Форум > Архив "Школа жён" > Май 2005 года > подстава в супермаркете.

подстава в супермаркете.

Читали??? Теперь перейдем к фирменным уловкам супермаркетов. Способ, о котором пойдет речь ниже, пусть и не самый распространенный, так как требует сговора кассира с охраной, однако в последнее время практикуется он не так уж редко. Схема комбинации донельзя проста: кассир не пробивает одну единицу купленного вами товара. Вы, не заметив этого, отходите от кассы и… Охрана уже тут как тут! Контролер просматривает чек и фиксирует неоплаченную, скажем, колбасу, которая считается украденной. Охрана вас задерживает, отводит в свою «каморку» и предлагает не усугублять ситуацию – обойтись без милиции. Большинство «воров поневоле» в таких случаях соглашаются разойтись миром. Вам предлагают оплатить «украденный» товар в тройном размере и отправляться на все четыре стороны. Причем две цены из трех, вами оплаченных, разумеется, нигде не фиксируются: по негласным правилам многих магазинов они обычно идут в карман прозорливому контролеру в награду за проявленную бдительность. Доказать, что вы не собирались ничего красть, практически невозможно – местная милиция чаще всего знакома с охраной супермаркета и займет ее сторону.
Tixonia © (05.05.2005 17:05)

Оцените автора материала. Статью уже оценили 1 чел.

5.00 из 5.

Прямая ссылка

от поганцы...
Umni © (05.05.2005 17:05)

Прямая ссылка

Вот они на меня не попали....:)))
Paulin © (05.05.2005 17:05)

Прямая ссылка

и на меня...
Энжи © (05.05.2005 17:05)

Прямая ссылка

и на меня... Какой тройной размер, нафиг?
Бенитка © (05.05.2005 17:05)

Прямая ссылка

А я думаю, почему все время тупо смотрю на мониторчик, где видно как пробивается товар :))) Интуитивно!!! вроде не фиксирую, а им, может, кажется, что контролирую... :)
Мокко © (05.05.2005 17:05)

Прямая ссылка

хм... Есть видеокамеры - это во-первых. А во-вторых, если колбаса как-то попала в пакет со всеми купленными продуктами, то как же я её подложила туда? ворованая колбаса должна быть отдельно.ю... И еще, кстати, во многих магазинах мелкие товары (творожки) не звинят... Орехи не звенят в одном у нас)))
Бенитка © (05.05.2005 17:05)

