| Форум > Архив "Школа жён" > Декабрь 2002 года > ненавижу клиентов!! они меня довели |
ненавижу клиентов!! они меня довели
Девчонкиииии
Ну не могу я больше!!
Сижу на проклятом входящем телефоне, каждый второй звонящий - имбецил, остальные просто придурки!!
Ведь все хоть 8 классов, но окончили, но сказать быстро и вразумительно по телефону, чего конкретно он хочет, не может ни один клиент. Все начинают блеять от Царя Гороха, и пока добираются до предмета разговора, от меня уже дым идет!!!!!!!! А у меня 9 входящих телефонных линий!!!! И все горят-мигают, на них тоже звонки, и пока я этого очередного барана слушаю, там еще 8 баранов в очереди стоят на линиях!!!!!!!
Убила бы их всех!!!"!!!!
Я уж не говорю а хамах, которые меня вчера 2 раза матом облаяли, а сегодня пока один раз!
Касатка просто вне себя © (11.12.2002 12:12)
Прямая ссылка
каждый выбирает себе работу сам. не нравится, никто не держит.
Зай-ча © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
))))))))
Фроселинда © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
а чего ты не согласна???
Зай-ча © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
ааа, а игру по мылу получила?
Зай-ча © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
а кем ты работаешь?:)
Туся © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
а что?
Зай-ча © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
интересуюсь
по-моему,ты говорила,что сама работала секретарем:)
Туся © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
работала, месяца 3, но такого беспредела не было.
А Касаткина работа больше похожа на оператора, а не на секретаря.
Зай-ча © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
а счас кем?:)
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
коммерческая тайна. Но далеко не секретарем. так что всегда есть к чему стремится.
Судя по задаваемым вопросам, для тебя я понимаю, что главное на какой должности и в какой организации работает человек, а не его личность?
Зай-ча © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
а ты судишь о человеке по вопросу "кем ты работаешь?":)))
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
нет, нет и нет.
Просто ты такие вопросы задаешь для того, чтобы подколоть человека. Или мне так кажется? По крайней мере так было раньше.
Зай-ча © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
так ты судишь по вопросу "кем ты работаешь",или опираясь на некоторые ощущения?:)
тебе кажется:)если ты не хочешь отвечать,то вопрос снимается:)
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
сказала же нет.
ты же просто так вспомнила, что я как-то говорила здесь, что работала секретарем?
Зай-ча © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
просто помню,как кто-то сказал,что все начинали с секретарей:)
а потом начались разборки:)кто старое помянет...
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
было такое, помню...
Но согласись, что человека никто не заставляет работать, не нравится можно найти себе другое место работы.
Зай-ча © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
это точно
а то зайдешь в дэз,сидит там такая тетя,ей начинаешь говорить о своих проблемах-ждите в течение дня (рабочего!)
я ей-а вы знаете,сколько стоит мой рабочий день?:)
и вообще,я плачу вам зарплату из своих коммунальных платежей!
и она начинает:да мы тут копейки получаем,да мы завалены работой...не нравится-вали отттуда!
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
верно:)))) со всеми все равно не управишься, она уйдет и на замену придет такая же. Вся жизнь вечный бой.
Зай-ча © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
а секретари в некоторых организациях гораздо больше некоторых "менеджеров" зарабатывают:)))
Белка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
согласна, Бел бывает и так.
Зай-ча © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
еще не вечер))))
Фроселинда © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
ну у вас же там зэков или бывших зеков на душу населения в тех краях больше. чем здесь...
Kedicik © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
вот-вот
я вот счиатю,что Украина-нищая страна,но думаю,что судить так о всей стране по некоторым местностям несколько неправильно:)
Кедичик,по почкам не бить!
Туся © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Lair © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
да прям!
у тебя очень превратное впечатление о севере:)
Туся © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Кедичик, ты о чем???
какие дети?
