Форум > Архив "О Главном" > Декабрь 2004 года > Маленькое уточнение ... |
Маленькое уточнение ...
Как человек который достаточно долго занимается торговлей скажу, что все умные фразы типа "Клиент всегда прав!" это полная и неподдельная лажа!! клиент всегда _не_прав_, цель любого бизнеса минимизировать риски и увеличивать прибыль, вы либо соглашатесь на условия, либо ищете лучшие условия ...
No Fate © (28.12.2004 12:12)
Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 12:12)
Согласна, тезка. И повторяюсь что в договоре ВСЕГДА это все указанно. Форс-мажор есть форс-мажор. К сожалению.
Мулатка © (28.12.2004 12:12) Прямая ссылка
Мулатка © (28.12.2004 12:12) Прямая ссылка
Ну дык :)))
No Fate © (28.12.2004 12:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 12:12) Прямая ссылка
Даже спорить уже не буду. Не хочу.
Мулатка © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Мулатка © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
а почему западники находят средства оплатить тур в другие страны а наши компании нет?
в чем разница турбизнеса в россии и там?
по моему их туры просто застрахованы (и делает это сама турфирма она имеет контракт со страховкой)
Люка Лилия © (28.12.2004 12:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 12:12) Прямая ссылка
хотите застрахованный тур??? хотите получить все что просите???
No Fate © (28.12.2004 12:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 12:12) Прямая ссылка
ну насколько дороже будет стоить застрахованный тур? я не знаю я спрашиваю))
Люка Лилия © (28.12.2004 12:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 12:12) Прямая ссылка
Я задал вполне конкретный вопрос ...
No Fate © (28.12.2004 12:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 12:12) Прямая ссылка
думаю сижу
думаю если бы такой закон был что должны быть туры застрахованы то я бы никуда не делась и платила за туры дороже как все тк распространялось бы это на всех)))
просто не существовало бы других цен
хотя я не оч понимаю почему должно быть намного дороже если туры из германии например стоят по моему так же как и российские))) но они застрахованы
значит бизнес ведут по другому
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Заметьте я ни единого слова не сказал про дороже!!!!
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
не путай меня!
что ты хотел сказать? чем тогда плоха страховка???????
причем я пишу про обязательную! для всех клиентов)))
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Т.е. вы предлагаете еще один способ вымогательства родным страховщикам ... Сие есть плёха на мой взгляд ... я хотел сказать савсем другое ... если вы чего то хотите ищите именно то что вам надо!
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
почему способ вымогательста? на выбор клиента..
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
она предлагает обязаловку ... ОСАГО ....
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
хе.. знаешь.. ток что по радио передали что во ВСЕХ странах, окромя России клиентам вернули деньги за путевки...
у меня тут глыбочайшее имхо - есть 3 тыс долларей на путевку на 10 дней - значит есть и 100 баксов на страховку...
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
да ну
сотворили из страховки прям пугало(((
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
ну не от хорошей жизни, наверное, правда же?
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
дык надо перестраиваться если весь мир так живет чего велосипед изобретать?
вот показательный случай((
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
весь мир?! ;) хорроший аргумент..
а скажи енто пенсионерам на развалюхах, для которых автогражданка вообще не по карману!
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
не надо утрировать)))))))сама же написала что сто долларов плюс минус не имеет значения для тура в цену 3000)))))))
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
я не утрирую, тоже - только с другого конца ;)
просто богатым завсегда проще ;)
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
думаешь в польше все богатые??????
я вот щас буду новостройку в москве достраивать квартиру так я уже офигеваю от цен на материалы и услуги))))))))
делают ровно в два раза хуже чем тут в польше но ровно в два раза дороже)))))))
так что это вопрос кто еще богаче ладно?)))))))
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
а я и не сравниваю с польшей ;) я токмо внутри одной страны собссно...
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
ой мы всегда почемуто живем не так как другие)))))))
даж не знаю что написать
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Ты прости вот лично меня государство нае...ло с ОСАГО и я не хочу чтобы за мой счет жирели еще одни сволочи ...
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
тогда есть шанс оказаться в позиции тех кто щас едет в пхукет не дай Бог конечно((
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Но компания не будет проявлять инициативу по страхованию туров, а мы еще не настолько привыкли к этому сервису...
le chat © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
le chat © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
ток слово "привыкли" здесь не очнь уместно, имхо..
возьмем ту же автогражданку....
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Нам далеко до _обязательного_ страхования туризма, согласись!
le chat © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
le chat © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
ну прально! а от чего нам далеко то?
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Ну до доборовльного то рукой подать...:-)))
НИКто © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
НИКто © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
я бы не стал страховаться ... ибо не верю ...
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
А зря, батенька зря... Как пользователь доборовольной медицинской старховки, автокаски на авто... Я те могу сказать, что ничо что могло бы вызвать мое недоверие, за последние 5 лет не случилось... Более, того даже в целом некоторую экономию наблюдаю... :-))))
НИКто © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
НИКто © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
сУгласна кста..
