| Форум > Архив "О Главном" > Май 2014 года > Карта сбербанка. не приходят деньги |
Карта сбербанка. не приходят деньги
Что делать? Сижу сейчас в сбербанке, пытаюсь найти 6 платежей от клиентов. Они переводили мне предоплаты за заказы, уже две недели прошло! Деньги у них списаны. А ко мне не упали. Кто-то с карты на карту переводил, кто-то от юр.лица на счёт. Выслали сканы платежей, да и клиенты все эти старые, точно переводили. В банке где давали карту - карта мастер-кард если что, отослали звонить в сервисный центр. Позвонила. Там сказали, что на моей карте чисто, ничего не поступало. Пусть клиенты сами ищут свои деньги!!!!! Ещё предложили оставить им запрос и ответят они на него в течении 20 рабочих дней!!!!
Меня клиенты убьют за это время.....
Что делать?
kanik © (12.05.2014 10:05)
Прямая ссылка
kanik © (12.05.2014 10:05)
напиши сберу на эл. почту, приложи сканы платежек. сама тоже проверь, правильно ли указаны реквизиты
Bina © (12.05.2014 11:05) Прямая ссылка
Bina © (12.05.2014 11:05) Прямая ссылка
Осталось только электронку подключать) Живьём там скакала, по телефону сервисный центр мучала и запрос сделала. Теперь ещё на электронку всё то же самое сделаю... Спасибо!
kanik © (12.05.2014 14:05) Прямая ссылка
kanik © (12.05.2014 14:05) Прямая ссылка
Я сделала выписку по счету, отдала ее девочке, которая перечисляла деньги и она уже их искала в своем банке. По другому никак, к сожалению.
Рыжий Мурзик © (12.05.2014 12:05) Прямая ссылка
Рыжий Мурзик © (12.05.2014 12:05) Прямая ссылка
Спасибо. Выписку утром уже сделала...
kanik © (12.05.2014 14:05) Прямая ссылка
kanik © (12.05.2014 14:05) Прямая ссылка
узнавать ушли ли платежи с корр счетов клиентских банков, если ушли -трахать сбер
Д © (12.05.2014 12:05) Прямая ссылка
Д © (12.05.2014 12:05) Прямая ссылка
Ушли! У них со счёта списано(
kanik © (12.05.2014 14:05) Прямая ссылка
kanik © (12.05.2014 14:05) Прямая ссылка
с рс может быть списано
а с кс нет
Д © (12.05.2014 15:05) Прямая ссылка
Д © (12.05.2014 15:05) Прямая ссылка
А ты все это выясняешь живьем в отделении или через он-лайн?
Иза © (12.05.2014 12:05) Прямая ссылка
Иза © (12.05.2014 12:05) Прямая ссылка
И так и так
kanik © (12.05.2014 14:05) Прямая ссылка
kanik © (12.05.2014 14:05) Прямая ссылка
а клиенты из какие банков переводили?
Лизавета N © (12.05.2014 14:05) Прямая ссылка
Лизавета N © (12.05.2014 14:05) Прямая ссылка
И из сбера тоже...
kanik © (12.05.2014 14:05) Прямая ссылка
kanik © (12.05.2014 14:05) Прямая ссылка
ну внутри сбера они точно могут ответить сразу.
Лизавета N © (12.05.2014 15:05) Прямая ссылка
Лизавета N © (12.05.2014 15:05) Прямая ссылка
внутри сберов еще хуже, между ними нет договоров
Д © (12.05.2014 15:05) Прямая ссылка
Д © (12.05.2014 15:05) Прямая ссылка
у вас счет и карта или только карта?
Д © (12.05.2014 15:05) Прямая ссылка
Д © (12.05.2014 15:05) Прямая ссылка
И то и то. Двум клиентам по их просьбе выслала и счёт тоже
kanik © (12.05.2014 21:05) Прямая ссылка
kanik © (12.05.2014 21:05) Прямая ссылка
у меня так было, я была плательщиком.
Пришлось разбираться со сбером действительно мне и мне же деньги возвращали в течении 20 дней.
Я еще раз оплачивала заказ, т.к. мои деньги не дошли и ждать 20 дней было нельзя.
Так что вы тут не при чем, платильщики должны разбираться, почему их деньги не доходят. Это частое явление в сбере.
~JN~ © (12.05.2014 19:05) Прямая ссылка
~JN~ © (12.05.2014 19:05) Прямая ссылка
Сочувствую.... Вот мне тоже клиентка сегодня наличку уже привезла. Ждать не может...
kanik © (12.05.2014 21:05) Прямая ссылка
kanik © (12.05.2014 21:05) Прямая ссылка
