| Форум > Архив "О Главном" > Октябрь 2010 года > Девочки подскажите про мои права |
Девочки подскажите про мои права
Добрый вечер! Нужна Ваша помощь, так как в общество защиты прав потребителя буду звонить завтра ,а мастер по ремонту придет с утра.
Потекла стиральная машина (разово),издает звкуи растягивающейся резины, стирать продолжает-сегодня стирала -вроде нормально, хотя звуки сохраняются,но воды нет- именно это я обяъснила мастеру,который должен прийти завтра по гарантийному талону.
Мастер по телефону с угрозой уточняет: "я продиагностирую,но если машина окажется исиправной-с Вас 800 руб. за ложный вызов" (так приходит бесплатно)
Вопрос: кто прав-платить я не могу физически.
мастер спрашивает: приходить мне-я отвечаю-с такой угрозой нет,завтра буду разбираться с фирмой,на что он мне говорит-прийду.
Итог: кто знает какие у меня права?
я признательна Вам за рекомендации (сорри за ошибки-тороплюсь),ответить смогу через час-пошла укладываь=ть ребенка
Кудряшка © (21.10.2010 20:10)
Прямая ссылка
поднеси трубку телефона к машинке. пусть мастер послушает...
Н@тк@ © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
"вы имеете право сохранять молчание, имеете право на адвоката, то что вы скажете может быть использовано против вас".
кот У © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
А ты презервативы стираешь?
Кагги-Карр © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
Кудряшка © (21.10.2010 20:10)
у Вас есть свидетель, что машинка протекла и издает не свойственные ей звуки? Если да, то смело вызывайте
Фрида © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
Фрида © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
ну как свидеть-если я живу одна с ребенком,но вчера приезжал дедушка-вода не лилась,но звуки слышал
Кудряшка © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
Кудряшка © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
вызывай. В любом случае мастер не сможет насильно Вас заставить платить.
Фрида © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
Фрида © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
поднеси трубку телефона к машинке. пусть мастер послушает...
Н@тк@ © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
у меня было, вызвала по гарантии, а проблемма оказалась не в машинке стиральной а в розетке. Так мастер починил мне рожетку, хотя это в гарантию и не входило
Laima © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
Laima © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
Лайм,спасибо,не у меня точно не в розетке,ладно,просто не хочется,чтобы у меня была задоленность какая-то,тем более никакого договора я не подписывала правильно?
Кудряшка © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
Кудряшка © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
"вы имеете право сохранять молчание, имеете право на адвоката, то что вы скажете может быть использовано против вас".
кот У © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
может презерватив застрял?:)
Десс © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
Десс © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
А ты презервативы стираешь?
Кагги-Карр © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
я нет, даже и не пользую,
но там "звук растягивающейся резины"
Десс © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
Десс © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
А ты тоже на него надави! "Вы говорите, что машина исправна? А если она завтра сломается и порвет белье? Вы мне будете возмещать ущерб! А если затопит соседей? Напишите расписку, что вы гарантируете!"
Кагги-Карр © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
Кагги-Карр © (21.10.2010 21:10) Прямая ссылка
отличная идея!
miss Granger © (22.10.2010 09:10) Прямая ссылка
miss Granger © (22.10.2010 09:10) Прямая ссылка
если не по вашей вине, то ничего.
Рыжий Мурзик © (21.10.2010 22:10) Прямая ссылка
Рыжий Мурзик © (21.10.2010 22:10) Прямая ссылка
1-е обращаться в магазин где преобретали с возвратом,либо обменом (если срок с момента покупки не более 2-х недель). Магазин в случае отказа обменять,либо принять возврат обязан сделать экспертизу за свой счёт! По результатам экспертизы : если экспертиза в вашу пользу,то продавец обязан вернуть вам деньги,либо обменять товар (на ваш выбор);если экспертиза не в вашу пользу (в поломке виноваты вы),то вы возмещаете продавцу стоимость экспертизы.
Что касается "ложного вызова" - это элементарный развод. Вы не обязаны платить за якобы "ложный вызов".
кисель © (21.10.2010 23:10) Прямая ссылка
кисель © (21.10.2010 23:10) Прямая ссылка
о, адекватный ответ
Лиса-Олеся © (22.10.2010 15:10) Прямая ссылка
Лиса-Олеся © (22.10.2010 15:10) Прямая ссылка
сломался насос, по идее, Вы не платите, если есть гарантия. К нам такой же мастер приходил на той неделе, но нашей Аристон уже 5 лет, это норм.
Chikaboo © (22.10.2010 01:10) Прямая ссылка
Chikaboo © (22.10.2010 01:10) Прямая ссылка
у вот у нас однажды машинка воду перестала сливать - наливает, стирает, а слить не может
мастер долго возился, пока определил в чем дело: оказалось, что в сливном шланге застряла пуговица - как она туда попала не знаю.
ну и что - машинка вроде в порядке, а за вызов пришлось заплатить, т.к. без него мы бы не справились, хотя оказалось ерундой, но пойди разберись что именно cломано или не сломано...
Виски © (22.10.2010 13:10) Прямая ссылка
Виски © (22.10.2010 13:10) Прямая ссылка
гарантия есть??? Когда была куплена машина и какая фирма????
Лиса-Олеся © (22.10.2010 15:10) Прямая ссылка
Лиса-Олеся © (22.10.2010 15:10) Прямая ссылка
девочки-отчитываюсь-спасибо всем за отзывы-машина на гарантии, покупала в инет-магазине,8-9 месяцев работала.
Мастер пришел (я же ему вчера сказала,что буду звонить на фирму)=все протестировал-что-то там исправил, вообщем денег не взял с меня,я сама уже дала ему 100 руб. (он там что-то крутил),лампочку на кухне мне вправил :)))) ,говорит-если что-звоните :)))
ага, а вчера блин,развести хотел (так как сказала,что на самом деле машина исправна)
Кудряшка © (22.10.2010 23:10) Прямая ссылка
Кудряшка © (22.10.2010 23:10) Прямая ссылка
