Форум >  Архив "О Главном" >  Декабрь 2004 года >  Маленькое уточнение ...

Маленькое уточнение ...

Как человек который достаточно долго занимается торговлей скажу, что все умные фразы типа "Клиент всегда прав!" это полная и неподдельная лажа!! клиент всегда _не_прав_, цель любого бизнеса минимизировать риски и увеличивать прибыль, вы либо соглашатесь на условия, либо ищете лучшие условия ...
No Fate © (28.12.2004 12:12)

Оцените автора материала.

1 Звезда 2 Звезды 3 Звезды 4 Звезды 5 Звезд 0.00 из 5.
Прямая ссылка


Согласна, тезка. И повторяюсь что в договоре ВСЕГДА это все указанно. Форс-мажор есть форс-мажор. К сожалению.
Мулатка © (28.12.2004 12:12)
Прямая ссылка

Ну дык :)))
No Fate © (28.12.2004 12:12)
Прямая ссылка

Даже спорить уже не буду. Не хочу.
Мулатка © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

а почему западники находят средства оплатить тур в другие страны а наши компании нет? в чем разница турбизнеса в россии и там? по моему их туры просто застрахованы (и делает это сама турфирма она имеет контракт со страховкой)
Люка Лилия © (28.12.2004 12:12)
Прямая ссылка

хотите застрахованный тур??? хотите получить все что просите???
No Fate © (28.12.2004 12:12)
Прямая ссылка

ну насколько дороже будет стоить застрахованный тур? я не знаю я спрашиваю))
Люка Лилия © (28.12.2004 12:12)
Прямая ссылка

Я задал вполне конкретный вопрос ...
No Fate © (28.12.2004 12:12)
Прямая ссылка

думаю сижу думаю если бы такой закон был что должны быть туры застрахованы то я бы никуда не делась и платила за туры дороже как все тк распространялось бы это на всех))) просто не существовало бы других цен хотя я не оч понимаю почему должно быть намного дороже если туры из германии например стоят по моему так же как и российские))) но они застрахованы значит бизнес ведут по другому
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Заметьте я ни единого слова не сказал про дороже!!!!
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

не путай меня! что ты хотел сказать? чем тогда плоха страховка??????? причем я пишу про обязательную! для всех клиентов)))
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Т.е. вы предлагаете еще один способ вымогательства родным страховщикам ... Сие есть плёха на мой взгляд ... я хотел сказать савсем другое ... если вы чего то хотите ищите именно то что вам надо!
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

почему способ вымогательста? на выбор клиента..
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

она предлагает обязаловку ... ОСАГО ....
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

хе.. знаешь.. ток что по радио передали что во ВСЕХ странах, окромя России клиентам вернули деньги за путевки... у меня тут глыбочайшее имхо - есть 3 тыс долларей на путевку на 10 дней - значит есть и 100 баксов на страховку...
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

да ну сотворили из страховки прям пугало(((
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

ну не от хорошей жизни, наверное, правда же?
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

дык надо перестраиваться если весь мир так живет чего велосипед изобретать? вот показательный случай((
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

весь мир?! ;) хорроший аргумент.. а скажи енто пенсионерам на развалюхах, для которых автогражданка вообще не по карману!
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

не надо утрировать)))))))сама же написала что сто долларов плюс минус не имеет значения для тура в цену 3000)))))))
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

я не утрирую, тоже - только с другого конца ;) просто богатым завсегда проще ;)
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

думаешь в польше все богатые?????? я вот щас буду новостройку в москве достраивать квартиру так я уже офигеваю от цен на материалы и услуги)))))))) делают ровно в два раза хуже чем тут в польше но ровно в два раза дороже))))))) так что это вопрос кто еще богаче ладно?)))))))
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

а я и не сравниваю с польшей ;) я токмо внутри одной страны собссно...
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

ой мы всегда почемуто живем не так как другие))))))) даж не знаю что написать
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Ты прости вот лично меня государство нае...ло с ОСАГО и я не хочу чтобы за мой счет жирели еще одни сволочи ...
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

тогда есть шанс оказаться в позиции тех кто щас едет в пхукет не дай Бог конечно((
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Но компания не будет проявлять инициативу по страхованию туров, а мы еще не настолько привыкли к этому сервису...
le chat © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

ток слово "привыкли" здесь не очнь уместно, имхо.. возьмем ту же автогражданку....
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Нам далеко до _обязательного_ страхования туризма, согласись!
le chat © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

ну прально! а от чего нам далеко то?
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Ну до доборовльного то рукой подать...:-)))
НИКто © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

я бы не стал страховаться ... ибо не верю ...
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

