Форум > Архив "О Главном" > Июль 2009 года > Когда хамят..... |
Когда хамят.....
Всем здравствуйте! Сегодня солнечный денек, но настроение мое испорчено. Всему виною хамство продавца. Хотела заказать рамку в магазине, выбирала, задавала вопросы, продавец отвечала грубо,чересчур грубо. Когда в отдел зашли три молодых человека, продавщица просто оборзела, она начала смеяться над моими вопросами, говорить в таком пренебрежительном тоне и все это обращаясь на "ты". Я просто ушла. Но так всегда.... Когда я сталкиваюсь с таким поведением людей, я, словно, немею, не могу осечь. А потом корю себя, что молчала, что надо было сказать так-то и вот-так.... Как Вы боретесь с такими людьми? Как вообще, сталкиваясь с хамством к себе, потом переключаться, не думать об этом эпизоде?
Карпунчик © (28.07.2009 16:07)
Прямая ссылка
Карпунчик © (28.07.2009 16:07)
можно, конечно, поинтересоваться, какого художника, она с вами так разговаривает, поросить жалобную книгу, позвать администратора, поставить на место. но последне время я предпочитаю, вежливо сказать, что мне не нравится такое хамское поведения продавца, развернуться, уйти и сразу забыть.
Рыжий Мурзик © (28.07.2009 16:07) Прямая ссылка
Рыжий Мурзик © (28.07.2009 16:07) Прямая ссылка
Спасибо, девушки! Почитала, и от каждого коммента беру что-то на вооружение: во-первых, пожалела эту девицу(по всем показателям она разведенная и озлобленная на более молодых), во-вторых, действительно, не стоит она даже одной моей нервной клеточки)))) ну её, козу этакую!
Карпунчик © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
Карпунчик © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
И в связи с этим всем, такой вопрос, бывали ли у Вас такие разбирательства с продавцами, магазинами, когда приходилось задействовать книгу жалоб, инспекцию и т.п.?
Карпунчик © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
Карпунчик © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
бывали)
Луковичка © (28.07.2009 19:07) Прямая ссылка
Луковичка © (28.07.2009 19:07) Прямая ссылка
ужас какой, сочувствую Вам. Я сама очень чувствительно реагирую на хамство, теряюсь, потом переживаю, мол надо было так-то и так-то сказать. Честно говоря, для меня проще улыбнуться, сказать спасибо и уйти после первой же грубости, ну если очень нужно именно здесь купить, то терплю (( Но предпочитаю не опускаться до уровня хама и хамить в ответ. Может быть если на грубость ответить вежливостью - человек что-то поймет, но, по крайней мере, не нарвешься на ругань, от таких людей можно всего ожидать.
fia © (28.07.2009 16:07) Прямая ссылка
fia © (28.07.2009 16:07) Прямая ссылка
Ой , вот если обслуживающий персонал позволяет себе лишний текст помимо своих прямых обязанностей я никогда не пререкаюсь, а просто прошу жалобную книгу и там все свои претензии излагаю. Вот еще, опускаться до диалогов с недалекой хамкой. Пусть с ней госкомиссия разбирается.
Дольча © (28.07.2009 16:07) Прямая ссылка
Дольча © (28.07.2009 16:07) Прямая ссылка
а я смотрю хаму в лицо и думаю стоит он моих нервов или нет. Еще ни одного не видела стоящего.
hope © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
hope © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
..я не борюсь.. просто разворачиваюсь и ухожу.. не надо думать об этом эпизоде и не пережевывайте его.. пожалейте ее :) сами отвлекитесь от этих воспоминаний - посмотрите што нить позитивное, почитайте :)
*другая* © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
*другая* © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
а я всегда думаю как вежливо , но жестко человека поставить на место, не опускаясь до его уровня. а когда возникает такая ситуация тоже теряюсь , и все забываю...ну что сказать- надо забыть про этот эпизод, потому что дураков полно...хотя сама я тоже всегда переживаю по этому поводу..а вообще конечно надо книгу жалоб требовать...
ДобраяДевушка © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
ДобраяДевушка © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
http://ejik-land.ru/mist/
для поднятия настроения :)
*другая* © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
*другая* © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Когда сталкиваюсь с хамством, предпочитаю развернуться и уйти. Заметила, что когда говоришь что-то, причём культурно, в ответ, то это вызывает ещё большее хамство и настроение тогда окончательно испорчено и нервы на взводе. Не раз замечала в одном магазине когда покупала пирожки, что продавщица откровенно хамит девушкам и женсчинам, но когда в очереди мужчина, то она сама любезность и услужливость. Теперь посылаю мужа за пирожками.
Iris © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Iris © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Я если не могу на место поставить хама,всегда стараюсь вспомнить,что злоба,раздражительнось и комплекс неполноценности которые порождают хамство,это проблемма этого конкретного человека,а не моя,и вешать на себя ее проблемму я не собираюсь.