Прямая ссылка

Девы, размещаю статью полностью: Дважды два – восемь Обсчет существует, видимо, столько, сколько существует торговля. Правда, в последнее время сфера его применения сузилась – все больше появляется магазинов, где кассир не «выбивает» чеки, а пользуется сканером – устройством, считывающим штрихкоды. Там же, куда современные торговые технологии еще не дошли, дважды два по-прежнему нередко получается восемь. Обнаружить, что вас элементарно обсчитали, нетрудно, когда покупаешь два батона хлеба. Однако тем и отличается «супер» от булочной за углом (да и где они, эти булочные?), что если уж человек пришел туда, то он «затоваривается» от души, на полную тележку. Единственный способ проверить расчеты кассира – носить с собой калькулятор и «проверять деньги и чеки, не отходя от кассы». Зато даже в продвинутых супермаркетах нередко практикуется такой вид обсчета, как «лишняя покупка». Никакой штрихкод не поможет, если, скажем, вместо пяти бутылок пива вам пробивают семь. Это случается чаще всего тогда, когда через сканер проходит не каждая покупка одного наименования, а одна с последующим умножением. «В крупных сетевых супермаркетах вроде «Седьмого континента» или «Перекрестка» вас таким примитивным образом, скорее всего, не обманут, – рассказывает «НИ» Мария Рогова. – Потому как кассиры подвергаются жесткому контролю со стороны руководства. Подобные способы обсчета характерны скорее для средних и маленьких магазинов. Однако бдительность терять не стоит – нам известны случаи, когда кассиры больших «суперов» работали в «команде» со старшими кассирами и администраторами зала». А еще специалисты предупреждают, что при введении штрихкода в кассовый аппарат вручную вероятность обсчета резко возрастает. Всех не перевешать Если кто-то думает, что в супермаркетах не обвешивают, то это глубокое заблуждение. Единственное в этом случае отличие от мелкой лавочки в том, что процесс здесь поставлен не так грубо и беззастенчиво. И выявить обвес, естественно, намного сложнее. Фокус в том, что уже расфасованные товары оцениваются не по массе нетто, а по массе брутто. Это означает, что за каждый грамм упаковки покупатель платит по цене, скажем, завернутой в нее осетрины. Если продукты фасуются централизованно, что практикуют многие сети супермаркетов, обманутыми оказываются все покупатели. Кроме того, иногда фасовщики используют более толстую пленку, чем положено. «При взвешивании во время контрольных покупок толщина пленки обязательно учитывается», – напоминает Мария Рогова. Есть и другой способ обвеса. Основан он на том, что многие продукты имеют свойство усыхать и терять при этом в весе. Например, поступило в магазин 100 кг бананов, полежали они недельку и усохли в общей сложности на пару-тройку кило. Чтобы экзотический фрукт «худел» без ущерба для продавца, бананы сразу же фасуются в пакеты, на них наклеиваются этикетки с весом и стоимостью. И там, где указано «1 кг», содержимого может оказаться граммов 900. «Чтобы не платить за воздух, покупателям надо просто-напросто перевешивать фасованный товар, а не слепо верить этикеткам», – советует госторгинспектор. Держи вора! Теперь перейдем к фирменным уловкам супермаркетов. Способ, о котором пойдет речь ниже, пусть и не самый распространенный, так как требует сговора кассира с охраной, однако в последнее время практикуется он не так уж редко. Схема комбинации донельзя проста: кассир не пробивает одну единицу купленного вами товара. Вы, не заметив этого, отходите от кассы и… Охрана уже тут как тут! Контролер просматривает чек и фиксирует неоплаченную, скажем, колбасу, которая считается украденной. Охрана вас задерживает, отводит в свою «каморку» и предлагает не усугублять ситуацию – обойтись без милиции. Большинство «воров поневоле» в таких случаях соглашаются разойтись миром. Вам предлагают оплатить «украденный» товар в тройном размере и отправляться на все четыре стороны. Причем две цены из трех, вами оплаченных, разумеется, нигде не фиксируются: по негласным правилам многих магазинов они обычно идут в карман прозорливому контролеру в награду за проявленную бдительность. Доказать, что вы не собирались ничего красть, практически невозможно – местная милиция чаще всего знакома с охраной супермаркета и займет ее сторону. Дать практический совет на случай попадания под такую «подставу» «НИ» попросили следователя Зеленоградского УВД Дениса Долматова. «Конкретного руководства к действию я здесь, к сожалению, дать не смогу, – признался юрист. – Эта ситуация, скорее, психологическая, нежели юридическая. Лучше всего, конечно, делать все для ее избежания, то есть быть внимательным при расчете с кассиром. Ну а если все-таки вы стали жертвой жуликов, то ведите себя увереннее, стойте на своем. Если не хотите усугубления конфликта, старайтесь перевести инцидент в недоразумение, а не какой-то «подставы». Соглашайтесь оплатить товар в единичном размере, но никак не в тройном. Охране самой не интересно усугубление конфликта. Они просто хотят «срубить денег». Адвокат Московской коллегии адвокатов «Князев и партнеры» Петр Домбровицкий комментирует ситуацию иначе. «Для начала следует уяснить раз и навсегда, – заявил он «НИ», – что с правовой точки зрения охранники вообще никто. Единственное, что они могут позволить сделать с вами, – это задержать до приезда милиции. Они не имеют права ни отводить вас к себе в комнату, ни досматривать вас и ваши вещи, ни применять к вам насилие, кроме случаев оказания сопротивления. Доказать, что это действительно был факт воровства, практически невозможно. Вам достаточно стоять на своем: все, что вы купили, вами оплачено, остальное – не ваша проблема. Доказательств вашей вины охранники предоставить наверняка не смогут, и, что самое главное, они все это сами прекрасно знают. Поэтому достаточно проявить немного твердости, и охранники, скорее всего, отстанут сами». К