась )) наверное, у них самих никогда не случалось накладок в жизни.. это ж надо в такой раж войти, судиться, диктофоны носить.. причём с диктофоном у них уже раз что-то выгорело - может, их такие разборки тонизируют? каждый развлекается, как может :)
Моталка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

ну не надо сорказма... :( Нас так кинули, у нас сейчас трудно с деньгами, мама в больнице я просто разрываюсь!!!! Я докажу что они сволочи, что они козлы. Они мне должны привезти такой же диван и заплатить за то что задержали. в конце концов моральный вред. Я также узнала, что уже у них была такая ситуация,и они подобрали женщине той хороший диванчик из другой ценовой категории + подарок в 3 тыс. рубля! Пусть и для нас побегают!
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Ну, так бы и сказала, что хочешь подарок. Скажи им прямо и получишь ))
Кагги-Карр © (09.09.2005 10:09)
Прямая ссылка

ДА это тот минимум который меня устроит!
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

извини, но нервных клетот ты сейчас тратишь больше, чем сможешь купить на возможные штрафы
Моталка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

тебе, по-моему, идея срубить с них денег затмила разум выше головы не прыгнешь и раньше, чем они этот диван доставят к себе, вы его не получите, хоть сто судов устройте.. раз уж вам конкретно этот диван в этой конкретной фирме пригорело заполучить
Моталка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

А за хранение своего дивана ты заплатить не собиралась?
Кагги-Карр © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Эта услуга у них бесплатная! Если бы не было такой услуги, то им бы приходилось постоянно загружать машину одним диваном и тут же привозить купленный товар - ээто ой как не выгодно!
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Это точно? Просто я вот сейчас диван покупала - там доставка в течение 3-х дней со дня изготовления дивана, по истечение этого срока - хранение платное)
Манюня © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

такое оговорено не было
Lacerta © (09.09.2005 10:09)
Прямая ссылка

У нас возят по одному. После покупки привозят в течение 2 часов. Никто не хранит свои диваны на складе месяцами.
Кагги-Карр © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Естественно, оно им надо хранить их? Чай не камера хранения))
Манюня © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Ну а здесь так!
Lacerta © (09.09.2005 10:09)
Прямая ссылка

Тогда чего волноваться. В любом случае его не привезли бы сразу. Пока будут набирать машину, подъедет и ваш диванчик ))
Кагги-Карр © (09.09.2005 10:09)
Прямая ссылка

У нас магазины предоставляют такую услугу бесплатно. Т.е. оплачиваешь 100% товар, они его хранять, но бесплатно максимум месяц (некоторые полтора).
LediS © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Сорри... сколько угодно. Если истек срок - у них есть наш телефон - пусть позвонят и скажут завтра привезем по причине истечения срока хранения. А они его продали второй раз. Это беспредел!!!!
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Так срок хранения оговаривался?
LediS © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

нет, сказали звонить в любое время
Lacerta © (09.09.2005 10:09)
Прямая ссылка

Кагги, я тя обожаю у тебя всегда свежий взгляд, незамыленный!!
Моталка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Закон на вашей стороне. Для начала напишите на имя директора магазина претензию в которой потребуйте выполения условий договора купли-продажи (между вами был заключен именно такой договор). И еще с того момента, как они должны были передать вам оплаченный товар, но этого не сделали по причине его реализации, начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ (за пользование чужими денежными средствами) в размере 13% годовых. Можно указать, конечно, затраты на топливо и т.п., но это потребует представления чеков и обоснования маршрута.
LediS © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

хм... а как же чек на топливо? ЭТо не докажется! Только если продавцы магазинов где мы были докажут. что мы на самом деле всем законопатили мозги пока нашли то что хотели! А тринадцать процентов годовых это с момента оплаты тогда? С 20 июля!
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

а вы имеете право выбирать хоть целый год
Бенитка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Но нам нужен именно такой диван и именно сегодня! НА чем мы будем спать? на деньгах? У нас нету ничего, только один узенький и малюсенький матрисик!
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

