Форум > Архив "Школа жён" > Апрель 2003 года > плакаль :)

плакаль :)

Девченки, жалуюсь.. В воскресенье (специально!) заказала в инет-магазине штучку, попросила, чтобы привезли в понедельник в течение дня. Утром они мне звонят и сообщают, что они мой заказ выполнить не могут, «давайте завтра, а?» Я им поясняю, что специально заказала штучку в воскресный нерабочий день с тем, чтобы привезли штучку в понедельник. Менеджер помолчал минутку и сказал следующее: «Попробуем доставить к концу дня». ОК, я согласна. Работаю себе нормально. Звонок: «Вы – такая-то и такая-то?», - «Да» - «Спускайтесь, я из инет-магазина. Поскорее» И кладет трубку. Завершаю дела, беру кошелек, спускаюсь. Девочка стоит, склонившись над столом в нашем холле, бумажки заполняет. Я ей: «Здравствуйте, это Вы – из такого-то магазина?» Она (не поднимая головы и не глядя на меня): «Да, да, подождите….» Хм, я стою болванчиком рядом, жду, когда она хотя бы поздоровается... не дождалась. Поднимает голову: «Распишитесь вот тут и вот тут». Подписываю бумаги, вытаскиваю деньги, 2000. там покупка была на 1908 рублей. Говорю: «Сейчас я Вам 8 рублей сдачи поищу, а Вы мне - 100 в ответ». «Нет уж, давайте Вы пойдете разменяете, только быстро, я спешу. У меня размена никакого нет.» И стоит такое личико, смотрит на меня…уточняю: «Вы уверены, что размена у Вас нет вообще?», в ответ получаю: «Девушка, Вы когда в магазин приходите, у вас что, всегда со сдачей деньги? Без сдачи не готовите?» :) Смотрю в эти возмущенные моей безалаберностью глаза, понимаю, что в мои задачи не входит обучение этой девушки умению общаться с покупателями, и прошу привезти штучку завтра утром. Ухожу несолоно хлебамши…. Жалуюсь со слезами умиления на до сих пор встречающееся неумение работать с клиентами… Хныкаю и нехочу завтра видеть это лицо еще раз. :(
Tixonia © (21.04.2003 17:04)

Оцените автора материала.

0.00 из 5.

Прямая ссылка

м-да
Янка © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

угу...
Tixonia © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

Зато раньше ко мне приезжали только молодые люди - курьеры. И все, как один, - на подиум - такие красавцы :)) Улыбаются, показывают, хде автограф поставить, поясняют :) А вот, и такое теперь бывает :) Теперь буду знать.
Tixonia © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

Теперь понятно почему ты сдачи не нашла)))))))) Ну, этот ненавязчивый сервис меня всегда поражает)))))))))))))))
Янка © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

Ян, я ж говорю: я бы ей эти 100 руб дала.. На стрижку, что ли... но обращение меня покорило :))
Tixonia © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

точна, вроде и не жалко дать, ведь понятно, что человеку тяжело, что весь день на ногах, да в метро, да с сумкой тяжелой со "штучками" :)) но как рот откроет, мама мия... всякое желание отбивают...
Umni © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

моя штучка помещается на ладонь :) И весит грамм 20-30 :))
Tixonia © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

Да, я тебя поддерживаю, безусловно,...дева могла бы 10 раз поизвинятся и пошла бы ты разменивать или чаевые....надеюсь, тебе красавца завтра пришлют ))))))) ЗЫ я тебе на прошлой неделе ответила - получила?
Янка © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

Да, я получила! Сейчас, кстати, ответ крапаю :))
Tixonia © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

Мда... а девочка рассчитывала на чаевые!!! В размере 100 руб.... НЕ грусти!
Elly © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

Фигу ей. Я бы и дала, мне не жалко, щтучка уж очень хорошая. Но за "поскорее" и "идите сами разменивайте, у меня нет" пусть завтра приезжает :)С утра, я уже с менеджером договорилась ;)
Tixonia © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

:)) капризулька:)) А если не секрет, что за штучка-то?:)))
Elly © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

Секрет :) Пока секрет :))
Tixonia © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

Ок, тогда ждем восторженных сообщений от "штучки"
Elly © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

я те обещаю, что все расскажу :) чуть-чуть попозже :) Как ты сама? Давай на почту?
Tixonia © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

ок, идем на почту:)))
Elly © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

Не хочу показаться пошлой, но первая мысль, которая пришла в голову такая, что "штучка" - это искусственный член..хи-хи. ну не знаю, честно не знаю, почему именно это в голову пришло..ж)))
Snikersy © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

Tixonia © (21.04.2003 18:04)

Прямая ссылка

мда... я наученная горьким оптом вот такого "нет сдачи" и не желанием оставлять по 30-50 р. на чай курьерам..теперь всегда ношу деньги точно по счету, до копейки... :) удачи, надеюсь завтра они таки привезут и главное хорошо продадут тебе эту штучку :)
Umni © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

Ой, ну что же ты плакаешь?? Меня наоборот умиляют такие моменты хамства - в такой ситуации ты имеешь все шансы поставить такого человека на место..ж)) Что я всегда успешно и практикую и получаю от этого массу удовольствия..ж)) Так что не плакайся!!! А приготовь лучше завтра купюру покрупнее и сделай лицо покаменнее - пусть сама бегает разменивает!
Snikersy © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

бедненькая :-) я в таких случаях беру телефон менеджера и с ним решаю эту пробнлему. Раза 4 уже так поступала... вроде помогало...
Anais © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

Я уже позвонила, удостоверилась.ю что завтра мне пришлют мою штучку :) Поговорила с менеджером, он мне обещал. :)
Tixonia © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

мне кажется, что специально опять девочку эту же пришлют, в наказанье ей, чтобы вежливо с клиентами общалась!
Elly © (21.04.2003 17:04)

Прямая ссылка

плакаль :)

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?

плакаль :)

Подпишись на журнал Kleo.ru в социальных сетях:

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?