тому же, как подчеркнул адвокат, даже пугать уголовной ответственностью покупателя можно, если цена «похищенного» товара превышает 500 руб. Если она ниже, это вопрос административного производства. Высокотехнологичное жульничество Теперь перейдем к описанию жульничества, используемого работниками магазинов на основе систем автоматизации, которые, собственно, и отличают супермаркет от обыкновенного продуктового магазина. По оценке Петра Домбровицкого, самый распространенный случай нарушения правил торговли в больших магазинах – подмена ценников, неправильно развешанные ценники, неверная информация на них. «Причина подобных нарушений не всегда связана с желанием обмануть покупателя, часто это связано с тривиальной халатностью, – рассказал он «НИ». – Однако итог подобных нарушений один и тот же: покупатель кладет в тележку товар, будучи уверенным, что он стоит одну цену, а на кассе узнает, что этот товар значительно дороже». В самом деле, часто на полке магазина стоит товар с одним и тем же названием, но по разным ценам. Например, водка «Столичная» в подарочной упаковке стоит 150 руб., а без таковой – 80. Покупатель приобретает простую бутылку, а ему пробивают ее как подарочную. На чеке в графе «наименование товара» и в том и в другом случае указывается просто «водка «Столичная». При совершении закупок на неделю, когда тележка полным-полна, заметить такую подмену очень сложно. Еще один «продвинутый» подвох – это «программная ошибка» в электронной системе кассовых аппаратов. «Например, в торговом зале ценник на товаре стоит один, – рассказывает «НИ» системный администратор одного из супермаркетов Александр Иванов. – А на кассе при автоматическом считывании штрихкода сканером оказывается, что товар стоит совершенно других денег, гораздо больших, чем обещал ценник». Еще один способ применения компьютерных технологий в процессе обмана покупателя, по словам г-на Иванова, применяется в процессе получения товара на складе. Это так называемый непрямой обсчет, когда администрация магазина распоряжается установить, скажем, на хлеб торговую наценку 20%, а в отчетной документации для налоговых органов у них проходит 10%. «Один из самых изощренных способов работы с наценкой таков, – рассказывает Александр Иванов. – Наценка на товар ставится правильная, скажем 20%, и он нормально продается. Однако потом поставщик нередко предлагает тот же товар по более низкой цене, но наценка не в процентах, а в живых деньгах остается той же. Программа предлагает переоценить товар в сторону его удешевления, но этого, разумеется, не делается». Исключение составляют лишь те случаи, уточняет системный администратор, когда поставщики сами отслеживают цену, устанавливаемую на товар. На заре частного предпринимательства еще в перестроечные времена во вновь открывавшиеся рестораны и магазины хорошие менеджеры предпочитали не брать персонал, имеющий опыт работы в советской торговле. Прошло время, а проблема так и не решилась. «Чтобы обман покупателей или внутренние хищения (их, кстати, по числу выявленных случаев больше на порядок, потому что дело это менее рискованное и более прибыльное) не росли лавинообразно, персонал, например, нашей сети периодически обновляется, – рассказал «НИ» начальник отдела автоматизации одной из сетей супермаркетов Дмитрий М. – И подобная практика существует везде: процентов 50–60% низшего состава магазинов (продавцы, фасовщики, грузчики) меняются раз в два месяца. Наиболее жесткому контролю подвергаются продавцы весовых товаров, а также алкогольной продукции». Охрана, по его словам, чаще всего не контролируется руководством супермаркетов, это отдельная структура, обслуживающая магазин по договору и подотчетная лишь самой себе. «От них требуется одно – чтобы не воровали», – заключил наш собеседник. ЗА ГРАНИЦЕЙ ТОЖЕ ОБМАНЫВАЮТ В начале апреля 2005 года в Ганновере (Германия) сотрудники сети супермаркетов REAL были уличены в том, что они перекладывали в новую упаковку просроченный мясной фарш и заявляли его как свежий товар. Прокуратура предъявила обвинение 9 сотрудникам супермаркета. Руководство REAL пообещало, что в течение нескольких недель направит в свои магазины около 300 новых менеджеров, которые будут следить за качеством товаров и станут подчиняться непосредственно высшему руководству фирмы. В июне 2004 года в Южной Корее разразился скандал, получивший название «помоечные пельмени». В продаваемых преимущественно через супермаркеты пельменях одного из местных производителей был обнаружен гнилой редис, поставляемый из Китая. Корейское санитарное ведомство сообщило, что с 1999 года по февраль 2004 года 18 компаний использовали в своих пельменях гнилые овощи. Было изъято 20 т пельменей, сами производители отозвали и уничтожили еще по крайней мере 50 т. Япония приостановила импорт южнокорейских пельменей, а хозяин одной из замешанных в скандале продовольственных компаний покончил с собой, бросившись с моста в реку. Оказавшаяся замешанной в скандале крупнейшая корейская продовольственная компания CJ Corp. опубликовала извинения в 20 газетах, обещая, что сделает все для того, чтобы вновь завоевать доверие потребителей. ОСТОРОЖНО, КАЧЕСТВО! Совместную с Мосторгинспекцией проверку качества продукции, реализуемой в крупных сетевых магазинах Москвы, провела недавно и Московская государственная инспекция по качеству продовольствия (МосГик). По словам начальника МосГик Людмилы Гордиенко, многие супермаркеты реализуют продукты с истекшим сроком хранения, без соответствующих документов, указания стандартов и юридических адресов производителей. В результате из 118 тонн проверенной продукции забраковано: 76% – овощной, 2,9% – мясной, 0,5% – рыбной; 35,6% бакалейных товаров и кондитерских изделий; 4,3% молочных продуктов; 12,3% мясных и рыбных консервов; 2,8% пива, винно-водочных и безалкогольных напитков.
Tixonia © (05.05.2005 17:05)

