| Форум > Архив "Всё остальное" > Февраль 2003 года > Обмен мобильника |
Обмен мобильника
Девочки, на днях купила для отца в подарок сотовый. Но не подумала о том, что на этой модели очень маленькие кнопки, ему неудобно их нажимать, да и зрение уже не то. Вопрос: можно ли его обменять с доплатой на другую модель или вернуть. Покупала в Москве, в салоне "Связной".
Жмуль © (26.02.2003 14:02)
Прямая ссылка
Жмуль © (26.02.2003 14:02)
По закону о потребителях, любой товар можно вернуть, кажется в двухнедельный срок, если не подошел или обменять. Иди и заявляй о своих правах, если откажут.
Муза © (26.02.2003 15:02) Прямая ссылка
Муза © (26.02.2003 15:02) Прямая ссылка
Спасибо. Как-то у меня была подобная ситуация с магазином "Мир". Я купила CD-плейер, но послушав его дома, поняла, что качество звука ужасное (не будет слышно в метро - стоит ограничитель), радио ловит отвратительно. На следующий день повезла его сдавать.
Вы не представляете, скольких нервов мне это стоило. Они говорили "...ну это же не пункт проката, попользовался и вернул, это технически сложная вещь и т.д"
Часа 2 или 3 с ними ругалась, лишь когда они поняли, что я просто так не уйду, отдали деньги, а я потом от рекламы этого "Мира" еще месяц вздрагивала...
=((((((((((
Жмуль © (26.02.2003 15:02) Прямая ссылка
Жмуль © (26.02.2003 15:02) Прямая ссылка
Конечно, им это невыгодно. Имеет смысл сразу запастись номером статьи закона, что б вообще не разговаривать и не трепать себе нервы. Говори сразу: п. такой то, статья такая то, если кто против, зовите старшего менеджера.
Муза © (26.02.2003 16:02) Прямая ссылка
Муза © (26.02.2003 16:02) Прямая ссылка
Написала письмо человеку, отвечающему на вопросы на форуме "Связного".
Его ответ: "Если аппарат в том состоянии, в котором он приобретался, то Вы без
проблем сможете его обменять или вернуть свои деньги". Оставил контактный телефон на всякий случай.
Кажется, моих нервов будет потрачено меньше (тьфу-тьфу-тьфу), чем тогда с "Миром"...
Жмуль © (26.02.2003 18:02) Прямая ссылка
Жмуль © (26.02.2003 18:02) Прямая ссылка
Удачи
Фантик © (27.02.2003 13:02) Прямая ссылка
Фантик © (27.02.2003 13:02) Прямая ссылка