там родители разные бывают))
иногда очень хотелось послать,)) поверь
я когда была ребенком приезжала к ней на работу, я могла стоять около прилавка по полчаса, она меня даже не видела, просто не поднимала головы))
вот так
спору нет, разные продавцы - она недавно сама туда ездила (по моим делам)0) - она уже на пенсии давно, так не узнала родной магазин))
там вообще все в потолок плюют щас, нету такого наплыва народу))
Люка (Лилия) © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
да я верю:)) это везде в магазинах было:)))) нуи продавцы тоже вежливостью не всегд отличались:))
Kedicik © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
ага:)
только сказать гадость по телефону незнакомому человеку гораздо проще,чем коммерческому директору лично:)
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
:)) а если потом этот незнакомый появится в офисе, что человеку потом делать??:))
Kedicik © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
удирать:)))
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
да не за что))
главное, чтобы помогло))
Люка (Лилия) © (11.12.2002 14:12) Прямая ссылка
примеры их жизни
покупаю пуговицы в ЦУМе
а продавщица такая вся из себя стоит,и так с народом общается,что вы типа нищие,пуговицы всего покупаете:)
пока ей одна тетенька не высказала:а вы что так себя ведете,вы что,бриллиантами торгуете,что так себя ведете?
она сразу и на человека стала похожа:)
хотя,имхо,и продавцы бриллиантов не имеют права так себя вести:)
Туся © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
ну это твоя работа,не так ли?:)
это просто рабочий момент,а вовсе не повод так переживать
Туся © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
это понятно:)
но есть и другие вопросы:я купила квартиру,и желаю знать,когда прийдут документы на право собственности.Я считаю,что имею полное право звонить в компанию,которой я за это плачу деньги и спрашивать об этом,а в ответ на хамство жаловаться их руководству.
Я понимаю,что у них полно таких звонков,но это их работа!
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Касатка просто вне себя © (11.12.2002 12:12)
Это ты где так "хорошо" сидишь?
Lair © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Lair © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Да сижу я блин, референтом генерального. Но у нас в офисе два входящих аппарата и 9 линий, есть просто секретарь офиса. Так вот, когда она разговаривает по телефону, я должна на входящий звонок отвечать тоже. Ясно, что мы с ней отвечаем на звонки на почти на равных. А сижу я здесь потому, что деньги на учебу копила. Сейчас учусь на специалиста по связям с общественностью. В феврале думаю отсюда свалить и бросить все силы на учебу. Закончу в июне. На жизнь безработной тоже ж деньги нужны. Вот и сижу, скрипя зубами.
Касатка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Касатка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
тихо, тихо:))) попей персен, купи лавандовый стик для висков, не нервничай. Поверь, образованные клиенты могут достать точно так, неважно по телефону или в жизни:)))
Kedicik © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Kedicik © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Матюгальников сразу в игнор, а тех кто блеет - осаживать словами : "Изложите суть вашей проблему, пожалуйста, что конкретно (пауза) вас интересует".
Мышка © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Мышка © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
каждый выбирает себе работу сам. не нравится, никто не держит.
Зай-ча © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
))))))))
Фроселинда © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
а чего ты не согласна???
Зай-ча © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
наоборот согласная,вот и одобрение высказала))))
Фроселинда © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Фроселинда © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
ааа, а игру по мылу получила?
Зай-ча © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
ой,а чего я ее как то не открыла,щас гляну)))
Фроселинда © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Фроселинда © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
видала раньше))))
Фроселинда © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Фроселинда © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
ясненько:-)))
Зай-ча © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Зай-ча © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
а кем ты работаешь?:)
Туся © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
а что?
Зай-ча © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
интересуюсь
по-моему,ты говорила,что сама работала секретарем:)
Туся © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
работала, месяца 3, но такого беспредела не было.
А Касаткина работа больше похожа на оператора, а не на секретаря.
Зай-ча © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
а счас кем?:)
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
коммерческая тайна. Но далеко не секретарем. так что всегда есть к чему стремится.
Судя по задаваемым вопросам, для тебя я понимаю, что главное на какой должности и в какой организации работает человек, а не его личность?
Зай-ча © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
а ты судишь о человеке по вопросу "кем ты работаешь?":)))
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
нет, нет и нет.
