| Форум > Архив "О Главном" > Январь 2009 года > что делать? |
что делать?
помогите,пожалуйста,купила оригинальное(настоящее)зарядное устройство к телефону в магазине через две недели она перестала работать,упаковку и чек потеряла,без них не меняют и не возвращают деньги.Что в этом случае можно сделать
katenok5 © (28.01.2009 20:01)
Прямая ссылка
Понимаете они обосновали отказ тем что нет упаковки и чека,но я точно знаю что они не требуются,и сказали приходить завтра к юристу что бы он взял ответственность на себя
katenok5 © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
Боюсь не смогу сдержаться и начну хамить,я то в своей правоте уверена,но завтра этот юрист мне будет гнать всякую лабуду, уже проходила. Жалко будет моих нервов
katenok5 © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
не поверите начали искать чек,все чеки храним в спец.коробочке,а этого нет
katenok5 © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
спасибо вам большое!!!!
katenok5 © (28.01.2009 21:01) Прямая ссылка
katenok5 © (28.01.2009 20:01)
отнести в сервисный центр;
купить новое;
Десс © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
Десс © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
Понимаете они обосновали отказ тем что нет упаковки и чека,но я точно знаю что они не требуются,и сказали приходить завтра к юристу что бы он взял ответственность на себя
katenok5 © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
так и идите к юристу. и настаивайте.
Sova © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
Sova © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
Боюсь не смогу сдержаться и начну хамить,я то в своей правоте уверена,но завтра этот юрист мне будет гнать всякую лабуду, уже проходила. Жалко будет моих нервов
katenok5 © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
так зачем хамить, если ВЫ знаете, что правы?
Sova © (28.01.2009 21:01) Прямая ссылка
Sova © (28.01.2009 21:01) Прямая ссылка
купи новое
Флаффи © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
Флаффи © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
я новое куплю,но оно просто перестало работать
katenok5 © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
katenok5 © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
сохранять чек в след.раз
Cat © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
Cat © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
не поверите начали искать чек,все чеки храним в спец.коробочке,а этого нет
katenok5 © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
Дату покупки помните? Цену товара помните? Примерно в котором часу это было помните?
В магазине могут "поднять кассу" и
проверить покупку на конкретную сумму в определённый день и в определённый час.
Всё сидит в кассовом компьютере.
Летний дождь © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
Летний дождь © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
Всё это сделали точно назвала день ,час ,сумму всё нашли,но всё равно сказали без юриста ни чем помочь не можем приходите завтра
katenok5 © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
katenok5 © (28.01.2009 20:01) Прямая ссылка
Если магазин признаёт покупку,то этот факт суньте юристу под нос.
А в России есть "Общество прав потребителей"?
У нас в Израиле есть,и если магазин признаёт покупку без чека и упаковки только по данным кассы,то меняют товар или возвращают деньги. Но чаще меняют товар....А иначе покупатель может тут же отправиться в это самое общество,а это может ох как ударить и по репутации и по карману магазина.
Летний дождь © (28.01.2009 21:01) Прямая ссылка
Летний дождь © (28.01.2009 21:01) Прямая ссылка
спасибо вам большое!!!!
katenok5 © (28.01.2009 21:01) Прямая ссылка
Только нервы, время и деньги потратите (если ехать нужно). Купите новое. ПРоще.
БлонДя © (29.01.2009 07:01) Прямая ссылка
БлонДя © (29.01.2009 07:01) Прямая ссылка