прекратить истерику! На форуме никто не сможет пойти и всех убить! и ЭТОГО дивана больше нет! Так что надо направить усилия на получение своих денег назад!
Бенитка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Я считаю, что пусть они хоть попу порвут, хоть ракетой хоть самолетом заказывают нам диван и доставляют куда надо в указанные сроки.!!!!!!! Мы подумали , что надо написать письменно о требовании доставит заказ, и чтобы они собственно ручно написали, что продали его кому то другому и поставили печать ! Никуда они не денутся. Щас идем туда. Диктофон с собой на случай проблем. Эта хорошая штучка ох ка выручила нас однажды. НАм начали угражать в рассправе, дык потом втянули губы поглубже...!
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

пардон, может я с другой планеты, но для меня беготня с диктофоном - это шпионские игры, которые ни к чему не приведут... Хотя может я действительно многого недопонимаю(((((
Бенитка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

В этом случае согласна, что диктофон-глупость.
Faby © (09.09.2005 10:09)
Прямая ссылка

Удачи! Если не захотят расписываться на втором экземпляре претензии (ее надо составить в 2-х), то можно отправить по почте, с уведомлением о вручении.
LediS © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

мдя.. делать вам явно нефиг и вообще любовь к сутяжничеству обысно сопутствует психологическим расстройствам, так что лучше пейте персен и берегите здоровье
Моталка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

я тоже не понимаю, почему нельзя цивилизованно это решить? И еще я не поняла из рассказа, что предлагает магазин? если они признались, что диван продан, они же или деньги или другой диван наверняка предлагают..... и еще крайняя степень доверчивости - не взять бумагу, что диван стоит в магазине(((((
Бенитка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Опасный ты человек
Кагги-Карр © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

А диктофонные записи у нас разве принимаются во внимание в суде?
Манюня © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Принимаются только в совокупности с другими доказательствами. У нас в городе диктофонная запись реально спасла челокека от тюрьмы. Он пошел к соседям требовать возмещения ущерба за то, что соседская собака покусала их пса. Они его послали (соседа) и написали заяву, что он с них вымогал деньги, угрожал и т.п. Если бы не диктофон, сложно бы ему было.
LediS © (09.09.2005 10:09)
Прямая ссылка

Требовать деньги за драку собак? Обалдеть!
Кагги-Карр © (09.09.2005 10:09)
Прямая ссылка

до сих пор же спали как-то
Моталка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Нет, это с того момента, когнда они должны были передать вам товар. Я так поняла, что вы его решили не сразу забрать, а какое-то время чтобы он хранился у них. Или нет?
LediS © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

именно так! Только уговора, что они будут продавать наше имущество не было!!!!
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Но ведь кроме чека об оплате у вас должна быть доставочная квитанция (или что-то подобное). Мы вот так же берем холодильник. Оплатили мы его 2 недели назад, а дата доставки у нас открытая (по требованию) и только после того, как я подпишу второй экземпляр этой квитанции, что ТОВАР ПОЛУЧИЛА, договор считается исполненным.
LediS © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Значит при доставке они я все равно должна расписаться, что товар доставлен в их тетрадке, в смысле с которой ездят эти грузчики. ПРавильно!?
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Конечно. И в настоящий момент этой подписи там нет, коль нет дивана.
LediS © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

не факт. У вас НЕТ никакой бумаги, доказывающей, что вы диван не забрали сами еще 20 июля......
Бенитка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

да пусть они вам такой же привезут.. разве это проблематично?
Моталка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

А в течение какого времени обещали доставить следующий? Честно говоря, я не вижу проблем. Пусть теперь сами доставят вам домой. Тебе нужна волокита с судом?
Кагги-Карр © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Обычно адекватные люди( думаю продавцы все же такие) стараются не доводить дело до суда и после рассмотрения претензии все вопросы решаются и довольно быстро.
LediS © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Согласна. У нас тоже была проблема с диваном. Привезли домой, а у него прокуренный запах, поменяли без проблем.
Кагги-Карр © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Видимо они хотят с проблемами!
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