Циветта-инг © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Циветта-инг © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
проблема)
Циветта-инг © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Циветта-инг © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
+10000
*другая* © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
*другая* © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
я никогда в дрязги не вступаю... а говорю что-нибудь типа "вы-бы научились общаться с людьми, раз работаете продавцом" и если есть выбор не стану ничего покупать в этом магазине...пойду в другой.
Если хамят сильно...могу позвать администратора или старшего продавца и в корректной форме донести свои претензииили написать в книгу жалоб.
Змейка © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Змейка © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
смеяться над человеком, который хамит. Ещё на месте. В лицо. И можно без комментариев, просто если ты смеёшься над человеком, тебе его хамство кажется глупым и смешным, но оно тебя уже не задевает. А зато твоя насмешка как раз заденет того человека, и ты будешь победителесм.
Машик обыкновенный © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Машик обыкновенный © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
кстати да ..с улбыкой сказать... "кто-же вас так обидел, что вы на людей бросаетесь" и уйти....
Змейка © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Змейка © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Хороший ответ! Надо запомнить и применить на практике.
Iris © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Iris © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
о, супер фраза!!! надо запомнить!
fia © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
fia © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
тоже хамство же...
Sova © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Sova © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
ну многое от тона зависит, мне кажется
fia © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
fia © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
нет, смысл фразы уже хамский
Sova © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
Sova © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
может и правда, сейчас еще раз перечитала ее.. Я бы все-таки либо вежливо сказала, что мне неприятен такой тон, либо, что скорее всего, просто игнорировала бы и попрощалась с вежливой улыбкой.
fia © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
fia © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
это другое дело. а в той фразе было конкретное оскорбление.
ну, и попрощаться можно по-разному. можно спокойно сказать, что не хотите поощрять магазины где продавцы ведут себя некорректно. и уйти.
Sova © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
Sova © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
+1
Кагги-Карр © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
Кагги-Карр © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
ты уже на работе?:)
лейли © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
лейли © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
агамс
Sova © (28.07.2009 19:07) Прямая ссылка
Sova © (28.07.2009 19:07) Прямая ссылка
А если хам решит что смеющийся хм...глуп?
Циветта-инг © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Циветта-инг © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Я просто представила,продавщица мне типа того"Что вы там возитесь,...и т.п."а я:"ха-ха-ха"
Циветта-инг © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Циветта-инг © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
я стараюсь становится страшно вежливой и при этом как нибудь кольнуть. при чём если колкость в вежливой форме просто не дойдёт до человека, то я потом всё равно чувствую себя на высоте, т.к. типа какая я молодец, а она(он) такое быдло, что даже интеллигентной речи не понимает:))) не всегда конечно так выходит, к нам, инллигентным людям, нужные слова не всегда приходят:)))
Shokolat'e © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Shokolat'e © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
в таких случаях я сразу говорю: " Со мной таким тоном не надо разговаривать. " Только надо говорить строго и уверенно, а главное чуть нагловато, очень ставит на место хорошо.
нелли-хохотушка © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
нелли-хохотушка © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Если откровенно хамят, я обычно включаю арктический холод и язвительность, хотя это идет как защитная реакция. Просто на автомате. Нехорошо-с...
Тортила © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Тортила © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
надо было сразу уйти из магазина
Кагги-Карр © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
Кагги-Карр © (28.07.2009 17:07) Прямая ссылка
А если нужны покупки. Что, теперь из-за такой продавщицы искать бегать магазины по району?
Lind © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
Lind © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
ну счас с выбором проблемы нет, в соседнем магазине тоже самое продается. Ну если уж только в хамском есть нужная вещь, то я не буду обращать внимание на хамство.
Кагги-Карр © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
Кагги-Карр © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
Вот-вот, в том-то и весь фикус-пикус, что магазин такой единственный в нашем маленьком городке.
Карпунчик © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
Карпунчик © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
а хозяин у этого магазина есть? можно с ним связаться и сообщить о том каким образом его продавцы "привлекают" покупателей?
Луковичка © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
Луковичка © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
а сегодня как раз в "контрольной закупке" говорили что надо брать жалобную книгу писать туда претензию и сразу же на имя директора и копию в инспекцию....
inklin © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
inklin © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
я ухожу из такого магазина и ничего не покупаю)
Луковичка © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
Луковичка © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
Прошу “Кигу жалоб и предложений”. Объясняю, что у меня есть кой-какое предложение;)
Lind © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
Lind © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
в таком случае есть книга жалоб.
А в других поступаю по разному - иногда ухожу, иногда хамлю в ответ, в основном в транспорте.
dfg © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка
dfg © (28.07.2009 18:07) Прямая ссылка