| Форум > Архив "Школа жён" > Март 2004 года > ППППППППППП |
ППППППППППП
Вот такой у меня вопрос... Как работают ваши секретари на reception?
Они везде такие, или только нам не везет? Ведь с первого взгляда – хорошие девочки, девушки, но как доходит до работы... Маммамия...
Вот, к примеру, приехал представитель Заказчика, он работает с нами, платит нам деньги. С утра по такой московской погоде соответственно нужно выпить чего-нибудь теплого, согревающего: чаю или кофе. «Ты знаааешь, у меня сейчас много неотложных дел...» или вторая «Я не умею».....
Руки просто после таких вот дел опускаются...
Tixonia © (18.03.2004 17:03)
Прямая ссылка
У нас была.... так себе. Но она не профессиональный секретарь, так :)) Вдавалась в размышления: у начальства “высокие гости”. Всего их 6 человек. Хватит ли поставить на стол 3 бутылочки с водой? Вряд ли они больше чем по пол-бутылки выпьют :))))) Хорошо хоть у меня совета спросила :)
Она была очень нерасторопна. Неплохая женщина, но.... слишком уж творческая натура :)
Сейчас взяли другую. Пока ничего не могу сказать. Но... странноватая :( Я вот все думаю: неужели действительно так уж сложно найти дельную девицу???
Alja (c) © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
ага только у нас требование высшее образование обязательно а не техникум какой то
ветер © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Не факт, что человек, имеющий любое высшее, сможет быть хорошим секретарем :))
Alja (c) © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Tixonia © (18.03.2004 17:03)
нет, у нас отличные секретари, всех "не отличных" увольняют в первые 2 недели, а остальные очень даже))
Лизавета N © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Лизавета N © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Здоровско вам :)
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
у наших секретарей в самом деле нет на это времени,они под завязку загружены. кофе у нас горничные делают.
Белка © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Белка © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
во точно горничные :)))
Umni © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Umni © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
А у наших времени навалом. Как обсуждать кофточки или кремики - так они первые, а как кофе заказчику принести - так они заняты.
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
уволить одну показательно - остальные забегают))))
Лизавета N © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Лизавета N © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
чего забегают? тоже захотят:) уволить (если они уже после испытательного срока) - это выплатить компенсацию за 3 месяца, а место секретаря ищется очень легко:)))
Белка © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Белка © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
почему выплатить компенсацию за 3 месяца??? один выговор, второй, и за невыполнение служебных обязанностей - за каждую ошибку в договоре выговор лепить и предупреждение - и все! вобщем догнобить конкретно))
Лизавета N © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Лизавета N © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
все равно:) компенсация платится:))) догнобить можно, но платить придется:)
Белка © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Белка © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
какая у вас фирма порядочная)))
Лизавета N © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Лизавета N © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
а не только наша...у меня была одна дама на другой фирме, которая меня гнобить взялась:) я ушла - с удовольствием и с денежкой:)
Белка © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Белка © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
вау, собирусь увольняться - расскажи как, чтобы за 3 месяца заплатили, ок?
Лизавета N © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Лизавета N © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
нет, если ты по собственному желанию хочешь уйти - это одно, за это денег не получишь...у меня там просто форменная травля была - уволить хотели , да не за что было:))) и "попросили", но хотели , чтобы ушла сама , но без компенсации:) номер не прошел - я ушла , но с компенсацией и в труд .книжке - по собственному желанию,но случай-то все же другой - конфликт был! они бы меня долго увольняли в противном случае - иностранные компании вообще редко выигрывают в суде против российских работников.
Белка © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Белка © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
вау, я в английской компании работала))))
Лизавета N © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Лизавета N © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
работаЮ
Лизавета N © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Лизавета N © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Одну уже уволили, это вторая с новенькой.
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Привет!!!!!
офф: а я тебе писаль, а ты мне не ответиль :(
может меня возьмете к себе секртарем? :)))
Лемурка © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Лемурка © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Привет!
А чаво писаль? А я не получаль!!!! А напиши ещееееее.... А? На работу мне черкни :)
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
писаль давно уж, что фотки клаасные были, еще на НГ :), что ты на них неотразима, ну много еще чего приятного :)))
а ты мне мыло свое скинь на murmur@mailgate.ru, и я тебе напишу :)
Лемурка © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Лемурка © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
на одном ресепшн у на стакого вообще нет, они при входе в здание сидят
а в приемной руководителя без вопросов, тока попроси... либо сами, но чаще повара на кухне при приемной...
Umni © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Umni © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
а сколько ты им платишь?
если баксов 200 то чего ты ждешь?