А зря, батенька зря... Как пользователь доборовольной медицинской старховки, автокаски на авто... Я те могу сказать, что ничо что могло бы вызвать мое недоверие, за последние 5 лет не случилось... Более, того даже в целом некоторую экономию наблюдаю... :-))))
НИКто © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

сУгласна кста.. но ток что относится именно к добровольной Никки..
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

я свои пять копеек вставлю))))))без медстраховки наша семья давно бы пошла по миру))))))) тк тут цены на услуги врачей особенно для иностранцев зашибись
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Именно к добровольной... Именно... и меня ни к чему обязывать не надо... Окромя того, к чему я сам сочту нужным! :-))))
НИКто © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

именно а чего такой шок то??????
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

См. вопрос выше :)))
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

нифига не на выбор)))))))я бы ввела обязательное страхование почему то во всех странах это норма жизни (кто платил все восстановление после 11 сентября например как не страховка?) а у нас сразу вымогательство)))))
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Хм :)))) ты где живешь??????
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

в польше)))))))) тут щас все идет к тому как в ЕС)))
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Гы :))))))) тогда без комментариев :))) Ты меня только прости, сколько лимит ответственности по вреду Жизни и здоровью в случае ДТП в Польше и сколько времени проходит с момента возникновения страхового случая до момента выплаты ... И нужно ли человеку бегать с бумажками для того чтобы получить эту денюжку ...
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

понятия не имею)))у меня вообще франц страховка если ты на машину имеешь в виду))))))) и тк это страховка на весь риск то я просто посылаю счет за ремонт в страховочную компанию она возвращает деньги)))))) кстати российский страховочный рынок не оч то пускает западников к себе)))))))
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

и прально делает ;) ток эт не рынок а государство ;) нам иностранных банков хватает ;)
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

а что вам сделали иностранные банки плохого? это называется инвестиции в страну вообще)) дают работу платят налоги что не так??????
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

нечестная конкуренция естессно
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

да ну?????? почему нечестная?
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

ой, это долго рассказывать просто поверь - нечестная
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

уж не знаю))) мой муж пожалуй тем и занимается))только в польше инвестиции фр бизнеса в польскую экономику конкуренция честной вообще не бывает))))))))взятки любят все а лучше если будет преприятие загнивать и зарплату не будут годами платить? здесь же придет хоть хозяин нормальный уволит правда третью часть персонала на улицу (тк штат раздут до ужаса) вложит офуительные деньги и завод глядишь опять работает))))))) а другого выхода нет надо видеть реальность польская экономика например сама себя не вытянет))))))
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

ой, да я другом.. сорь, мне просто некогда расписывать :)
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

ладно)))))))мне тоже в общем то)))))) спасибо за беседу!
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

взаимно :) надо работать! :)))))))))))))))
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

потому что :))) потому что бо боксера тяжеловеса и студента первокурсника - это нечестный бой ...
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Ну давай я тебе скажу ... Как это происходит в России ... Если тебя не дай Бог сбила машина, то максимум, что ты получишь - это 4 тыщи баксов ... И то если помрешь ... и если родственники смогут оплатить судебные издержки и прождать около 2 - 3 лет (на настоящий момент не зафиксировано ни одного случая выплат)
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

дык это росс страховые компании)))))очаровательно сочувствую от страховки такого типа правда одни минусы(((()да уж
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

это не компании ... это общая тенденция ... здесь все так ... не только страховой бизнес ...
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

потому что по доходу и расход!
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

все дело только в том что, напрмер, в турбизнесе выбора особого нет.. за все фирмы сказать не могу, но почти у всех договоры составлены так, шо клиенту деваться некуда...
Pearl © (28.12.2004 12:12)
Прямая ссылка

и в любом бизнесе так ... В моих договорах есть пункт, что если клиент посреди дороги передумал, то он оплатит мне стоимость работ по договору ... что гораздо больше моей прибыли ...
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

примерно так, примерно..
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

понятное дело, что каждый старается свою задницу прикрыть ... но неполученный сервис - несмотря на договор, прямая дорога в общество прав потребителей .. или такого в россии нет?
червь © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

есть определенные правила ... Например нигде в мире невозможно обменять или сдать обратно билет на чартер ...
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

а кого это волнует? .. или неполученный сервис невозможно отсудить?
червь © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

невозможно ...
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

странно ... или не верится
червь © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

абсолютно точно ...
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

а общество прав потребителей у вас вообще есть?
червь © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

есть! есть правила ... например невозможно сдать обратно в течении 2 недель приобретенный комп ...
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Комп попадает под поправку, по которой он является сложным устройством. Кстати нерабочий комп сдать можно, а если вам не нравится цвет его, то нельзя.
Инна © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