Просто ты такие вопросы задаешь для того, чтобы подколоть человека. Или мне так кажется? По крайней мере так было раньше.
Зай-ча © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
так ты судишь по вопросу "кем ты работаешь",или опираясь на некоторые ощущения?:)
тебе кажется:)если ты не хочешь отвечать,то вопрос снимается:)
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
сказала же нет.
ты же просто так вспомнила, что я как-то говорила здесь, что работала секретарем?
Зай-ча © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
да я даже не была уверена,что это ты говорила:)
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
просто помню,как кто-то сказал,что все начинали с секретарей:)
а потом начались разборки:)кто старое помянет...
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
было такое, помню...
Но согласись, что человека никто не заставляет работать, не нравится можно найти себе другое место работы.
Зай-ча © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
это точно
а то зайдешь в дэз,сидит там такая тетя,ей начинаешь говорить о своих проблемах-ждите в течение дня (рабочего!)
я ей-а вы знаете,сколько стоит мой рабочий день?:)
и вообще,я плачу вам зарплату из своих коммунальных платежей!
и она начинает:да мы тут копейки получаем,да мы завалены работой...не нравится-вали отттуда!
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
верно:)))) со всеми все равно не управишься, она уйдет и на замену придет такая же. Вся жизнь вечный бой.
Зай-ча © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
ну я тоже работала секретарем:) но я же говорю - это смотря где работать. я всегда в западных компаниях была, где отношения были хорошими ( и оплата труда тоже)
Белка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Белка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
а секретари в некоторых организациях гораздо больше некоторых "менеджеров" зарабатывают:)))
Белка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
согласна, Бел бывает и так.
Зай-ча © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
и вообще не знаю .почему у нас к этой профессии относятся так свысока - у нас, напрмер, место секретаря не так просто получить, высокие требования. а в нашем головном офисе в германии секретари руководителей - очень уважаемые дамы.а в российских организациях, слышала, иногда хватает только внешних данных:)
Белка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Белка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
смотря как себя преподнесешь так к тебе и будут относится. С первого дня покажешь себя секретуткой так её и останешься. А можно показать себя так, что будешь уважаемым секретарем для всех.
Зай-ча © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Зай-ча © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
еще не вечер))))
Фроселинда © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Тех, что облаивают сразу обрывай. Потом если что скажешь, мол, сорвалось. ))
Санилла © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Санилла © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Держись! Я тоже раньше на такой работе работала.Научись в себе вырабатывать здоровый пофигизм.Мне вчера по телефону страхование предлагали так я 10 раз сказала Спасибо нам это не нужно а человек меня перебивает и опять про свое.Пока я ее тоже не перебила и твердым голосом сказала Извините у меня много работы.Так она обиделась и трубку бросила.
Авантюристка © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Авантюристка © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
а клиент всегда прав:))))))
Белка © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Белка © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Споконо, у меня тож такие попадаются. Это спицифика работы такая:( Но зато после этого я ценю людей, способных излагать свои мысли четко и коротко.
Ани © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Ани © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
тут или терпи, или меняй работу! но клмент всегда прав
Натка © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Натка © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
у меня мама отработала 40 лет в Детском мире))
если кто помнит, что там творилось во время СССР, там даже ходить нормально нельзя было - столько народу))
она мне всегда говорила - достанут, отвернись, выругайся, повернись опять с улыбочкой, что угодно?)))))))
ни у нее не было проблем никогда, ни у меня потом с клиентами)))
Люка (Лилия) © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Люка (Лилия) © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
ну в Детском мире скорее продавцы обругают, чем дети:))
Kedicik © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Kedicik © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
нууу, не скажи, бывают такие растолстевшие пергидрольные мамаши, которые всех кроме себя и чада мусором считают, причем с ходу :)
домовенок © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
домовенок © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Да детки некоторые бывают: зек позавидует такому роскошному набору слов.
Lair © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Lair © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
ну это ты загнула:))истерики - ладно, но мат - никогда не слышала
Kedicik © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Kedicik © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Зато я слышала, и неслабый...