моя секретарша сбежала с 500 на большее а у нас не так много дел поверь мне
ветер © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
ветер © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
они хорошо получают. Для тех, кому не надо переводить звонки (потому что есть сначала автоответчик), и кто не знаешь языка.
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
а что же они делают? какие обязанности?
ветер © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
ветер © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Если абонент смиренно прослушал автоответчик и не нажал никакие кнопочки, тогда звоночек на них переходит, должны перевести.
Так же чай-кофе, подготовка удиторий к приемам. Да все равно приходится контролировать. Без контроля у меня лично нет стопроцентной уверенности в том, что они сделают все корректно, что все будет стоять или лежать на своих местах.
Так же они должны заказывать канцелярию, продукты, держат и следят за аптечкой... Но все равно ничего не хватает.
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
ну или распустили или мало платите поэтому девченки уверенные в том что на их место никого не найдут развлекаются как могут
ветер © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
ветер © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Я для себя выводы сделала.
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
С кофе у нас проблем нет, а вот в общение огрехи наблюдаются, но...тренинги не проводят к сожалению для секретарей у нас. Только внутри, сами рассказываем как общаться. Результаты есть, небыстрые, но есть.
Разведчик © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Разведчик © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Дорогой, но это их обязанность, работа. Причем, с Заказчиком.
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Я знаю. Увольнять((( Проза жизни. Как каждого из нас, если не справляешься-уходи от дел.
Разведчик © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Разведчик © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Все разные. Я сама была очень активным секретарем и поэтому сейчас в офисе мне кажется что у нас "тормознутые" секретари. Может это норма? У меня было много серьезных обязанностей, а у наших девочек почти ничего кроме ответов на телефон, ну и чай кофе. Но я не заморачиваюсь.
Лепесток © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Лепесток © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
У нас была.... так себе. Но она не профессиональный секретарь, так :)) Вдавалась в размышления: у начальства “высокие гости”. Всего их 6 человек. Хватит ли поставить на стол 3 бутылочки с водой? Вряд ли они больше чем по пол-бутылки выпьют :))))) Хорошо хоть у меня совета спросила :)
Она была очень нерасторопна. Неплохая женщина, но.... слишком уж творческая натура :)
Сейчас взяли другую. Пока ничего не могу сказать. Но... странноватая :( Я вот все думаю: неужели действительно так уж сложно найти дельную девицу???
Alja (c) © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Ой, не говори....
Tixonia почти рыдает © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Tixonia почти рыдает © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
а разве профессиональные бывают?
где их учат в каких институтах?
ветер © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
ветер © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
бывают:) МИДовские курсы, к примеру:) отличные секретари:) правда, меня на мою первую офисную работу секретаря оторвали с руками и ногами только за мои два хороших иностранных языка, а по остальным качествам я поначалу оооочень проигрывала девушке с этих курсов.
Белка © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Белка © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Учат, конечно :)) В техникуме точно. Секретарь - делопроизводитель...
Кажись, у нас они и высшее прикладное получают. Но я не уверена.
Alja (c) © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Alja (c) © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
ага только у нас требование высшее образование обязательно а не техникум какой то
ветер © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Не факт, что человек, имеющий любое высшее, сможет быть хорошим секретарем :))
Alja (c) © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
ага вот спросить надо у Тихони какое у девченок образование
но когда я своию нанимала 100% условие шефа было высшее образование
ветер © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
ветер © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
А шефы вообще странные иногда :)) Пусть уж лучше человек в техникуме выучил делопроизводство и основы делового этикета (к теме о количестве бутылочек с водой на переговорах), чем имеет много знании.... пусть даже по проектированию самолетов :)) Ну или писал диплом по ворчеству Толстого... Вряд ли в секретарской работе это пригодится.
Alja (c) © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Alja (c) © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
если "подача чай-кофе" оговорена в инструкции или при приеме на работу- гони в шею. А вот если нет....тогда, к сожалению, заставить не сможешь.Многие девочки к этому болезненно относятся.
Йожик © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Йожик © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
именно, это входит в их обязанности.
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
тогда почему ты спокойно отреагировала? сказала бы что надо той что умеет варить но занята отдать свои дела той что не умеет и сварить кофе там его варить то 5 минут!
ветер © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
ветер © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Мне в тот момент было не до уговоров этих двух.. Я их проблемы решать не буду с ними, это будет решаться уже на другом уровне.
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Tixonia © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Сделай выговор/замечание или пригрози увольнением за несоответствие. Отговорка "не умею"-вообще бред!
Йожик © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
Йожик © (18.03.2004 17:03) Прямая ссылка
