| Форум > Архив "Техзона" > Сентябрь 2008 года > Автосервис-жалуюсь |
Автосервис-жалуюсь
Были месяц назад на автосервисе. Меняли масло, фильтр, делали диагностику.
Вчера заглохли посреди дороги. Электрика вроде. При ближайшем рассмотрении выяснилось, что на машине стоит неродной генератор, старый какой-то. Скорее всего, в сервисе подменили.
Можно ли это доказать?
Александра © (06.09.2008 13:09)
Прямая ссылка
Мне розово где он. Тут не только москвичи общаются.
Ну раз муж знает - пусть пишет заявления куда положено: в сервис, в милицию, в суд.
А как доказать... Экспертизу нужно проводить. Какой метод применят не знаю, есть много. Например, проверить номера агрегатов, устанавливавшихся на авто на заводе или там какие нить спектральные анализы. Слуд от старого должен остаться...
имхо © (07.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Да вы попробуйтен сначала! Если откажутся - тогда видно будет: идти дальше или наплевать!
А вы сразу в штаны наложили. Сейчас частенько встречаются умные фирмы. Видя грамотного покупателя - сразу признают свою вину.
Когда я работал в торговой сети - там начальство такую установку имело: если покупатель демонстрирует знание "Закона о защите прав потребителя" и при этом они правы - не спорить, выполнять! Если лох - то это его проблема.
имхо © (09.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Под лежачий камень вода не бежит. Написать НУЖНО, но без "понимая, что доказать сложно..."
Сухо, сурово и без выкрутасов!
имхо © (09.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Конечно нужно! Ты боишься что "бойцов пришлют"??? Другие времена уже.
имхо © (09.09.2008 19:09) Прямая ссылка
Волков бояться - в лес не ходить! Если будет признан виновным сервис - за экспертизу он тоже заплатит.
имхо © (09.09.2008 10:09) Прямая ссылка
как он будет ПРИЗНАН виновным? доказательств нет, машина не новая, могут сказать, что генератор мы сами 100 раз поменяли. Мы просто УВЕРЕНы, что подменили, но наших слов недостаточно.
Александра © (10.09.2008 18:09) Прямая ссылка
Млин! Это ОНИ должны доказать, а не вы! Читайте законы!!!
имхо © (10.09.2008 21:09) Прямая ссылка
Вы путаете кое что кое с чем! По уголовным преступлениям - ДА, вы правы. Но в данном случае нет.
имхо © (10.09.2008 23:09) Прямая ссылка
Александра © (06.09.2008 13:09)
Вряд ли это возможно. В смысле подмена запчастей. Давно (лет 10 о таком не слышал).
имхо © (07.09.2008 01:09) Прямая ссылка
имхо © (07.09.2008 01:09) Прямая ссылка
абсолютно точно. Сразу мы, конечно, все не осматривали. Но потом забарахлила электрика, муж решил проверить щетки генератора, а генератор просто _ДРУГОЙ_ ! Он же до этого его снимал и помнит. На первый взгляд они одинаковые.
Я тоже о таком НИКОГДА не слышала.
Но имеет место быть.
Да, кстати-автосервис Ти-Рекс на Василия Петушкова.
Александра © (07.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Александра © (07.09.2008 10:09) Прямая ссылка
..в Москве.
Александра © (07.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Александра © (07.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Мне розово где он. Тут не только москвичи общаются.
Ну раз муж знает - пусть пишет заявления куда положено: в сервис, в милицию, в суд.
А как доказать... Экспертизу нужно проводить. Какой метод применят не знаю, есть много. Например, проверить номера агрегатов, устанавливавшихся на авто на заводе или там какие нить спектральные анализы. Слуд от старого должен остаться...
имхо © (07.09.2008 11:09) Прямая ссылка
я потому и уточнила про Мск, что здесь не только москвичи общаются)))
Александра © (07.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Александра © (07.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Такая экспертиза стоить будет дохрена.
А автосервис еще кому надо на лапу даст. Короче - себе дороже такую бучу поднимать((((
Себелиус © (07.09.2008 14:09) Прямая ссылка
Себелиус © (07.09.2008 14:09) Прямая ссылка
Но письмо-то с претензией написать можно?
Руководству.
Так мол и так, понимаю, что доказать сейчас это сложно, но имел место случай.
Александра © (07.09.2008 20:09) Прямая ссылка
Александра © (07.09.2008 20:09) Прямая ссылка
Тогда уж не заикайся "сложно доказать" или нет (зачем свою неуверенность показывать?) а прямо пиши: была совершена подмена. Подавать в суд или решим в частном порядке?
Себелиус © (08.09.2008 00:09) Прямая ссылка
Себелиус © (08.09.2008 00:09) Прямая ссылка
да я тоже так думала. но ведь они не признаются сами ни за что(((
Александра © (08.09.2008 18:09) Прямая ссылка
Александра © (08.09.2008 18:09) Прямая ссылка
коль такое твое письмо пришло - так уже не "сами".
И у них будет выбор - либо урегулировать с вами вопрос приватно, либо начать раскручивать большую бучу.
Себелиус © (08.09.2008 23:09) Прямая ссылка
Себелиус © (08.09.2008 23:09) Прямая ссылка
Да вы попробуйтен сначала! Если откажутся - тогда видно будет: идти дальше или наплевать!
А вы сразу в штаны наложили. Сейчас частенько встречаются умные фирмы. Видя грамотного покупателя - сразу признают свою вину.
Когда я работал в торговой сети - там начальство такую установку имело: если покупатель демонстрирует знание "Закона о защите прав потребителя" и при этом они правы - не спорить, выполнять! Если лох - то это его проблема.
имхо © (09.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Под лежачий камень вода не бежит. Написать НУЖНО, но без "понимая, что доказать сложно..."
Сухо, сурово и без выкрутасов!
имхо © (09.09.2008 10:09) Прямая ссылка
ок. а указывать номер заказ-наряда нужно?
там просто и мой адрес домашний есть.
Александра © (09.09.2008 14:09) Прямая ссылка
Александра © (09.09.2008 14:09) Прямая ссылка
Конечно нужно! Ты боишься что "бойцов пришлют"??? Другие времена уже.
имхо © (09.09.2008 19:09) Прямая ссылка
Волков бояться - в лес не ходить! Если будет признан виновным сервис - за экспертизу он тоже заплатит.
имхо © (09.09.2008 10:09) Прямая ссылка
как он будет ПРИЗНАН виновным? доказательств нет, машина не новая, могут сказать, что генератор мы сами 100 раз поменяли. Мы просто УВЕРЕНы, что подменили, но наших слов недостаточно.
Александра © (10.09.2008 18:09) Прямая ссылка
"Как" - это дело экспертов знать, как. Пусть хоть ядерный магнитный резонанс используют.
Поэтому я и грил, что будет стоить - дофига и больше. А техсервис тоже тем экспертам может дать - чтоб не признали.
Себелиус © (10.09.2008 20:09) Прямая ссылка
Себелиус © (10.09.2008 20:09) Прямая ссылка
Млин! Это ОНИ должны доказать, а не вы! Читайте законы!!!
имхо © (10.09.2008 21:09) Прямая ссылка
Покамест у нас презумпция невиновности.
Они не обязаны доказывать свою невиновность. Это истец должен доказать, что они виноваты. Если может это доказать.
Себелиус © (10.09.2008 22:09) Прямая ссылка
Себелиус © (10.09.2008 22:09) Прямая ссылка
Вы путаете кое что кое с чем! По уголовным преступлениям - ДА, вы правы. Но в данном случае нет.
имхо © (10.09.2008 23:09) Прямая ссылка