но ток что относится именно к добровольной Никки..
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
я свои пять копеек вставлю))))))без медстраховки наша семья давно бы пошла по миру)))))))
тк тут цены на услуги врачей особенно для иностранцев зашибись
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Именно к добровольной... Именно... и меня ни к чему обязывать не надо... Окромя того, к чему я сам сочту нужным! :-))))
НИКто © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
НИКто © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
именно
а чего такой шок то??????
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
См. вопрос выше :)))
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
нифига не на выбор)))))))я бы ввела обязательное страхование
почему то во всех странах это норма жизни (кто платил все восстановление после 11 сентября например как не страховка?) а у нас сразу вымогательство)))))
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Хм :)))) ты где живешь??????
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
в польше))))))))
тут щас все идет к тому как в ЕС)))
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Гы :))))))) тогда без комментариев :))) Ты меня только прости, сколько лимит ответственности по вреду Жизни и здоровью в случае ДТП в Польше и сколько времени проходит с момента возникновения страхового случая до момента выплаты ... И нужно ли человеку бегать с бумажками для того чтобы получить эту денюжку ...
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
понятия не имею)))у меня вообще франц страховка если ты на машину имеешь в виду)))))))
и тк это страховка на весь риск то я просто посылаю счет за ремонт в страховочную компанию она возвращает деньги))))))
кстати российский страховочный рынок не оч то пускает западников к себе)))))))
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
и прально делает ;) ток эт не рынок а государство ;)
нам иностранных банков хватает ;)
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
а что вам сделали иностранные банки плохого? это называется инвестиции в страну вообще))
дают работу платят налоги что не так??????
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
нечестная конкуренция естессно
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
да ну??????
почему нечестная?
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
ой, это долго рассказывать
просто поверь - нечестная
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
уж не знаю)))
мой муж пожалуй тем и занимается))только в польше
инвестиции фр бизнеса в польскую экономику
конкуренция честной вообще не бывает))))))))взятки любят все
а лучше если будет преприятие загнивать и зарплату не будут годами платить? здесь же придет хоть хозяин нормальный уволит правда третью часть персонала на улицу (тк штат раздут до ужаса) вложит офуительные деньги и завод глядишь опять работает)))))))
а другого выхода нет надо видеть реальность польская экономика например сама себя не вытянет))))))
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
ой, да я другом..
сорь, мне просто некогда расписывать :)
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
ладно)))))))мне тоже в общем то))))))
спасибо за беседу!
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
взаимно :) надо работать! :)))))))))))))))
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
потому что :))) потому что бо боксера тяжеловеса и студента первокурсника - это нечестный бой ...
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Ну давай я тебе скажу ... Как это происходит в России ... Если тебя не дай Бог сбила машина, то максимум, что ты получишь - это 4 тыщи баксов ... И то если помрешь ... и если родственники смогут оплатить судебные издержки и прождать около 2 - 3 лет (на настоящий момент не зафиксировано ни одного случая выплат)
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
дык это росс страховые компании)))))очаровательно
сочувствую от страховки такого типа правда одни минусы(((()да уж
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
это не компании ... это общая тенденция ... здесь все так ... не только страховой бизнес ...
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
потому что по доходу и расход!
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
все дело только в том что, напрмер, в турбизнесе выбора особого нет.. за все фирмы сказать не могу, но почти у всех договоры составлены так, шо клиенту деваться некуда...
Pearl © (28.12.2004 12:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 12:12) Прямая ссылка
и в любом бизнесе так ... В моих договорах есть пункт, что если клиент посреди дороги передумал, то он оплатит мне стоимость работ по договору ... что гораздо больше моей прибыли ...
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
примерно так, примерно..
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
понятное дело, что каждый старается свою задницу прикрыть ... но неполученный сервис - несмотря на договор, прямая дорога в общество прав потребителей .. или такого в россии нет?
червь © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
червь © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
есть определенные правила ... Например нигде в мире невозможно обменять или сдать обратно билет на чартер ...
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
а кого это волнует? .. или неполученный сервис невозможно отсудить?
червь © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
червь © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
невозможно ...
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
странно ... или не верится
червь © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
червь © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
абсолютно точно ...
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
а общество прав потребителей у вас вообще есть?
червь © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
червь © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
есть! есть правила ... например невозможно сдать обратно в течении 2 недель приобретенный комп ...
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Комп попадает под поправку, по которой он является сложным устройством.
Кстати нерабочий комп сдать можно, а если вам не нравится цвет его, то нельзя.
Инна © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Инна © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
есть-есть..
да только вся хрень в том что те договорчики Закону о защите прав потребителей не противоречат..
а так есть конеха и бороться имеет смысел...
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Это ты правильно сказал. А в России вообще принято не риски минимизировать, а кинуть по круче.