Прямая ссылка

какая жуть((((
Бенитка © (05.05.2005 17:05)

Прямая ссылка

Вот точно, мы уже давно проверяем чеки сразу у кассы... очень часто цены не совпадают с теми что указаны в зале, например по акции (якобы еще не внесли изменения в систему)... даже если разница в 2рубля мы все равно просим вернуть, уже принципиально.... но обычно это 10-15 руб.
Umni © (05.05.2005 17:05)

Прямая ссылка

у меня так в последний раз было в АШАНЕ. Понимаешь, да? Такм такие чеки-простыни выдают, покупаю 2 средства по акции. Одно пробивает по акции за 12 рублей, а второе НЕ по акции за 20 рублей.
Tixonia © (05.05.2005 18:05)

Прямая ссылка

а как она это делает, если касса должна автоматом по штрих-коду цену проставлять?
Jane-Kulinarka © (05.05.2005 18:05)

Прямая ссылка

А шоб я знала. Только у меня в пакете было два средства по одной цене, с наклейками об акции, а у меня же в чеке стояло 1 средство по акции и 1 - по полной стоимости.
Tixonia © (05.05.2005 18:05)

Прямая ссылка

я в супере проверяю тока достаточно дорогие вещи на мелочевку нет времени стоять подсчитывать просто пробегу глазами и посмотрю что там за большие суммы пока только один раз что то заметила)))))
Люка Лилия © (05.05.2005 18:05)

Прямая ссылка

мы просто через день ходим в этот супер и покупаем продукты, не особо много (т.е. не затариваемся на неделю) и откровенно достало, что каждый раз немного , но обсчитывают... стали проверять
Umni © (05.05.2005 18:05)

Прямая ссылка

ааааа я то раз в неделю у меня там горка всего
Люка Лилия © (05.05.2005 18:05)

Прямая ссылка

я когда складываю товар, то автоматически примерно знаю общую сумму и проверяю всегда при отличиях. Несколько раз было, что мне посчитали больше сырочков или конфет, но было и меньше, например, мне недавно пробили форель по цене супового набора (в 10 раз меньше) и 2 Данон вместо 4, я только дома увидела
Jane-Kulinarka © (05.05.2005 18:05)

Прямая ссылка

у нас там было так же))) купили диски на распродаже по 50 руб - три штуки) один пробиди за 50, второй за 70, а третий за 150))) я ругалась!!!!!!
снеж © (05.05.2005 18:05)

Прямая ссылка

пусть докажут, что я взяла этот продукт, а пробить можно что угодно, даже товар сзади стоящего на кассе
Kulelya © (05.05.2005 17:05)

Прямая ссылка

я один раз так попалась, правда я и правда хотела унести из магазина кое-что, курсе на третем-это у нас такая забава была. И если сейчас меня поймают с тем, что я не брала-я такой скандал закачу!
мисс н © (05.05.2005 17:05)

Прямая ссылка

со мной на выходных произошло другое. Пришла в магазин, понабрала продуктов всяких. Народу было мало, поэтому на кассе, когда пробивали покупки, подошел охранник и стал их складывать в пакет. Я за ним наблюдала (чтобы все положил). В итоге кассир пробил мне пачку сигарет (!!!!), которых я не покупала. Заметила только дома по чеку.Мелочь, а неприятно
Et © (05.05.2005 17:05)

Прямая ссылка

а у меня другая тетка-покупатель забрала оплаченные мной колготки (3 пары) - у нас 2 покупателя у одной кассы, у меня была гора продуктов, я и не увидела, мне потом Пашка сказал. что тетя наш пакетик себе взяла
Jane-Kulinarka © (05.05.2005 18:05)

Прямая ссылка

Как-то сложно все. Обычно в супермаркетах стоят камеры, где можно посмотреть как касир все пробивала.
Инна © (05.05.2005 17:05)

Прямая ссылка

по-моему, это фигня. Потому что в супермаркете не ты кассиру даешь продукты, а он сам все тобой выложенное отмечает, и если товар пищит или его нет в кассе, то по проверке чека просто оплачиваешь и все, это они должны доказать, что ты прятал и что ты укрывался с товаром. Если 2-3-4 покупателя, а тем паче 10-20-30 (иначе на колбасе не нажиться) обратятся с жалобой на один и тот же супермаркет, то посмотрим, кому поверят
Jane-Kulinarka © (05.05.2005 17:05)

Прямая ссылка

подстава в супермаркете.

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?

подстава в супермаркете.

Подпишись на журнал Kleo.ru в социальных сетях:

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?