| Форум > Архив "Школа жён" > Май 2005 года > Общение с оператором мобильной связ |
Общение с оператором мобильной связ
Девы, можно вам пожалуюсь? вчера настраивала голосовую почту, что-то у меня там не получалось, проблемы с паролем были - я его не меняла, но если два раза подряд звонить, то не пускает почему-то.. потом через полчаса - нормально все, это я потом уже проверила...вобщем, позвонила оператору, начинаю ему рассказывать, где-то на полслова он меня перебивает и говорит поразившую меня фразу:информация неверная. Надо сказать, что я до этого звонила много раз, в киевстаре вполне вежливые и толковые операторы были, помогали мне всегда. Вобщем, я с толку сбилась, переспрашиваю его - в каком смысле неверная? он мне - пароль сам не мог измениться, вы его изменили. Я уже начинаю немного заводиться, объясняю ему - я пароль не меняла, просто какой-то сбой или что-то другое... он мне опять: информация неверная. вобщем, после третьей этой фразы я у него спросила, он живой человек или робот, и слышит ли вобще, что я ему говорю? непробиваемый совершенно, что-то мне вроде того, что он ждет, когда я ему правду скажу... я в шоке вобще! зачем мне ему врать? какой смысл? я понимаю, у них мог быть какой-то сбой, но делать меня дурой - это вобще что за хамство! вобщем, разозлилась, спросила его имя и номер, он в том же тоне предложил жаловаться... а мне так неприятно стало, ну что за отношение к клиенту? и обидно, что раньше нормальные операторы всегда попадались.... и еще - и чего я так все близко к сердцу принимаю?
Гелла © (17.05.2005 13:05)
Прямая ссылка
расстроил меня киевстар:) привет, как дела? наконец-то погода наладилась...
Гелла © (17.05.2005 13:05) Прямая ссылка
не буду ничего писать
Кеня © (17.05.2005 13:05) Прямая ссылка
да я просто сама в этой должности работаю)
Кеня © (17.05.2005 13:05) Прямая ссылка
ты ж сама написала: три раза как робот повторил одно и тоже??нет?? разве это плохое настроение? я так не считаю.и еще скажу одно: пароль в Гпочте просто так от глюков не меняется!
Кени © (17.05.2005 14:05) Прямая ссылка
я еще написала, если ты читала, а не просматривала, что проблема была не в этом, вот только он это должен был мне вежливо объяснить, а не доказывать, что на самом деле я поменяла пароль, а ему в этом не признаюсь.. так что хамить не надо! работа такая, понятно? и ты мне не рассказывай, от чего пароль меняется или не меняется, я пока еще в своем уме и способна запомнить, меняла я его или нет
Гелла © (17.05.2005 14:05) Прямая ссылка
вот именно с такими абонентами общаться смешно,ей Богу)))
Кени © (17.05.2005 15:05) Прямая ссылка
Гелла © (17.05.2005 13:05)
странно, я тоже обычно на вежливых попадаю. Жаль, что так получилось
Kedicik © (17.05.2005 13:05) Прямая ссылка
Kedicik © (17.05.2005 13:05) Прямая ссылка
расстроил меня киевстар:) привет, как дела? наконец-то погода наладилась...
Гелла © (17.05.2005 13:05) Прямая ссылка
да, с погодйо супер. но я после поездки еще не отошла
Kedicik © (17.05.2005 14:05) Прямая ссылка
Kedicik © (17.05.2005 14:05) Прямая ссылка
не буду ничего писать
Кеня © (17.05.2005 13:05) Прямая ссылка
настолько смешно?
Гелла © (17.05.2005 13:05) Прямая ссылка
Гелла © (17.05.2005 13:05) Прямая ссылка
да я просто сама в этой должности работаю)
Кеня © (17.05.2005 13:05) Прямая ссылка
ну и что? я прекрасно понимаю, что есть разные клиенты, ну так даже если ты только что с идиотом пообщался, нечего свое настроение переносить на первого попавшегося... да, кто-то может и врет, ну так работа такая, что ты помогать должен попробовать, а не свой дурной характер показывать...
Гелла © (17.05.2005 13:05) Прямая ссылка
Гелла © (17.05.2005 13:05) Прямая ссылка
ты ж сама написала: три раза как робот повторил одно и тоже??нет?? разве это плохое настроение? я так не считаю.и еще скажу одно: пароль в Гпочте просто так от глюков не меняется!
Кени © (17.05.2005 14:05) Прямая ссылка
я еще написала, если ты читала, а не просматривала, что проблема была не в этом, вот только он это должен был мне вежливо объяснить, а не доказывать, что на самом деле я поменяла пароль, а ему в этом не признаюсь.. так что хамить не надо! работа такая, понятно? и ты мне не рассказывай, от чего пароль меняется или не меняется, я пока еще в своем уме и способна запомнить, меняла я его или нет
Гелла © (17.05.2005 14:05) Прямая ссылка
вот именно с такими абонентами общаться смешно,ей Богу)))
Кени © (17.05.2005 15:05) Прямая ссылка
а ты где, если не секрет? мы с тобой практически коллеги:)))
mary © (17.05.2005 14:05) Прямая ссылка
mary © (17.05.2005 14:05) Прямая ссылка