Lair © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Lair © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
ну у вас же там зэков или бывших зеков на душу населения в тех краях больше. чем здесь...
Kedicik © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Ведь там сплошные лагеря
А в них убийцы, а в них убийцы,
Ответил он: "Не верь молве,
их там не больше, чем в Москве" :)
домовенок © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
домовенок © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
вот-вот
я вот счиатю,что Украина-нищая страна,но думаю,что судить так о всей стране по некоторым местностям несколько неправильно:)
Кедичик,по почкам не бить!
Туся © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Lair © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
да прям!
у тебя очень превратное впечатление о севере:)
Туся © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Да я бы не сказала. Зэки конечно сидят, но не у нас в городе. Но рядом... И их не так уж и много. Тем более, у нас колония строго режима, там они вечно сидят.
Lair © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Lair © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
да я об истории, ведь в тех краях много лагерей было. я же не имею в виду современных зэков
Kedicik © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Kedicik © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
а они были зэками?? там просто были все неугодные Сталину, интеллигенция среди них, просто люди, все, "враги народа"...
домовенок © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
домовенок © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
105, 101 стройки...
Lair © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Lair © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Ой, 501, и другие...
ошиблась © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
ошиблась © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
ну превращали-то формально в таких.. а в таким местах и интеллигенты потом матом начинали крыть, я думаю:((
Kedicik © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Kedicik © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
хи-хи, а в молдове тоже сплошные зэки, видать. детки матом и в школе кроют.
пролетающая © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
пролетающая © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
да...привет))
пролетающая © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
пролетающая © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Привет!!
почитала предыдущую страницу, пар изо рта не идет?:)))
у нас вчера 3 штуки (!) снежинки с неба свалилось :)))
домовенок © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
домовенок © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
ты сосчитала!!!!!!! молодец!!! завидуююююююююю)))успела таки))) вишь и пар идет))) и воду вырубают...как они за свою историю и нацию не загубили еще, все живут и живут...
пролетающий чмок © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
пролетающий чмок © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
я ж говорю, нельзя верить тому, что в ТВ-шоу показывают, там все по придуманному сценарию :)))
домовенок © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
домовенок © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Кедичик, ты о чем???
какие дети?
там родители разные бывают))
иногда очень хотелось послать,)) поверь
я когда была ребенком приезжала к ней на работу, я могла стоять около прилавка по полчаса, она меня даже не видела, просто не поднимала головы))
вот так
спору нет, разные продавцы - она недавно сама туда ездила (по моим делам)0) - она уже на пенсии давно, так не узнала родной магазин))
там вообще все в потолок плюют щас, нету такого наплыва народу))
Люка (Лилия) © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
да я верю:)) это везде в магазинах было:)))) нуи продавцы тоже вежливостью не всегд отличались:))
Kedicik © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
и я те верю))
ведь она же у себя только продавцом была, а других магазинах уже клиентом - так что все знаем))
я просто Касатке передала совет - действует, проверено на себе))
у нее за 40 лет одни благодарности в трудовой, даже корявым почерком от детей))
Люка (Лилия) © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Люка (Лилия) © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
:) прикол:) а на самом деле, к любой работе с людьми такие есть ситуации, когда хочется послать
Kedicik © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Kedicik © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
ага:)
только сказать гадость по телефону незнакомому человеку гораздо проще,чем коммерческому директору лично:)
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
:)) а если потом этот незнакомый появится в офисе, что человеку потом делать??:))
Kedicik © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
удирать:)))
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Спасибо, милая!! Именно так и буду делать!!
Касатка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Касатка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
да не за что))
главное, чтобы помогло))
Люка (Лилия) © (11.12.2002 14:12) Прямая ссылка
примеры их жизни
покупаю пуговицы в ЦУМе
а продавщица такая вся из себя стоит,и так с народом общается,что вы типа нищие,пуговицы всего покупаете:)
пока ей одна тетенька не высказала:а вы что так себя ведете,вы что,бриллиантами торгуете,что так себя ведете?
