| Форум > Архив "Учёба" > Май 2007 года > Проблемы с голосом, волнуюсь... |
Проблемы с голосом, волнуюсь...
Всем привет! Мне по работе нужно часто разговаривать с клиентами по телефону. Я начинаю волноваться, говорю безсвязно, голос дрожит. В общем ужас! Даже начальник уже замечает. Может на курсы какие-нибудь походить? Кто-нибудь может дать совет?
irina85 © (03.05.2007 17:05)
Прямая ссылка
Всем спасибо за ответы!Да, может со временем эта проблема пройдет. Но курсы риторики, это хорошая идея. Посмотрю инфо про это в Инете.
irina85 © (04.05.2007 17:05) Прямая ссылка
irina85 © (03.05.2007 17:05)
А вы, видимо, только начали работать?
Обычно это быстро проходит: когда делаешь одно и то же много часов подряд изо дня в день, включается кнопочка "автомат".
Шоколадка © (03.05.2007 21:05) Прямая ссылка
Шоколадка © (03.05.2007 21:05) Прямая ссылка
Всем спасибо за ответы!Да, может со временем эта проблема пройдет. Но курсы риторики, это хорошая идея. Посмотрю инфо про это в Инете.
irina85 © (04.05.2007 17:05) Прямая ссылка
Должно пройти со временем :)
На курсы походить всегда можно, если есть такая возможность - хуже точно не станет :)
Asalia © (03.05.2007 22:05) Прямая ссылка
Asalia © (03.05.2007 22:05) Прямая ссылка
обратитесь в театр. 3-4 урока риторики с тем, кто это умеет и нет проблем.
пролетающая Gretta © (04.05.2007 02:05) Прямая ссылка
пролетающая Gretta © (04.05.2007 02:05) Прямая ссылка
концентрируйтесь на том, что вам нужно сказать, _какую_ _информацию_ донести до слушающего, а не на факте “ой, клиент, клиент, мне страшно!"))
Королек-птичка певча © (05.05.2007 14:05) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (05.05.2007 14:05) Прямая ссылка
Я себе шпоры писала с ключевыми фпазами...
maus © (08.05.2007 17:05) Прямая ссылка
maus © (08.05.2007 17:05) Прямая ссылка
попробуй контроллировать дыхание. перед тем, как поднять трубку глубоко вдохни и выдохни. меня это очень успокаивает.
juki © (09.05.2007 01:05) Прямая ссылка
juki © (09.05.2007 01:05) Прямая ссылка
Убедите себя в том, что ваша работа приносит пользу клиентам и еще надо хорошо владеть темой разговоров.
Old © (10.05.2007 17:05) Прямая ссылка
Old © (10.05.2007 17:05) Прямая ссылка
У меня прошло, когда я устроилась на работу в -центр - до этого вообще была молчаливая-молчаливая! :) Когда в день принимаешь не одну сотню звонков, после этого можешь говорить с кем угодно и на какие угодно темы :)
Qwerty © (15.05.2007 02:05)
Прямая ссылка
Qwerty © (15.05.2007 02:05)