есть-есть.. да только вся хрень в том что те договорчики Закону о защите прав потребителей не противоречат.. а так есть конеха и бороться имеет смысел...
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Это ты правильно сказал. А в России вообще принято не риски минимизировать, а кинуть по круче.
Инна © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

неа ... давно не принять кидать ... просто клиент должен минимизировать свои риски если он чего то хочет ...
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

вот саломку то я и забыла подстелить
Фрося © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

сОломку)
Фрося © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

а ты приходи вечером на сеновал ;)))
Глум © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

ты хочешь воспользоваться советом Египтянки?))))))))
Фрося © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

которым? не видел :)
Глум © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

ну да и ладно
Фрося © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

гыыыыыыыыы))))))))) Фро, там где фигурирует слово дэнги.. слепота нападает одним словомм;))DDD
Египтянка © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Инна, вы слишком резки!
Мулатка © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

да вообще то она права))))))по грубому но права в россии еще учиться и учиться что такое сервис к сожалению
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

согласна про сервис. согласна и туризм еще не оч. развит тоже согласна. Но ненадо нападать и брать под одну гребенку все турфирмы. Мы тоже и не провидцы и ни кто не знал что может такое случиться. И не магнаты возвращать всем деньги которые уже проплаченны за их отдых.
Мулатка © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

А туристы магнаты?
Инна © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Да не об этом речь! Сколько было случаев (не в обиду представителям турбизнеса!), когда народ селили не в _ту_ гостиницу, не в обещанный номер, а в какой-то гадюшник?? Мы зарабатываем деньги, чтобы потратить их на отдых, а люди _там_ зарабатывают деньги на нас. Но иначе нельзя. Если ты отнес деньги в тур.агенство, ты уже рискуешь, потому что не отвечаешь за свой отдых _сам_
le chat © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Но заметьте, турфирма при этом свою прибыль получила(пусть это будет 20$) и от того что вы отдыхаете в гадюшнике, она не страдает, и эти 20 баксов останутся у нее. Завтра вы туда не придете, а другой придет. И так по 20$.
Инна © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

тогда следующий вопрос, чем вы занимаетесь ...
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Я продаю некоторые товары.
Инна © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

так бороться надо ;) а не приезжать и молча сие сжевывать ;)
Pearl © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Куда, туда? Инна что ВАМ лично сделали все турфирмы то? С чего это "липовое" знание бизнеса? С чего все эти "липовые" обвинения? ПРЯМ СМЕШНО ЕЙ БОГУ
Мулатка © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Мне лично почти ничего плохого не сделали. Но когда я приезжаю отдыхать, мне хочется отдыхать а не решать мелкие проблемки(которые мне приходилось решать). Отдыхала я пока только в России.
Инна © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

А я ни разу не путешествовала, пользуясь услугами туристического агенства! И ни разу не была разочарована! Каждый сам выбирает!
le chat © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Так что ВЫ тогда хотели, ИННА? ))) Если вы отдыхали ТОЛЬКО в России. Когда ко мне приходит клиент на Россию, я ему всегда задаю вопрос понимает ли он что он едет отдыхать в Россию. Российскому бизнесу до международного бизнеса еще развиваться и развиваться. Российские 4* и даже пусть турецкие это ооооогроооомная разница.
Мулатка © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Это относится и к турфирмам. Действительно, что МЫ хотим, каких законов и договоров, когда мы в принципе живем в России. Продать мы всегда готовы, а отвечать за проданное, нет.
Инна © (28.12.2004 14:12)
Прямая ссылка

Это российская действительность...
Мулатка © (28.12.2004 14:12)
Прямая ссылка

Вот именно, а не не слишком резка.
Инна © (28.12.2004 14:12)
Прямая ссылка

Мулатка, здесь ты можешь включить PR своей фирмы;))) правда, если предоставляемый сервис соответсвует обещаниям;))
Египтянка © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Ну, если это разговор за справедливость, то мне конечно не хотелось бы оказаться на месте туристов, которые попали на деньги! Но с точки зрения _бизнеса_.....
le chat © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Но с точки зрения бизнеса получается, что "клиент никогда не прав". А лозунг, что клиент всегда прав, такой же маркетинговый ход как и все остальные.
Инна © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

правильно!!! детское ехидство в голосе ...
No Fate © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

С чего и начали разговор.
Инна © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Не могу не согласиться! Хорошо еще, когда фраза "маркетинговый ход" знакома представителям российского бизнеса.
le chat © (28.12.2004 13:12)
Прямая ссылка

Страницы: 1 2
 

Что не так с этим комментарием ?

Оффтопик

Нецензурная брань или оскорбления

Спам или реклама

Ссылка на другой ресурс

Дубликат

Другое (укажите ниже)

OK
Информация о комментарии отправлена модератору