она сразу и на человека стала похожа:)
хотя,имхо,и продавцы бриллиантов не имеют права так себя вести:)
Туся © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Вот спасибо!
Именно так я теперь и буду делать!!
Ведь вся проблема в том, что я их в ответ не могу облаять!
Касатка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Касатка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
История обратная, как не позвонишь в какую-нибудь хелплайн банка там или еще чаго, млин, невозможно от них добиться ответа на вопросы, задаешь его ясно и точно, а ентот помощник начинает совершенно другое отвечать :))) Потом начинаешь раздражаться :))
А хамов в игнор, хамить нехорошо, ты трубку клади после первого матерного слова :)
домовенок © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
домовенок © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Да, обратных историй хватает. Сейчас поехала в телефонную компанию, подхожу и так вежливенько прошу отдать мне документы, называя фирму и номер нашего основного телефона (тот , что на золотом стандарте, по идее они должны на особом счету быть). Тут девочка на меня как заорет: "Вы что мне номера говорите - давайте лицевые счета!!!! Достали!!".
Я в ауте... Говорю ей: "Извините, но у Вас компьютер, посмотрите, пожалуйста по номеру лицевой, чтобы мне в офис не звонить"...
Кончилось тем, что я пошла к менеджеру и нажаловалась на эту даму. Она, глядя на меня как на врага народа, нашла документы...
НАстроение испорчено на полдня, и мы им еще такие бабки за телефоны платим, да они должны нас на руках носить!
Умка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Умка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
ну это твоя работа,не так ли?:)
это просто рабочий момент,а вовсе не повод так переживать
Туся © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Ты должна терпеть любых клиентов.
Клиент всегда прав. А иначе придется искать другую работу.
Н © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Н © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
на то они и клиенты. Я тоде вчера в хотлайн звонила и с трудом могла объяснить почему интернет не работает, хотя вовсе я не дебилка.
create © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
create © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
во-во...я ж говорю есть обратная сторона медали...
домовенок © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
домовенок © (11.12.2002 12:12) Прямая ссылка
Есть еще такая категория, как профпригодность :)) Если по определению работа содержит общение с клиентом, среди которых могут быть и настоящие умственноотсталые, и просто некомпетентные - тут уж либо работаешь, либо не работаешь :))) К нам в редакцию тоже кажется одни шизики приходят на жизнь жалиться :)) А что делать! Работа у нас такая............
Мышка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Мышка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Мышунь, привет ! А моя подруга работает кассиром в собесе. Недавно Таллиннская горуправа издала постановление, что в 2003 году выплатит всем пенсионерам по 500 крон. И 20000 районных пенсионеров теперь ломятся в собес - объясните когда платить будут и нельзя ли мне выдать их сейчас, раз я уже пришел. Я не представляю, как она справляется, там и инвалиды, и просто очень старенькие, и те, кто эстонского не знает вообще и заявление написать не могут. Но она молодец, она их жалеет и пытается помогать
Jane-Kulinarka © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
это понятно:)
но есть и другие вопросы:я купила квартиру,и желаю знать,когда прийдут документы на право собственности.Я считаю,что имею полное право звонить в компанию,которой я за это плачу деньги и спрашивать об этом,а в ответ на хамство жаловаться их руководству.
Я понимаю,что у них полно таких звонков,но это их работа!
Туся © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Так в том-то и проблема: я не позволяю себе хамить в ответ!!
Если б я могла каждого хама облаять, насколько легче бы мне было!!
А я ведь с каждым бараном вежливо разговариваю. На это все силы и уходят
Касатка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Касатка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
проблема в том, что ты свои силы тратишь, потому что надо слова клиентов и их нервы не принимтаь на свой счет, иначе никаких сил не хватит. К сожалению, далеко не все люди умеют общаться, умеют объяснять толком и спокойно, что им надо и отвечать на вопросы, да еще и настроение не у всех приподнято-оптимистическое независимо от твоего тона. Держись :)
Jane-Kulinarka © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Молодец какая.
Мышка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
Мышка © (11.12.2002 13:12) Прямая ссылка