ЛЮДИ! но ведь я до тех пор пока они привезут тот что мне нужно должна буду купить себе хоть тчо тто ! А это что то стоит денег!!!! А спим мы на хозяйском - снимаем в общем жилье. Поэтому проблемы остро не стояло, пока не надо было переезжать!!
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

по закону они должны тебе предоставить аналогичный товар в пользование, пока не привезут тот, который ты хочешь по крайней мере точно есть положение в законе, что при гарантийном ремонте обязаны предоставлять аналогичный товар на момент ремонта
Моталка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Муж говорит что скорее всего это к данно ситуации не относится
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

а муж у тебя специалист в вопросах юриспруденции? тогда он должен знать, что диктофонные записи судом в качестве доказательств не рассматриваются ;)
Моталка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Рассматриваются, если стороны , которые записываются предупреждены, что идет запись разговора! Муж не спец, но хоршо знает кодексы
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

а зачем тогда вам эта запись воьдще нужна? если подадите заявление всё равно обе стороны показания быдет давпать письменноа закон о правах покупателей почитайте всё же
Моталка © (09.09.2005 10:09)
Прямая ссылка

запись вообще ни к чему, лучше попросить расписку, что они отказываются поставлять диван
Кагги-Карр © (09.09.2005 10:09)
Прямая ссылка

А когда они тебе обещали привезти? Может это уже завтра?
Кагги-Карр © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Вчера говорили ,чтобы привезли сегодня. Их проблемы как они это разрулят! имхо
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Так если они сегодня привезут, то в чем проблема? Что не привезли вчера?
Кагги-Карр © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Нет, они предложили выбрать другой, но мне не нужен другой! Может у меня уже ремонт в квартите сделан под стиль дивана!
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Но ведь твой диван не был эксклюзивом? Какие проблемы заказать с завода еще один такой диван? Я не вижу проблем. Когда мы попросили обменять свой диван, то это сделали за неделю - доставка была из Германии.
Кагги-Карр © (09.09.2005 10:09)
Прямая ссылка

Ну от того, что ты пойдешь в суд - диван быстрее точно не появится к сожалению.
Манюня © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

я вообще боюсь ,что мне такой диван не вернется - поэтому не хочу это так оставить только потому что диван такой один в городе был:( Я ХОЧУ ДИВАН!
Lacerta © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

Ну где-то же такие диваны делают, это же не эксклюзив я так понимаю. так что у них выход теперь один - предоставить тебе такой же диван, а просрочку компенсировать. А чего ты сразу в суд-то? Ты с ними разговаривала?
Манюня © (09.09.2005 10:09)
Прямая ссылка

Я бы названивала каждый день, доводила их.А еще и потребовала бы возврат части денег.Почитай закон о потребилелях.
Faby © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

я не нашла в обсуждении самого главного.. а как продавец предложил разрешить эту ситуацию? почему мысли о судах появились? вам отказались привезди такой же диван? не призхнают, что вы его уже не забрали? что?
Моталка © (09.09.2005 09:09)
Прямая ссылка

предложили выбрать другой - а зачем мне другой? Я разве ради другого ездила по магазинам и выбирала? Они знают и не отрицают своей ошибки!
Lacerta © (09.09.2005 10:09)
Прямая ссылка

а такой же привезти отказались?
Моталка © (09.09.2005 10:09)
Прямая ссылка

да отказались
Lacerta © (09.09.2005 10:09)
Прямая ссылка

а чём там сложность?
Моталка © (09.09.2005 10:09)
Прямая ссылка

вообще-то странно, диваны обычно делают под заказ, т.е. стоит образец в магазине но на складе готовые редко бывают... пусть сделают еще один
Umni © (09.09.2005 10:09)
Прямая ссылка

 

Что не так с этим комментарием ?

Оффтопик

Нецензурная брань или оскорбления

Спам или реклама

Ссылка на другой ресурс

Дубликат

Другое (укажите ниже)

OK
Информация о комментарии отправлена модератору