Инна © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Инна © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
неа ... давно не принять кидать ... просто клиент должен минимизировать свои риски если он чего то хочет ...
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
вот саломку то я и забыла подстелить
Фрося © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Фрося © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
сОломку)
Фрося © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Фрося © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
а ты приходи вечером на сеновал ;)))
Глум © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Глум © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
ты хочешь воспользоваться советом Египтянки?))))))))
Фрося © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Фрося © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
которым? не видел :)
Глум © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Глум © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
ну да и ладно
Фрося © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Фрося © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
гыыыыыыыыы)))))))))
Фро, там где фигурирует слово дэнги..
слепота нападает одним словомм;))DDD
Египтянка © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Египтянка © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Инна, вы слишком резки!
Мулатка © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Мулатка © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
да вообще то она права))))))по грубому но права
в россии еще учиться и учиться что такое сервис
к сожалению
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Люка Лилия © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
согласна про сервис. согласна
и туризм еще не оч. развит тоже согласна. Но ненадо нападать и брать под одну гребенку все турфирмы. Мы тоже и не провидцы и ни кто не знал что может такое случиться. И не магнаты возвращать всем деньги которые уже проплаченны за их отдых.
Мулатка © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Мулатка © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
А туристы магнаты?
Инна © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Инна © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Да не об этом речь!
Сколько было случаев (не в обиду представителям турбизнеса!), когда народ селили не в _ту_ гостиницу, не в обещанный номер, а в какой-то гадюшник??
Мы зарабатываем деньги, чтобы потратить их на отдых, а люди _там_ зарабатывают деньги на нас.
Но иначе нельзя.
Если ты отнес деньги в тур.агенство, ты уже рискуешь, потому что не отвечаешь за свой отдых _сам_
le chat © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
le chat © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Но заметьте, турфирма при этом свою прибыль получила(пусть это будет 20$) и от того что вы отдыхаете в гадюшнике, она не страдает, и эти 20 баксов останутся у нее. Завтра вы туда не придете, а другой придет. И так по 20$.
Инна © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Инна © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
тогда следующий вопрос, чем вы занимаетесь ...
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Я продаю некоторые товары.
Инна © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Инна © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
так бороться надо ;)
а не приезжать и молча сие сжевывать ;)
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Pearl © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Куда, туда? Инна что ВАМ лично сделали все турфирмы то? С чего это "липовое" знание бизнеса? С чего все эти "липовые" обвинения? ПРЯМ СМЕШНО ЕЙ БОГУ
Мулатка © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Мулатка © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Мне лично почти ничего плохого не сделали.
Но когда я приезжаю отдыхать, мне хочется отдыхать а не решать мелкие проблемки(которые мне приходилось решать). Отдыхала я пока только в России.
Инна © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Инна © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
А я ни разу не путешествовала, пользуясь услугами туристического агенства!
И ни разу не была разочарована!
Каждый сам выбирает!
le chat © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
le chat © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Так что ВЫ тогда хотели, ИННА? )))
Если вы отдыхали ТОЛЬКО в России. Когда ко мне приходит клиент на Россию, я ему всегда задаю вопрос понимает ли он что он едет отдыхать в Россию. Российскому бизнесу до международного бизнеса еще развиваться и развиваться. Российские 4* и даже пусть турецкие это ооооогроооомная разница.
Мулатка © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Мулатка © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Это относится и к турфирмам. Действительно, что МЫ хотим, каких законов и договоров, когда мы в принципе живем в России. Продать мы всегда готовы, а отвечать за проданное, нет.
Инна © (28.12.2004 14:12) Прямая ссылка
Инна © (28.12.2004 14:12) Прямая ссылка
Это российская действительность...
Мулатка © (28.12.2004 14:12) Прямая ссылка
Мулатка © (28.12.2004 14:12) Прямая ссылка
Вот именно, а не не слишком резка.
Инна © (28.12.2004 14:12) Прямая ссылка
Инна © (28.12.2004 14:12) Прямая ссылка
Мулатка, здесь ты можешь включить PR своей фирмы;)))
правда, если предоставляемый сервис соответсвует обещаниям;))
Египтянка © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Египтянка © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Ну, если это разговор за справедливость, то мне конечно не хотелось бы оказаться на месте туристов, которые попали на деньги!
Но с точки зрения _бизнеса_.....
le chat © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
le chat © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Но с точки зрения бизнеса получается, что "клиент никогда не прав". А лозунг, что клиент всегда прав, такой же маркетинговый ход как и все остальные.
Инна © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Инна © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
правильно!!! детское ехидство в голосе ...
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
No Fate © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
С чего и начали разговор.
Инна © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Инна © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
Не могу не согласиться!
Хорошо еще, когда фраза "маркетинговый ход" знакома представителям российского бизнеса.
le chat © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка
le chat © (28.12.2004 13:12) Прямая ссылка